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11、電話機(jī)器人-按次，涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理，不含線路，可提供對(duì)接呼叫中心，不限并發(fā)，一次性買(mǎi)斷。12、客服輔助-按次，涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，不限并發(fā)，一次性買(mǎi)斷。

4 系統(tǒng)先進(jìn)性保障：隨著 IT 技術(shù)的不斷更新，乙方將在確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，積極引入先進(jìn)的軟件編程技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)架、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，促進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性。 

IKC智能知識(shí)中心從知識(shí)全生命周期出發(fā)，建立以人為中心的企業(yè)智慧大腦，現(xiàn)已全面介入DeepSeek大模型能力，為企業(yè)提供全方位知識(shí)消費(fèi)，同時(shí)打通各業(yè)務(wù)線上的全渠道機(jī)器人能力，為文本、電話、人工坐席端提供知識(shí)交互服務(wù)。

4 系統(tǒng)先進(jìn)性保障：隨著 IT 技術(shù)的不斷更新，乙方將在確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，積極引入先進(jìn)的軟件編程技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)架、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，促進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性。 

3）IT服務(wù)共享中心-分多個(gè)階段完成整體咨詢工作，包括：IT服務(wù)共享中心項(xiàng)目啟動(dòng)與理念培訓(xùn)、現(xiàn)狀調(diào)研和共享服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、共享服務(wù)中心體系建設(shè)、共享服務(wù)中心體系推廣發(fā)布試運(yùn)行、項(xiàng)目驗(yàn)收與售后等。

通過(guò)以上管理功能，各級(jí)管理員可以掌握各應(yīng)用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息及對(duì)比數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估結(jié)果，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)回流信息的評(píng)估和最終實(shí)際回流數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行跟蹤；實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享API接口的查詢、申請(qǐng)、審核、調(diào)用和統(tǒng)計(jì)等功能的全部流程管理。通過(guò)資產(chǎn)概覽，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化監(jiān)管。

打通后臺(tái)IT支撐系統(tǒng)與前臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的信息斷層和管理斷層，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時(shí)賦予業(yè)務(wù)快速迭代和創(chuàng)新能力，從而帶來(lái)業(yè)務(wù)與IT管理效能的提升。 

教育數(shù)字基座物聯(lián)中心套件為通用CPS，提供了包含：業(yè)務(wù)量化模型工程建模工具，物聯(lián)空間、管理空間、賽博空間、網(wǎng)絡(luò)空間，以及控制中心、報(bào)警中心、策略中心、工單中心、機(jī)器對(duì)話、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析等模塊功能。

幫助客戶建立和管理融業(yè)務(wù)與智能服務(wù)于一體的動(dòng)態(tài)架構(gòu)；,跨專業(yè)構(gòu)建基礎(chǔ)教育校園的數(shù)字孿生業(yè)務(wù)治理引擎； ,物聯(lián)運(yùn)控中心定制服務(wù)。

通過(guò)以上管理功能，各級(jí)管理員可以掌握各應(yīng)用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息及對(duì)比數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估結(jié)果，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)回流信息的評(píng)估和最終實(shí)際回流數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行跟蹤；實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享API接口的查詢、申請(qǐng)、審核、調(diào)用和統(tǒng)計(jì)等功能的全部流程管理。通過(guò)資產(chǎn)概覽，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化監(jiān)管。

基于華為MDC和智能網(wǎng)聯(lián)汽車上游、中游、下游核心崗位的典型工作任務(wù)，通過(guò)分析崗位核心技能形成對(duì)應(yīng)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，并結(jié)合院校智能網(wǎng)聯(lián)汽車相關(guān)專業(yè)現(xiàn)狀，建設(shè)了駕駛編程基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、智能網(wǎng)聯(lián)駕駛感知及通信實(shí)訓(xùn)室、智能駕駛智能汽車實(shí)訓(xùn)室共3個(gè)實(shí)訓(xùn)室。  崗課賽證綜合育人,華為MDC智能駕駛計(jì)算平臺(tái)

區(qū)域數(shù)據(jù)中心套件配套服務(wù)主要是提供定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)，利用教育數(shù)據(jù)資源中的數(shù)據(jù)，如：區(qū)級(jí)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、學(xué)校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及錄播課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂的教師教學(xué)過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)等，通過(guò)即席查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、多維查詢、數(shù)據(jù)畫(huà)像、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，進(jìn)行多種教育主題的綜合分析以及通過(guò)大量數(shù)據(jù)信息挖掘潛在信息

統(tǒng)一消息中心（UMC）是面向5G時(shí)代，集智能接入、智能管理、智能生產(chǎn)、智能運(yùn)營(yíng)、智能營(yíng)銷于一體的企業(yè)融合通訊私有云可定制化云服務(wù)解決方案統(tǒng)一消息中心平臺(tái)（ UMC V3.4 ）是為了滿足大中型企業(yè)客戶通過(guò)移動(dòng)終端，使用短信等通信方式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷及客戶服務(wù)等信息化需求

OKCC呼叫中心企業(yè)版能夠有效的提高營(yíng)銷部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核等功能。目前已經(jīng)成功應(yīng)用于電信、金融、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶。    

區(qū)域數(shù)據(jù)中心套件配套服務(wù)（HCS版）主要是提供定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)，利用教育數(shù)據(jù)資源中的數(shù)據(jù)，如：區(qū)級(jí)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、學(xué)校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及錄播課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂的教師教學(xué)過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)等，通過(guò)即席查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、多維查詢、數(shù)據(jù)畫(huà)像、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，進(jìn)行多種教育主題的綜合分析以及通過(guò)大量數(shù)據(jù)信息挖掘潛在信息

MDC智能駕駛實(shí)訓(xùn)中心開(kāi)發(fā)套件配套服務(wù)主要面向高職、應(yīng)用型本科及本科院校學(xué)生和教師，智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)鏈模塊相關(guān)企業(yè)工程師等社會(huì)人員進(jìn)行華為智能駕駛計(jì)算平臺(tái)的應(yīng)用與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。