云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個通話 5步快速建立第一個通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號,進入云客服系統(tǒng) 業(yè)務(wù)賬號關(guān)聯(lián)平臺工號及技能隊列
自然化語言接口,通俗易懂,助力快速集成 文檔與學(xué)習(xí)成長 快速入門 快速入門 隱私保護通話有哪些典型使用場景? AX模式具有哪些功能? 如何快速開啟隱私保護通話? 通過二次開發(fā)使用全流程,指引隱私保護通話功能開發(fā) 查看更多 用戶指南 用戶指南 如何創(chuàng)建應(yīng)用? 如何添加企業(yè)? 如何訂購號碼? 如何上傳放音文件?
100%國產(chǎn)化 自主知識產(chǎn)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)新護航 全球服務(wù)觸達 1200+企業(yè)客戶、150+運營商客戶 靈活集成 開放100+接口,支持企業(yè)二次開發(fā),可快速與企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)集成 專業(yè)服務(wù) ????????#撥打 950808轉(zhuǎn)1,專屬顧問從咨詢到方案落地,免費游客體驗 產(chǎn)品購買推薦
實現(xiàn)5個9的電信級可靠性,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行 極致體驗,快速易集成 極致體驗,快速易集成 集成國內(nèi)3大T優(yōu)質(zhì)線路資源,確保業(yè)務(wù)極致體驗 強大的業(yè)務(wù)控制臺,提供專業(yè)的管理與報表系統(tǒng),助力企業(yè)實現(xiàn)高效運營 多語言API接口,代碼設(shè)計接近自然語言,可實現(xiàn)快速集成 多種語音通信能力,滿足客戶各類業(yè)務(wù)訴求
計算服務(wù),靈活計費,極簡運維,極大降低企業(yè)成本 提供安全穩(wěn)定、可隨時自助獲取、彈性伸縮的計算服務(wù),靈活計費,極簡運維,極大降低企業(yè)成本 購買 專家咨詢 3步快速使用彈性云服務(wù)器 3步快速使用彈性云服務(wù)器 注冊華為云并實名認證 打開華為云網(wǎng)站,單擊”注冊“,根據(jù)提示信息完成注冊,注
企業(yè)搜索服務(wù) KooSearch 企業(yè)搜索服務(wù) KooSearch 快速構(gòu)建開箱即用的企業(yè)級RAG 快速構(gòu)建開箱即用的企業(yè)級RAG 基于KooSearch+DeepSeek構(gòu)建企業(yè)知識庫實踐 控制臺 業(yè)界領(lǐng)先的RAG方案 通用RAG基礎(chǔ)上增加查詢改寫/分解、復(fù)雜Query分類/判定以及生成結(jié)果后驗等優(yōu)化
咨詢報告 行業(yè)分析師機構(gòu)評價 咨詢報告 16 06月 2020 2020-06-16 Counterpoint Research:華為云IoT總體競爭力全球第三,中國第一 近日,在全球行業(yè)分析咨詢公司Counterpoint Research最新發(fā)布的物聯(lián)網(wǎng)平臺研究報告中,華為云
產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南 [云客服]質(zhì)檢員指南 開發(fā)指南 開發(fā)方案 [云客服]多媒體渠道接入方案
1、400電話提升公司形象;開通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識,形成行業(yè)標桿,樹立企業(yè)品牌形象。 2、400電話避免客戶資源流失;400電話為全國統(tǒng)一號碼,不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業(yè)損失。 3、400電話促進消費者購買的信心;使用400電話的企業(yè),體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神,增強了客戶信心。
企業(yè)可通過該產(chǎn)品將企業(yè)的正規(guī)外呼號碼進行號碼認證,在被叫用戶手機終端進行統(tǒng)一展示,通過這種有效的方式進行品牌展示與宣傳,增強企業(yè)號碼的辨識度,減少企業(yè)電話被拒接的概率。號碼信息留存,展示企業(yè)真實信息,提高企業(yè)形象,提高號碼可信度和接聽率
是一種集合了三大運營商通道發(fā)送能力的新型企業(yè)類通話增強型增值業(yè)務(wù)。在企業(yè)呼叫過程中,通過全網(wǎng)閃/短信方式推送企業(yè)預(yù)先設(shè)定的“來電名片信息”,提高企業(yè)呼叫接通率! 【該產(chǎn)品服務(wù)費用=年基礎(chǔ)服務(wù)費+套餐費用,所有套餐選購前均需自行添加基礎(chǔ)服務(wù)費?;A(chǔ)服務(wù)費按年收取,一年有效?!?span style='color:'>來電名片套餐服務(wù)詳情:1.
