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虛擬號碼撥號/申請用隱私保護通話


隱私保護通話（Private Number），在不增加SIM卡的情況下，為用戶增加隱私號碼，既能享受優(yōu)質的通話和短信服務，又能隱藏真實號碼，保護個人隱私。


華為云虛擬號碼優(yōu)勢：

●穩(wěn)定可靠：電信級平臺，保證服務可靠性；基于運營商網絡，通話質量好，支持大容量，高并發(fā)

●海量覆蓋：海量號碼資源，200+城市本地化號碼；企業(yè)按照地域使用本地化號碼，呼叫接通率高

●功能豐富：支持短信、錄音和多種隱私號碼綁定模式，可靈活設置來電顯示號碼，滿足企業(yè)不同業(yè)務場景所需

●簡單易用：接近自然語言的API設計，提升開發(fā)效率，接口簡單，維護便捷。用戶無需新增SIM卡實現隱私號使用

虛擬號碼撥號應用場景

網約車出行

司機和乘客通過平臺臨時分配的隱私號碼呼叫對方，不暴露自己的真實號碼

優(yōu)勢

  • 使用虛擬號碼撥號保護雙方隱私

    交易過程中不泄漏雙方號碼；交易結束隱私號碼失效，防止后續(xù)騷擾

  • 使用虛擬號碼撥號節(jié)省號碼資源

    1個隱私號碼可供1000個交易同時使用，多路呼叫并發(fā)，號碼利用率高

  • 使用虛擬號碼撥號使服務質量提升

    支持通話錄音，客戶投訴可追溯；支持短信，提升企業(yè)業(yè)務靈活性

常用模式：AXB模式

商業(yè)號碼隨身行

隱私號碼作為商業(yè)號碼綁定私人手機，隨身接通客戶電話。非工作時段可設置關機，防止騷擾

優(yōu)勢

  • 虛擬號碼使客戶資源不遺失

    員工離職，公司收回隱私號碼，原有客戶資源保持企業(yè) 所有

  • 虛擬號碼使企業(yè)號碼不變更

    客戶只需撥打1個企業(yè)號碼，不需隨業(yè)務人員離職而頻繁變更聯系號碼

  • 虛擬號碼使商業(yè)行為可追溯

    員工與客戶的呼叫記錄可追溯，方便管理；支持錄音，促進企業(yè)服務質量提升

常用模式：AX模式

快遞派送

快遞員撥打隱私號，聽到語音提示后，輸入分機號轉接至收件人

優(yōu)勢

  • 隱私保護

    虛擬號碼保護收件人號碼不泄露，派送結束隱私號碼失效，防止后續(xù)騷擾

  • 虛擬號碼節(jié)省號碼資源

    1個隱私號可設置1萬個分機號，提高號碼復用率，降低號碼成本

  • 靈活易用的虛擬號碼

    分機號根據業(yè)務規(guī)模靈活設置；交易結束快速回收隱私號，循環(huán)利用，無需設置號碼冷卻期

常用模式：AXE模式

外賣配送

顧客與商家、顧客與送餐騎手都通過平臺分配的隱私號碼呼叫對方，保護各方號碼不泄露

優(yōu)勢

  • 虛擬號碼保護各方隱私

    訂單配送過程中，保護各方號碼不泄露，訂單結束隱私號碼失效，防止后續(xù)騷擾

  • 虛擬號碼靈活復用

    一個X號碼只能綁定一個A號碼，只要AX不相同，一個Y號碼最多可與1000對AX、B號碼同時綁定

  • 服務質量提升

    虛擬號碼撥號支持通話錄音，顧客投訴可追溯；支持對X、Y號碼播放個性化通話前等待音，提升業(yè)務體驗

常用模式：AXYB模式

虛擬號碼撥號申請常見問題

虛擬號碼撥號申請常見問題

  • 如何查詢虛擬號碼費用詳情？

    登錄控制臺，點擊“費用-->賬單-->資源消費-->資源消費記錄”，選擇“包周期/按需”以及消費月份，即可查看通話、短信、數量等消費情況。

