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呼叫釋放原因碼 座席操作類型 媒體類型 呼叫類型說明（話單索引） 呼叫離開設(shè)備原因 呼叫媒體類型說明 呼叫子媒體類型說明 父主題： 話單下載和錄音播放下載
數(shù)據(jù)訪問接口 錄音下載和播放URL接口 生成話單和錄音索引 下載話單和錄音索引 下載錄音文件 下載錄音文件（擴(kuò)展） 生成座席操作詳單索引 下載座席操作詳單索引 請(qǐng)求回放錄音文件 回放錄音文件 下載智能IVR錄音文件 下載IVR留言 第三方下載錄音文件 第三方上傳文件 第三方生成文件
媒體類型 表1 媒體類型 媒體類型 描述 1 文字交談 5 普通語音電話 父主題： 參考說明
錄音事件 錄音開始 錄音開始失敗 停止錄音成功 父主題： 事件
value="30"/><!-- 最大錄音時(shí)長 默認(rèn)為30 秒 --> <param name="FileName" expr="generateFilename(varCallID)"/><!-- 錄音文件的文件名 最大路徑長度為80 個(gè)字符 -->
索引文件定義 話單錄音索引文件定義 座席操作詳單索引文件定義 父主題： 話單下載和錄音播放下載
【問題來源】易谷【問題簡要】分機(jī)互撥無法錄音【問題類別】UAP9600【AICC解決方案版本】AICC 8.14.1UAP V100R005C00SPC018CTI ICDV300R008C22SPC002【功能模塊】UAP9600，分機(jī)可以正常注冊(cè)，但是分機(jī)互撥撥通后，無法錄音。【期望解決時(shí)間】2
設(shè)置采樣率為16000時(shí)，或設(shè)置為單通道時(shí)。都無法聽清錄音。能否使用外部USB麥克風(fēng)？代碼如下：#! /usr/bin/python3.7import hilens import wavedef run():# 構(gòu)造本地麥克風(fēng)采集器進(jìn)行錄音并將數(shù)據(jù)保存到wav文件cap = hilens
1)AICC解決方案版本： CTI版本：ICD V300R008C25期望解決時(shí)間：馬上問題簡要： 客戶需求按#字結(jié)束錄音，其他按鍵不執(zhí)行相關(guān)操作，但配置了就是任意鍵打斷，無法單獨(dú)按 # 字結(jié)束錄音
在線調(diào)試 API Explorer在線調(diào)試工具提供API的檢索、調(diào)試、代碼示例生成功能。同時(shí)，集成開發(fā)環(huán)境CloudIDE，可完成代碼的構(gòu)建、調(diào)試、運(yùn)行。 本章節(jié)以通用文字識(shí)別為例，介紹如何使用API Explorer調(diào)試API。 前提條件 注冊(cè)華為賬號(hào)并開通華為云，并完成實(shí)名認(rèn)
1：座席未真實(shí)退出通話態(tài)時(shí)，每個(gè)準(zhǔn)點(diǎn)0分和5分輸出的話單。 0：座席完全退出通話態(tài)時(shí)的話單。 說明：此通話態(tài)話單僅表示文字交談時(shí)的話單 10 三方通話。 工號(hào) -1 13 人工轉(zhuǎn)自動(dòng)，業(yè)務(wù)代表處于掛起狀態(tài)。 -1 -1 20 監(jiān)聽/插入/耳語。 工號(hào) 0 22 放音。 -1 -1 26 座席休假(休息)。
下載話單和錄音索引接口中參數(shù)billFileName只能由“a-zA-Z0-9.-_”組成。 下載錄音文件接口中參數(shù)fileName只能由“a-zA-Z0-9/.”組成。 下載錄音變成文字的文件接口中參數(shù)fileName只能由“a-zA-Z0-9/.”組成。 查詢并下載錄音文件接口
SDK參考 免費(fèi)下載 MySQL數(shù)據(jù)庫相關(guān)文章推薦 免費(fèi)的mysql云數(shù)據(jù)庫_數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有哪些_mysql查詢表 免費(fèi)云數(shù)據(jù)庫_免費(fèi)mysql數(shù)據(jù)庫_rds數(shù)據(jù)庫 免費(fèi)云手機(jī)哪個(gè)最好用_永久免費(fèi)的云手機(jī)_什么云手機(jī)免費(fèi) 云手機(jī)免費(fèi)版_永久免費(fèi)虛擬云手機(jī)_免費(fèi)云手機(jī) 免費(fèi)錄音轉(zhuǎn)文字在線_免費(fèi)文字轉(zhuǎn)換語音
想問一下：坐席錄音，有什么方法可以分成坐席聲音和外線聲音兩個(gè)文件，或者是錄音保存是雙聲道錄音
呼叫不是網(wǎng)絡(luò)呼入呼叫 1515 用戶呼叫沒有在CP會(huì)場中 1516 給用戶呼叫錄音時(shí)，等待ACD應(yīng)答超時(shí) 1517 該通道已經(jīng)錄音，不能再次發(fā)起通道錄音 1519 本呼叫中心不支持網(wǎng)呼在原方排隊(duì)。 1521 三聲道錄音 1522 支持座席外呼回鈴音 座席外呼聽對(duì)端放音過程中收到給座席本地放音指示時(shí)需要先資源斷連
【問題來源】北京【問題簡要】CMS錄音試聽失敗【問題類別】【必填】AICC-CMS【AICC解決方案版本】【必填】 【MYSQL 5.7數(shù)據(jù)庫】 【AICC 8.15.1-SPC5】 【UAP UAP9600 V100R005C00SPC100】 【CTI
【問題來源】【必填】 【上海農(nóng)商銀行】【問題簡要】 IVR流程中調(diào)用啟動(dòng)會(huì)場錄音CELL，產(chǎn)生的wav錄音文件，文件目錄在Y:/record下面，所屬用戶為什么默認(rèn)為root，可以修改為cti或者nobody嗎？【問題類別】【必填】 【GSL】【AICC解決方案版本】【必填】
呼叫媒體類型說明 表1 呼叫媒體類型 編號(hào) 媒體類型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交談 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 點(diǎn)擊通話 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 護(hù)航瀏覽、表單共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼請(qǐng)求呼叫 5
視頻文件下載接口 前置條件 Gateway已經(jīng)打開了視頻文件下載開關(guān)（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置為ON）和視頻事件開關(guān)（IF_SUPPORT_VIDEO配置為ON），配置文件路徑：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic
IVR留言錄音文件的日期，{文件主名}為錄音文件的名稱。vdnId后續(xù)字段需要與系統(tǒng)級(jí)參數(shù)“IVR留言錄音文件中vdnId后的目錄”保持一致，請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員獲取，獲取路徑：“配置中心 > 系統(tǒng)參數(shù)配置 > 系統(tǒng)參數(shù) > 文件存儲(chǔ)服務(wù) > 路徑配置 > IVR留言錄音文件中vdn
