適用場景
適用場景
推廣大促
關注業(yè)務穩(wěn)定運行，提升商業(yè)價值
日峰會.jpg)
節(jié)日峰會
大規(guī)模用戶頻繁訪問，保障業(yè)務連續(xù)性
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業(yè)務上線
臨時流量激增，關注品牌形象，提高客戶滿意度
推廣大促
關注業(yè)務穩(wěn)定運行，提升商業(yè)價值
節(jié)日峰會
大規(guī)模用戶頻繁訪問，保障業(yè)務連續(xù)性
業(yè)務上線
臨時流量激增，關注品牌形象，提高客戶滿意度
服務內容
服務內容
需求調研
與客戶溝通護航保障場景、保障時間、保障業(yè)務范圍、保障目標、確保護航需求達成一致
護航方案
根據(jù)客戶的護航需求及目標，輸出護航方案
風險巡檢
進行定期巡檢，識別風險，并提供修復建議
值守保障團隊
7*24小時在線支持、專屬服務經(jīng)理、WAR Room專家值守
保障總結
針對事前、事中各個階段的工作內容進行項目回顧，匯總保障期間全過程信息，輸出總結報告
需求調研
與客戶溝通護航保障場景、保障時間、保障業(yè)務范圍、保障目標、確保護航需求達成一致
護航方案
根據(jù)客戶的護航需求及目標，輸出護航方案
風險巡檢
進行定期巡檢，識別風險，并提供修復建議
安全評估
進行云服務安全配置檢查，提供建議
容量評估
根據(jù)用戶的業(yè)務現(xiàn)狀及預期業(yè)務峰值，提供容量評估和擴容建議
性能測試
根據(jù)客戶性能需求和業(yè)務特點，對系統(tǒng)進行性能測試，識別系統(tǒng)性能瓶頸
值守保障團隊
7*24小時在線支持、專屬服務經(jīng)理、WAR Room專家值守
保障總結
針對事前，事中各個階段的工作內容進行項目回顧，匯總保障期間全過程信息，輸出總結報告
服務流程
服務流程
注：N為提交服務申請時間，“日”以工作日計
