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視頻介紹
金卡智能集團(tuán)
華為擁有成熟的數(shù)字平臺技術(shù)，多年來也一直致力于生態(tài)建設(shè)，在雙方過去3～4年的合作中，無論是在團(tuán)隊和技術(shù)上的支持與協(xié)助，還是對我們需求的理解，共同探討各種合作商業(yè)模式，我們都得到了華為的大力支持和建議指導(dǎo)。華為還投入了很大精力對我們的終端產(chǎn)品和整體解決方案進(jìn)行認(rèn)證，通過認(rèn)證幫助我們將解決方案在安全和性能等方面提升質(zhì)量。可以說與華為的合作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。
我們認(rèn)為，華為的物聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)擁有了非常不錯的功能。未來希望在縱向行業(yè)領(lǐng)域，華為能有相應(yīng)的行業(yè)專家與我們對口，從而迅速理解我們的需求。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，我們相關(guān)的團(tuán)隊已經(jīng)做了一些嘗試和技術(shù)鋪墊，但在商業(yè)模式上還需要進(jìn)一步探討——如何創(chuàng)造新的價值、如何完善商業(yè)的表達(dá)、有什么可供借鑒的成功案例……華為有更多跨行業(yè)的經(jīng)驗，在這方面相信可以為我們帶來更多好的經(jīng)驗。在跨領(lǐng)域的延展上，物聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界的，我們期待通過華為的平臺和生態(tài)伙伴，能夠?qū)⒊晒嵺`擴(kuò)展到其它領(lǐng)域，例如從智慧燃?xì)獾街腔奂揖?、智慧城市等?/span>
公司介紹
金卡智能集團(tuán)股份有限公司是一家專注于智慧公用事業(yè)整體解決方案服務(wù)商，1997年創(chuàng)立，2012年在深交所上市（股票代碼：300349）。金卡智能圍繞公用事業(yè)客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，提供從智能設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用管理軟件到互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的完整解決方案。目前公司服務(wù)于20+國家，1500+城市，2000+公用事業(yè)客戶，4000萬+城市家庭用戶。金卡智能主導(dǎo)了全球首例NB-IoT智慧燃?xì)獬碓圏c項目，同時致力于推動智慧公用事業(yè)在全球的應(yīng)用。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
城市自來水、電力、煤氣、供熱等公共事業(yè)是和百姓生活息息相關(guān)的重要民生資源，為人們?nèi)粘５臒?、做飯、洗衣、取暖、休閑、娛樂提供源源不斷的動力，所以公共事業(yè)行業(yè)的發(fā)展水平自然也就直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量。
然而近年來，在用戶需求形成的外力和運營成本造就的內(nèi)壓的雙重沖擊下，傳統(tǒng)公共事業(yè)行業(yè)暴露出許多無法回避的問題，亟待用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)打響一場徹底的革命：
- 運營成本居高不下
- 盈利模式單一，數(shù)據(jù)價值未得到充分挖掘
- 管網(wǎng)運維管理水平落后
目前，企業(yè)逐漸通過人員的日常巡檢巡視和SCADA遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)（GIS）、管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)、氣體計量分析系統(tǒng)相結(jié)合的方式來實現(xiàn)對管網(wǎng)的管理和維護(hù)。然而，這些企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)往往相對獨立，數(shù)據(jù)不能共享。如果存在數(shù)據(jù)孤島，就有可能影響到數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)度和智能度，進(jìn)而影響到對管網(wǎng)漏洞的監(jiān)測，也不利于企業(yè)進(jìn)一步挖掘蘊藏在數(shù)據(jù)中的更多價值。
基于此，公共事業(yè)企業(yè)迫切需要接收、應(yīng)用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擊穿這些痛點，為發(fā)展滯緩的行業(yè)注入新的活力，并從根本上打破原有思維模式的桎梏，積極發(fā)掘新的盈利點和無限可能性。
為什么選擇華為云IoT
NB-IoT技術(shù)應(yīng)用可以高安全、低成本的實現(xiàn)流量信息穩(wěn)定的實時采集、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、控制指令下發(fā)等遠(yuǎn)程操作，將采集的數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息進(jìn)行及時分析和處理，從而實現(xiàn)更有針對性、科學(xué)性的動態(tài)管理，提升公共事業(yè)的管理效率和服務(wù)水平。
NB-IoT解決方案的優(yōu)勢有助于解決公共事業(yè)面臨的普遍問題，具體如下：
針對傳統(tǒng)抄表普遍存在的痛點：降低抄表成本、實時數(shù)據(jù)分析、科學(xué)表務(wù)管理、及時故障排查、降低運營成本，提升運營效率；
針對數(shù)據(jù)安全問題：保障數(shù)據(jù)可靠性，抗干擾能力、數(shù)據(jù)安全性、技術(shù)服務(wù)等方面均有高安全性保障，同時易于推廣，對于計費氣表的數(shù)據(jù)整體安全提供可靠保障；
針對功耗問題：配合低功耗的信號采集單元，NB-IoT技術(shù)顯著降低能耗；
針對網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題：廣域低功耗NB-IoT技術(shù)，具備廣覆蓋，容量大，可靠性高的優(yōu)勢；
針對大規(guī)模連接問題：建立統(tǒng)一的IoT平臺，可以承接不同的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。為公共事業(yè)解決多家供應(yīng)商協(xié)議的兼容性，簡化不同供應(yīng)商的集成，滿足互聯(lián)互通互換的大規(guī)模連接問題。
