本文由AI智能模型生成，在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練NLP文本生成模型，根據(jù)標(biāo)題生成內(nèi)容，適配到模板。內(nèi)容僅供參考，不對其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等作任何形式的保證，如果有任何問題或意見，請聯(lián)系contentedit@huawei.com或點(diǎn)擊右側(cè)用戶幫助進(jìn)行反饋。我們原則上將于收到您的反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)或反饋處理結(jié)果。
?在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，中小企業(yè)需要尋找一種能夠提升客戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營效率的解決方案。而上海數(shù)皆智能技術(shù)有限公司推出的一款名為“客戶旅程編排平臺”的saas產(chǎn)品，正是為中小企業(yè)量身定制的解決方案。
“客戶旅程編排平臺”是一款基于客戶旅程的細(xì)分客戶場景，聯(lián)系上下文事件，理解當(dāng)下客戶交互場景的智能平臺。它能夠自動實(shí)現(xiàn)工作流跳轉(zhuǎn)對接與關(guān)鍵指標(biāo)異常與動因分析的 自動化 ，聚合業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)、客戶態(tài)度數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)旅程卡點(diǎn)，查明根本原因，輔助策略決策。同時(shí)，它還能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)一對一個(gè)性化觸達(dá)，改善每個(gè)觸點(diǎn)上的每一次客戶體驗(yàn)。
通過使用“客戶旅程編排平臺”，中小企業(yè)可以更好地了解客戶的需求和行為，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)。該平臺能夠自動化工作流程，提高運(yùn)營效率，減少人工操作的錯(cuò)誤和疏漏。同時(shí)，它還能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)旅程中的瓶頸和問題，通過數(shù)據(jù)分析找到根本原因，并輔助決策制定更有效的策略。
上海數(shù)皆智能技術(shù)有限公司是一家專注于為企業(yè)建立以客戶為中心的一站式體驗(yàn)運(yùn)營方案的公司。他們將客戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)與企業(yè)的運(yùn)營數(shù)據(jù)聯(lián)動，實(shí)時(shí)指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營，提升交易轉(zhuǎn)化率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更長效的品牌資產(chǎn)。公司擁有超過300人的規(guī)模，其中研發(fā)團(tuán)隊(duì)占比40%，核心團(tuán)隊(duì)由市場研究及商業(yè)領(lǐng)域的 大數(shù)據(jù) 科學(xué)家、企業(yè)級軟件產(chǎn)品研發(fā)專家和資深交付團(tuán)隊(duì)組成。
總之，“客戶旅程編排平臺”是一款能夠幫助中小企業(yè)提升客戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營效率的saas產(chǎn)品。通過使用該平臺，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，并通過數(shù)據(jù)分析找到問題的根本原因，制定更有效的策略。上海數(shù)皆智能技術(shù)有限公司作為該產(chǎn)品的開發(fā)商，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的支持和服務(wù)。
本服務(wù)提供商：上海數(shù)皆智能技術(shù)有限公司
