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修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2022-10-30 第一次正式發(fā)布。 2023-02-28 修訂實(shí)施步驟。
實(shí)施步驟 準(zhǔn)備工作 快速部署 開始使用 快速卸載
快速卸載 一鍵卸載 登錄應(yīng)用編排服務(wù)AOS，進(jìn)入“資源棧”，選擇該方案創(chuàng)建的資源棧名稱，單擊“刪除”，在彈出的“刪除資源棧”提示框輸入"Delete"，單擊“確定”進(jìn)行解決方案卸載。 圖1 一鍵卸載 父主題： 實(shí)施步驟
修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2022-07-30 第一次正式發(fā)布。 2023-02-28 修訂實(shí)施步驟。
修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2022-11-30 第一次正式發(fā)布。 2023-02-28 上線標(biāo)準(zhǔn)部署，修訂實(shí)施步驟。
開始使用 配置WAF 登錄“Web應(yīng)用防火墻WAF”控制臺(tái)，進(jìn)入“網(wǎng)站設(shè)置”頁(yè)面，單擊回源IP加白，按照操作步驟完成配置。 圖1 網(wǎng)站設(shè)置 域名接入進(jìn)度變?yōu)橐呀尤耄f明配置成功。 圖2 配置成功 訪問測(cè)試 清理瀏覽器緩存。 在本地電腦的瀏覽器中輸入防護(hù)域名，測(cè)試網(wǎng)站域名是否能正常訪問。
修訂記錄 表1 修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2022-03-30 第一次正式發(fā)布。 2023-02-28 修訂實(shí)施步驟。
修訂記錄 表1 修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2022-10-30 第一次正式發(fā)布。 2023-02-28 修訂實(shí)施步驟。
修訂記錄 表1 修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2024-03-30 第一次正式發(fā)布。
客戶管理 坐席在“我的客戶”模塊可以維護(hù)自己客戶的信息，管理員在“高級(jí)查詢”頁(yè)面可以維護(hù)賬戶下所有客戶的信息。該模塊實(shí)現(xiàn)了查詢客戶、查看詳情、增加客戶、編輯、刪除、外呼、導(dǎo)出、分配、清空所屬人功能；在“跟進(jìn)歷史”頁(yè)面可以查看所有跟進(jìn)歷史。 操作步驟： 單擊桌面菜單區(qū)的“客戶”，進(jìn)入客戶菜單：
修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2024-04-28 規(guī)范詞、敏感詞專項(xiàng)處理，章節(jié)優(yōu)化 2024-1-12 首次發(fā)布
企業(yè)版; 2 1,800.00 數(shù)據(jù)庫(kù)安全服務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì) | 基礎(chǔ)版; 1 30,000.00 分布式緩存服務(wù)Redis版 基礎(chǔ)版 | 5.0 | 主備 | X86 | DRAM | 2 | 4 GB; 1 2,776.00 分布式消息服務(wù)Kafka版 kafka.2u4g.cluster
實(shí)施步驟 庫(kù)存功能 訂單功能
修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2024-01-15 第一次正式發(fā)布。
實(shí)施步驟 自動(dòng)化部署DMHub環(huán)境 自動(dòng)化部署DataHub環(huán)境 自動(dòng)化部署ADHub環(huán)境 開始使用 快速卸載
實(shí)施步驟 通話 客戶 報(bào)表 用戶
通話記錄 本節(jié)介紹在“通話記錄”中記錄當(dāng)前坐席所有通話記錄，默認(rèn)查詢的是當(dāng)前坐席當(dāng)天的通話記錄?？梢赃M(jìn)行后續(xù)的查看、添加備注、聽取錄音、下載錄音、回呼以及補(bǔ)錄操作。 單擊桌面菜單區(qū)的“通話—我的通話—通話記錄”，操作區(qū)顯示坐席通話的相關(guān)信息，如下圖所示： 圖1 通話記錄查詢 查詢通話記錄
客戶導(dǎo)入 管理員可以導(dǎo)入一批客戶信息，然后分配給不同的坐席去負(fù)責(zé)。 管理員單擊桌面菜單區(qū)的“客戶—導(dǎo)入”，操作區(qū)顯示客戶導(dǎo)入列表。 圖1 客戶導(dǎo)入 導(dǎo)入客戶查詢 導(dǎo)入客戶 刪除導(dǎo)入批次 父主題： 客戶
修訂記錄 表1 修訂記錄 發(fā)布日期 修訂記錄 2024-04-28 規(guī)范詞、敏感詞專項(xiàng)處理，章節(jié)優(yōu)化 2023-10-24 第一次正式發(fā)布。
實(shí)施步驟 賬號(hào)開通 快速開始一場(chǎng)連麥直播活動(dòng) 開放平臺(tái)
