華為云計算 云知識 智慧社區(qū)案例
智慧社區(qū)案例

智慧社區(qū) :打造幸福生活的智慧管理平臺

智慧社區(qū)是一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、 云計算 、 大數(shù)據(jù) 和人工智能等新型信息技術(shù)的生態(tài)管理平臺。該平臺為地產(chǎn)商及物業(yè)提供全面的智慧社區(qū)解決方案,涵蓋軟件、硬件、管理和運(yùn)營等方面,助力地產(chǎn)及物業(yè)實現(xiàn)智慧化管理。

德榮集團(tuán)智慧社區(qū)是該平臺的一個用戶案例。他們使用智慧社區(qū)的資源管理系統(tǒng),包括組織架構(gòu)、資源管理和權(quán)限管理等功能,實現(xiàn)了對資源的有效管理。同時,客戶服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置和客戶服務(wù)統(tǒng)計分析等功能,幫助他們提供更好的客戶服務(wù)。通過線上發(fā)起工單、后臺統(tǒng)一調(diào)度、自動手動派單和逐級提醒等功能,員工可以更高效地處理工單,并實現(xiàn)全流程的跟蹤管控。財務(wù)計費系統(tǒng)的收費設(shè)置、賬單管理和費用催繳等功能,使得計費入賬一體化,自動生成賬單,并靈活地進(jìn)行收費和推送給業(yè)主app,提醒業(yè)主繳費和欠費情況。庫存管理系統(tǒng)的待辦處理、設(shè)備資產(chǎn)報修和處置備件管理等功能,實現(xiàn)了全面的進(jìn)銷存資產(chǎn)管理。物業(yè)端app和業(yè)主端app分別為物業(yè)人員和業(yè)主提供了移動管理平臺,包括認(rèn)證、工單報修、語音播報和統(tǒng)計報表等功能,使得物業(yè)管理更加高效便捷,流程更加清晰,數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。業(yè)主端app還提供了快捷報修、物業(yè)繳費、公告通知、鄰里圈子、社區(qū)活動和服務(wù)管理等功能,讓業(yè)主能夠便捷地管理生活,實現(xiàn)在線繳費、報事報修和實時了解社區(qū)公告,解決業(yè)主與社區(qū)生活相關(guān)的各種問題,從而改善業(yè)主的生活品質(zhì)。

除了德榮集團(tuán),麗華智慧社區(qū)也是智慧社區(qū)的用戶案例之一。他們也使用了智慧社區(qū)的資源管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)計費系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、物業(yè)端app和業(yè)主端app等功能,實現(xiàn)了對資源、客戶、財務(wù)、庫存和物業(yè)的全面管理。

智慧社區(qū)還提供了777電子巡更系統(tǒng),該系統(tǒng)通過可視化圖標(biāo)、巡檢設(shè)置和記錄查看等功能,實現(xiàn)了實時精準(zhǔn)的巡檢過程管理。用戶可以按照指定的時間和巡更路線到達(dá)指定地點,并全程記錄巡檢歷史,實現(xiàn)量化考核。

智慧社區(qū)的出現(xiàn),為地產(chǎn)商及物業(yè)提供了一種全面的智慧社區(qū)解決方案,幫助他們實現(xiàn)智慧化管理,提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主創(chuàng)造更加幸福的生活。

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