  • 虛擬號碼是預付費還是后付費？有無最低消費？

    ?隱私保護通話的繳費方式為預付費，按用戶實際消費扣費，無最低消費。

    ?使用隱私保護通話服務前，需先在華為云賬戶中充值。請客戶自行評估業(yè)務量，合理充值，避免因欠費導致賬戶凍結，而無法使用隱私保護通話服務。

  • 用隱私號碼呼叫時對外顯示什么號碼？可以設置為A號碼嗎？如何設置？

    使用隱私號碼呼叫時，被叫終端顯示X號碼或者真實主叫號碼（手機號碼格式），不支持顯示95號碼格式。

    ?AX模式：

    A通過X呼叫B時（通過AX模式設置臨時被叫接口的calleeNum參數設置臨時被叫B），B用戶終端顯示X；

    B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數設置）。

    ?X模式：

    A呼叫X，B的終端顯示X號碼或A號碼或客戶申請的其他隱私號（通過呼叫事件通知接口響應中的displayCalleeNum參數設置）。

    ?AXE模式

    B呼叫X，輸入分機號E轉接到A，A用戶終端顯示X或者B（通過AXE模式綁定接口的displayNumMode參數設置）。

    A通過X回呼B，B用戶終端顯示X。

    ?AXYB模式

    A撥打Y接通B，B用戶終端顯示X；B撥打X接通A，A用戶終端顯示Y。

  • 隱私保護通話怎么進行號碼標記（顯示公司名稱和logo）？

    ?隱私保護通話平臺不提供號碼標記功能，客戶可自己聯系標記方處理。常見的號碼標記方有：騰訊、號碼邦、360等。

  • 如何查看應用下是否還有可用虛擬號碼？

    ? 登錄控制臺-->應用管理，點擊要查看應用右側“號碼池”，輸入城市名，查看號碼使用情況。

  • 隱私號碼可以跨區(qū)域（城市）使用嗎？

    ? 可以，隱私號碼可以在中國大陸的所有城市使用。所以在訂購號碼選擇城市時，若沒有您所在的城市，您可以選擇其他城市訂購號碼。


    使用隱私號碼通話時，對方來電顯示的城市為您購買的隱私號碼所屬城市。如：您購買的隱私號碼是深圳的，對方手機上顯示的隱私號碼歸屬地為“深圳”。

  • 隱私保護通話如何獲取訂購號碼列表？

    查看訂購的隱私號碼，有以下兩種方式：

    ?登錄隱私保護通話控制臺，在“號碼管理”頁面根據號碼所屬的應用篩選查看號碼列表，勾選號碼后點擊右上角可導出號碼列表；

    ?登錄隱私保護通話控制臺，在“號碼訂購”，選擇需下載的號碼訂單右側操作列“更多--下載號碼表”下載號碼表。

  • 撥打隱私號碼的時候需不需要加86？

    ?使用終端呼叫隱私號碼（X號碼/Y號碼）時，正常撥號即可。

  • 隱私保護通話是預付費還是后付費？有無最低消費？

    ?隱私保護通話的繳費方式為預付費，按用戶實際消費扣費，無最低消費。


    ?使用隱私保護通話服務前，需先在華為云賬戶中充值。請客戶自行評估業(yè)務量，合理充值，避免因欠費導致賬戶凍結，而無法使用隱私保護通話服務。

  • 隱私保護通話計費是雙向還是單向？

    ? 在一路通話/短信過程中，主叫用戶的通話或發(fā)送短信費用由運營商向其收取，華為云僅根據收費標準向購買了隱私保護通話服務的企業(yè)扣費。

虛擬號碼撥號申請視頻教程

虛擬號碼AX&AXE模式介紹

05:29

虛擬號碼AX&AXE模式介紹

虛擬號碼AXB模式介紹

04:48

虛擬號碼AXB模式介紹

虛擬號碼AXYB模式介紹

04:07

虛擬號碼AXYB模式介紹

虛擬號碼X模式介紹

03:23

虛擬號碼X模式介紹