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滕州瀚明文化傳媒有限公司成立于2016年,是一家自適應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建站公司。技術(shù)為本是指導(dǎo)思想,誠信經(jīng)營是對客戶永遠不變的承諾。我們專注于全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù):網(wǎng)站制作、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)郵箱、電商系統(tǒng)開發(fā)、云服務(wù)解決方案等。豐富的從業(yè)經(jīng)驗,打造實用高品質(zhì)網(wǎng)站建設(shè)解決方案.100%優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
的內(nèi)容展示,能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)形象。6、在線詢盤:在線留言咨詢,挖掘潛在客戶,收集客戶信息資源,為企業(yè)增加營收。7、展會宣傳:可作為展會參展用途,客戶通過網(wǎng)站渠道了解到公司更多的信息、產(chǎn)品與服務(wù)。8、營銷推廣:企業(yè)通過建立網(wǎng)站,進行線上營銷推廣,如百度競價推廣,頭條信息流推廣,微
企業(yè)人才體系咨詢服務(wù)涵蓋培訓(xùn)云課堂、人才工廠建設(shè)、實戰(zhàn)讀到訓(xùn)練和組織效能提升。提供在線學(xué)習(xí)平臺,定制人才培養(yǎng)方案,實戰(zhàn)演練和案例分析,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和管理流程。助力企業(yè)打造卓越人才隊伍,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)人才體系咨詢服務(wù)致力于幫助企業(yè)構(gòu)建強大的人才隊伍,提升組織效能,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)
產(chǎn)品業(yè)務(wù):以管理為支撐、以技術(shù)為牽引、以產(chǎn)業(yè)為載體的綜合解決方案 核心服務(wù)能力:戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織、運營、人力資源、國企改革、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)課程、投資可研、資本運作、數(shù)字化、區(qū)域發(fā)展、園區(qū)運營、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫等 原創(chuàng)工具:自主研發(fā)迭代多項管理工具及方法論,實踐中得到廣泛驗證和認可
屬發(fā)行方。最低配置1核1G,建議服務(wù)器帶寬選擇100M(按量使用)面向?qū)ο笳鹃L,設(shè)計,開發(fā)者,運維,產(chǎn)品經(jīng)理,企業(yè),學(xué)生應(yīng)用場景企業(yè)建站,內(nèi)容管理,電子商務(wù)建站試用要快速了解,請點擊【立即購買】,其中云服務(wù)器的計費模式選擇【按需計費】,試用完可釋放服務(wù)器應(yīng)用指南鏡像部署到云服務(wù)器后,本地瀏覽器訪問
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介紹如何更換模板 企業(yè)網(wǎng)站制作-企業(yè)門戶 介紹網(wǎng)站基礎(chǔ)如何設(shè)置 04:25 企業(yè)網(wǎng)站制作-企業(yè)門戶 介紹網(wǎng)站基礎(chǔ)如何設(shè)置 移動互聯(lián)-手機端網(wǎng)站搭建的成功秘訣 41:24 移動互聯(lián)-手機端網(wǎng)站搭建的成功秘訣 企業(yè)網(wǎng)站制作-企業(yè)門戶 介紹如何購買站點及安裝模板 06:11 企業(yè)網(wǎng)站制作-企業(yè)門戶
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企業(yè)品牌自建站-企業(yè)門戶 品牌展示-企業(yè)門戶 什么是企業(yè)門戶? 企業(yè)門戶服務(wù)(Cloud Site-building Service)是一款幫助您搭建網(wǎng)站的華為云服務(wù)。以無需代碼、自由拖拽、易用流暢、輕松快速、效果豐富、百度收錄為建站特色,幫助企業(yè)建立多終端網(wǎng)站,提升品牌,為企業(yè)發(fā)展開源節(jié)流。
品云線上技術(shù)咨詢服務(wù)的服務(wù)商是哪家公司? 品云線上技術(shù)咨詢服務(wù)的服務(wù)商是廣東品云信息技術(shù)有限公司。 介紹一下品云線上技術(shù)咨詢服務(wù)的服務(wù)商。 品云線上技術(shù)咨詢服務(wù)的服務(wù)商是廣東品云。該公司通過不斷技術(shù)創(chuàng)新和多品牌業(yè)務(wù)融合,為用戶提供一站式IT技術(shù)支持服務(wù)和信息化建設(shè)解決方案。品云
碼。 虛擬號碼注冊平臺的企業(yè)審核不通過,提示“企業(yè)經(jīng)營異常”怎么辦? ?出現(xiàn)該提示一般是運營人員在國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站查詢您的企業(yè)經(jīng)營狀況時,該網(wǎng)站反饋的結(jié)果為“企業(yè)經(jīng)營異常”。請確認出現(xiàn)該結(jié)果的原因,待您的企業(yè)經(jīng)營狀況在該網(wǎng)站顯示正常時再次添加企業(yè)。 虛擬號碼注冊平臺如何獲取訂購號碼列表?
