華為云計(jì)算 云知識 因欠費(fèi)導(dǎo)致CDN服務(wù)不可用的情況排查及解決方案
因欠費(fèi)導(dǎo)致CDN服務(wù)不可用的情況排查及解決方案

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以下原因可能會導(dǎo)致您的帳號因欠費(fèi)而無法使用CDN服務(wù):

1.CDN按需計(jì)費(fèi),賬戶余額耗盡而欠費(fèi)。

2.您使用了華為云其它服務(wù),導(dǎo)致賬戶余額耗盡而欠費(fèi)。此時即使您的CDN流量包還有流量,也無法使用CDN業(yè)務(wù)。

欠費(fèi)影響

①當(dāng)您的賬戶欠費(fèi)后,華為云將根據(jù)您的客戶等級來定義云服務(wù)資源保留期(指寬限期到期后客戶的包周期資源仍未續(xù)訂或按需資源仍未繳清欠款,將進(jìn)入保留期。保留期內(nèi)客戶不能訪問及使用云服務(wù),但對客戶存儲在云服務(wù)中的數(shù)據(jù)仍予以保留)時長。

②寬限期(指客戶的包周期資源到期未續(xù)訂或按需資源欠費(fèi)時,華為云提供給客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)與充值的時間,寬限期內(nèi)客戶可正常訪問及使用云服務(wù)。)內(nèi)CDN業(yè)務(wù)不會停止,但是不能更改配置、刷新預(yù)熱。

應(yīng)對措施

建議您設(shè)置余額預(yù)警,當(dāng)賬戶余額小于一定額度時,CDN會通知您,詳見如何設(shè)置余額預(yù)警閾值見下方:

①進(jìn)入“費(fèi)用中心”的賬戶概覽頁面。

②在頁面滑動“預(yù)警”參數(shù)后面的滑動按鈕,即可開通或關(guān)閉余額預(yù)警功能。單擊“修改”,可以對預(yù)警值進(jìn)行修改。如下圖:

③開通后,當(dāng)可用額度、通用代金券和現(xiàn)金券的總金額低于預(yù)警閾值時,系統(tǒng)自動發(fā)送短信通知提醒。

 

如果您購買了流量包,建議您開通流量包剩余使用量預(yù)警,當(dāng)您的流量包余額到達(dá)預(yù)警閾值時,系統(tǒng)會發(fā)送短信、郵件提醒。

配置步驟:

登錄華為云控制臺,進(jìn)入“費(fèi)用中心”頁面;

在左側(cè)菜單欄選擇“資源包”。

單擊頁面右上方“剩余使用量預(yù)警”,在彈框中打開設(shè)置開關(guān),設(shè)置剩余使用量閾值,如下圖所示:

單擊“確定”,完成設(shè)置。

配置示例

某賬號購買了如下流量包:

設(shè)置了剩余量為20%的流量預(yù)警,那么在2022年8月23號之前,當(dāng)流量包剩余量少于時,系統(tǒng)就會發(fā)信息提醒您流量包即將用完。因此流量包即將用完提醒,不能說明某一個流量包即將用完(帳號下只有一個流量包的情形除外)。

核銷欠款

您可以在費(fèi)用中心查看賬戶的欠費(fèi)信息,并通過充值來核銷欠款。


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