Recursos
Vantagens
Cenários de aplica??o

Perguntas e respostas automáticas
Os bots gerenciam automaticamente as perguntas dos clientes em uma ampla variedade de cenários. Eles podem auxiliar com suporte pós-venda, perguntas sobre uso e solu??o de problemas, reduzindo significativamente os custos com m?o de obra.
Vantagens

Assistência para agentes
A produtividade e a satisfa??o do consumidor s?o melhoradas com a análise em tempo real da intera??o entre os agentes no call center e os clientes. Durante uma chamada, o bot extrai automaticamente palavras-chave, simplifica e condensa problemas, pesquisa e exibe as melhores respostas, e fornece suporte em tempo real para agentes.
Vantagens

Consultas pré-venda
Bases de conhecimento de produtos s?o desenvolvidas em bots para que as perguntas de clientes em potencial possam ser respondidas automaticamente, incluindo perguntas sobre características ou compara??es com produtos relacionados.
Vantagens