企業(yè)建站來電咨詢
應(yīng)用場景
智齒科技一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案主要應(yīng)用于在線多渠道服務(wù)與營銷場景、電話外呼和呼入接待場景以及AI智能客服輔助人工客服的場景,目的是為企業(yè)降本增效,提高服務(wù)滿意度。
客戶痛點:
- 多渠道用戶:用戶咨詢來自多方渠道,服務(wù)部門應(yīng)接不暇,數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一
- 效率:原來純?nèi)斯た头?,希望通過智能化方式提升效率、業(yè)績
- 管理:團隊人員壯大,期望更加完善的管理
- 指標:客戶滿意度、客服效率、電銷/外呼業(yè)績等,核心指標如何統(tǒng)計并優(yōu)化
通過本方案實現(xiàn)的業(yè)務(wù)效果:
- 多渠道/多形式的客戶服務(wù):客服在智齒科技一個平臺溝通所有客戶
- 引入智能化機器人方式:更準確、更高效、成本更低
- 管理的各類手段一手抓:監(jiān)控、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品滿足客戶需求
- 核心指標的顯著提升:系統(tǒng)特有的數(shù)據(jù)分析及報表能力提高客戶滿意度、客服效率、電銷/外呼業(yè)績等
智齒科技一體化的服務(wù)理念,分為三大部分,可準確解決客戶在客服服務(wù)中遇到的大多數(shù)問題:
- 服務(wù)+營銷,客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)一體化:智齒科技提出「SaaM一體化」理論,全面沉淀服務(wù)營銷一體化方法論,幫助企業(yè)同時觸發(fā)營銷與服務(wù)行為,拉長客戶價值、提升連接粘性
- 軟件+BPO,客戶聯(lián)絡(luò)方法一體化:智齒科技將沉淀多年的軟件經(jīng)驗賦能BPO,實現(xiàn)二者一體化融合,推動BPO人員素質(zhì)進階,走進科技與人相互賦能的新時代
- 公域+私域,客戶聯(lián)絡(luò)場景一體化:
智齒科技推出「雙域聯(lián)動」方案,實現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點溝通,促單新客、服務(wù)老客、裂變潛客,實現(xiàn)復(fù)購增長、口碑傳播
方案架構(gòu)
- 方案主要由華為云計算底座、AI智能及客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品形成面向客戶服務(wù)、營銷全流程的解決方案。
- 通過智能化的底層,賦能到客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的售前、售中、售后階段,為企業(yè)做效率提升。
- 結(jié)合智能化能力,以及華為云盤古大模型能力,應(yīng)用到語音、在線業(yè)務(wù)中,進行營銷觸達。
- 通過對過程中的客服聯(lián)絡(luò)產(chǎn)生的交互信息做統(tǒng)計計算,可以輔助客戶聯(lián)絡(luò)各中心更清晰用戶畫像及后續(xù)服務(wù)體驗提升和營銷轉(zhuǎn)化策略制定。
方案競爭力:
- 命中率提升:結(jié)合大模型與NLP技術(shù),可以不斷提升機器人的獨立解決率,對于關(guān)鍵性問題可以有效提升至80%以上
- 一體化覆蓋:研產(chǎn)供銷服全鏈條覆蓋企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心,幫助企業(yè)大幅降低人工成本,提升服務(wù)品質(zhì),CICD 云原生 一站式觸達
- 業(yè)務(wù)覆蓋:不止國內(nèi)業(yè)務(wù),在全球業(yè)務(wù)下,都可以采用智齒的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案,并支持本地化與SaaS雙部署模式
- 全棧高穩(wěn)定:從容器、微服務(wù),到 數(shù)據(jù)庫 實例,副本級,安全全棧加固,RPO小時/RTO秒級。
架構(gòu)介紹:
- 服務(wù)均部署在華為云上,云服務(wù)使用 包括盤古NLP、CodeArts、TaurusDB、Service Stage、 CCE 、 CS E、 MRS 等
- 通過盤古大模型AI實現(xiàn)智能客服對話問答和文案生成
- 接入層采用 WAF + ELB 方案,可選 VPN 接入
- 通過CCE使能語音類和文本類業(yè)務(wù),CSE動態(tài)路由注冊Nacos網(wǎng)關(guān),實現(xiàn)容器高可用部署