解決方案
以窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）為代表的新興物聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)可以解決水表、電表、燃?xì)獗淼冗h(yuǎn)程通訊協(xié)議不統(tǒng)一的問題。和傳統(tǒng)的通訊技術(shù)相比，NB-IoT具有低功耗、廣覆蓋、大連接等優(yōu)勢，特別適合應(yīng)用于遠(yuǎn)程抄表領(lǐng)域。具體來說，即智能表計能夠把水電氣用量、電量、信號、閥門、異常狀況等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過內(nèi)置的NB-IoT通訊模塊傳輸至物聯(lián)網(wǎng)平臺。但是數(shù)據(jù)采集只是過程，從數(shù)據(jù)中獲取洞察并為企業(yè)帶來實實在在的效益才是目的，這就需要依靠物聯(lián)網(wǎng)云平臺的強大功能和服務(wù)。
物聯(lián)網(wǎng)云平臺是連接物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈條中的關(guān)鍵樞紐。其向下接入分散的物聯(lián)網(wǎng)傳感層，匯集表計、管網(wǎng)和其它公用設(shè)施中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；向上面對應(yīng)用服務(wù)提供商，提供應(yīng)用開發(fā)的基礎(chǔ)性平臺和面向底層網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口。此外，用戶還能通過平臺實現(xiàn)對終端設(shè)備的“管、控、營”一體化，并為各行各業(yè)提供通用的服務(wù)能力，比如數(shù)據(jù)處理與分析、通信管理、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)用開發(fā)等等。
金卡智能集團(tuán)旗下易聯(lián)云計算有限責(zé)任公司基于華為Ocean Connect開放生態(tài)環(huán)境建立了行業(yè)端到端一體化SaaS云服務(wù)平臺。企業(yè)客戶可以靈活、按需、低成本地利用平臺上的工具和應(yīng)用，并基于統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)平臺，對外聯(lián)接客戶、員工、在線設(shè)備及合作伙伴，對內(nèi)形成企業(yè)大數(shù)據(jù)。最終通過企業(yè)統(tǒng)一、真實、有效的數(shù)據(jù)信息，幫助客戶進(jìn)行多方位的價值轉(zhuǎn)化。
運用“云大物移智”等新技術(shù)，直擊行業(yè)痛點，使企業(yè)運維化繁為簡。
- IoT技術(shù)，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，解放外勤人員雙手，讓人工抄表成為過去，降低人工成本30%，金卡IoT數(shù)據(jù)采集平臺，單臺服務(wù)器支持在線表具數(shù)量330萬+，累計抄表頻次32億+，吞吐能力達(dá)4萬/秒。
- 大數(shù)據(jù)核算引導(dǎo)定價，快速遠(yuǎn)程調(diào)價，終端實時響應(yīng)，滿足瞬息萬變的市場需求，后臺自動完成計費，減少錯誤率100%。
- 行業(yè)云化，融合多媒體渠道，打造輕量級服務(wù)。云推送賬單，線上自助繳費，打破時空限，激發(fā)商業(yè)潛，提供智慧服務(wù)，營業(yè)廳柜臺壓力降低60%。
- AI助力客戶服務(wù)，內(nèi)嵌智能機器人，24小時在線，問題輕松化解，坐席壓力降低50%。
- 物數(shù)聯(lián)接，Hour到Min，響應(yīng)速度提升30%。
- 云數(shù)融合，Day到Hour，管理效率提升40%。
- E2E的工業(yè)級安全設(shè)計，Min到Second，安全管控提升50%。
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客戶價值
物聯(lián)網(wǎng)能夠開啟云端互聯(lián)的新大門，推動公共事業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運營思路，向數(shù)字化、信息化、智能化方向發(fā)展。金卡智能通過與華為云的合作：
一方面，通過對運行端大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，公共事業(yè)企業(yè)可以監(jiān)測用量異常、進(jìn)行輸差管理，從而提高對管網(wǎng)的整體運營效率。
尤其是燃?xì)馄髽I(yè)，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通之后，就可以對安全相關(guān)的設(shè)備的官網(wǎng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，并進(jìn)行異常報警。在積累了足夠的數(shù)據(jù)之后，還能基于機器學(xué)習(xí)開發(fā)相應(yīng)的模型和算法，進(jìn)行燃?xì)庥昧款A(yù)測，分析異常行為，并采取相關(guān)措施預(yù)防異常的發(fā)生，比如根據(jù)用氣的高峰和低谷進(jìn)行輸配管線壓力調(diào)配等。
另一方面，通過對客戶端大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，公共事業(yè)企業(yè)在向用戶提供天然氣、自來水、電等基礎(chǔ)服務(wù)過程中，可以拓展經(jīng)營銷售燃?xì)庠睢羲?、?jié)能電器等，開展多樣化的增值服務(wù)。
具體來說，企業(yè)可以通過客戶端大數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行客戶畫像，更有效的設(shè)計增值運營策略。用戶日常獲得基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)過程中，產(chǎn)生了大量企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包含用戶基本數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)等。企業(yè)通過客戶信息數(shù)據(jù)持續(xù)采集，掌握客戶在各渠道的行為，并全方位分析用戶各種行為之間的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)行客戶畫像，從而更有效的設(shè)計交叉銷售、營銷內(nèi)容、人群定向等運營策略。