- 通過MRS數(shù)據(jù)使能,對智齒客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析
- 通過 OBS 存儲智齒客服平臺業(yè)務(wù)生成的圖片、語音、文本
- 通過 云數(shù)據(jù)庫 TaurusDB關(guān)系型數(shù)據(jù)庫持久化,主備部署
方案優(yōu)勢
- 技術(shù)先進、成本可控:通過盤古大模型NLP對話問答與文案生成 API能力,節(jié)省模型部署、訓(xùn)練與調(diào)參成本,通過集成開源運維、負載、CI/CD工具降低方案總體成本
- 專業(yè)工具、降本增效:通過應(yīng)用管理與運維工具ServiceStage和 微服務(wù)引擎CSE ,降低開源云原生工具使用運維成本,通過CodeArts,提升DevSecOps研發(fā)效能
- AI使能、穩(wěn)定高效:依托于強大的華為云AI使能、業(yè)務(wù)使能與數(shù)據(jù)使能,為用戶提供智能客戶穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù),承載一體化智能客服SaaS化全場景業(yè)務(wù)
- 方案豐富、覆蓋多業(yè)務(wù)場景:產(chǎn)品齊全,涵蓋售前、售中、售后各客服業(yè)務(wù)場景下的語音、文字、工單、郵件、AI不同形式的對接
企業(yè)建站來電咨詢常見問題
更多常見問題 >>-
企業(yè)建站是一種常見的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)創(chuàng)建獨特的網(wǎng)站,提升品牌形象和市場競爭力。隨著云計算技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)建站也可以選擇使用華為云的云服務(wù)。華為云是一家全球領(lǐng)先的云計算服務(wù)提供商,提供了強大的云計算基礎(chǔ)設(shè)施、多樣化的云軟件產(chǎn)品和安全可靠的云安全服務(wù),為企業(yè)建站提供了全方位的支持。華為云的Web開發(fā)平臺提供了各種現(xiàn)代化的Web開發(fā)工具,如HTML、CSS、JavaScript等,可以輕松地創(chuàng)建網(wǎng)站和應(yīng)用程序。
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企業(yè)門戶服務(wù)是一款幫助您搭建網(wǎng)站的華為云服務(wù), 現(xiàn)在也有越來越多的企業(yè)和個人有創(chuàng)建網(wǎng)站的需求,本文以獨立營銷版網(wǎng)站配置為例,介紹如何通過企業(yè)門戶服務(wù)快速創(chuàng)建一個網(wǎng)站。
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越來越多的企業(yè)開始開通自己的網(wǎng)站,如果想要保證自己的網(wǎng)站建設(shè)有保障,其實企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)器租用還是應(yīng)該謹慎一些。
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華為云建站是一款幫助您搭建網(wǎng)站的華為云服務(wù),無需代碼,自由拖拽,快速生成中小企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)店、微信網(wǎng)店等。您可使用網(wǎng)站模板快速進行外貿(mào)建站,網(wǎng)上商城建站,搭建營銷型網(wǎng)站等。為企業(yè)建站提供服務(wù)。
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云速郵箱常見問題解答,包括企業(yè)郵箱登陸、郵件發(fā)送和接收、域名注冊和解析、手機客戶端設(shè)置、垃圾郵件設(shè)置等等,你想要的問題答案,都在這里,還可免費試用云速郵箱30天,幫助企業(yè)輕松上云!
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中山瓜豆咨詢公司使用云速云盤用戶案例分享:服務(wù)行業(yè)對客戶的信息保密性要求高,云速云盤的各角色權(quán)限劃分明確,滿足企業(yè)文檔管理中權(quán)限可控的需求,可規(guī)避信息安全風(fēng)險。
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