虛擬號碼撥打應(yīng)用場景
網(wǎng)約車出行
司機(jī)和乘客通過平臺臨時(shí)分配的虛擬號碼撥打對方，不暴露自己的真實(shí)號碼
優(yōu)勢
常用模式：AXB模式
商業(yè)號碼隨身行
隱私號碼作為商業(yè)號碼綁定私人手機(jī)，隨身接通客戶電話。非工作時(shí)段可設(shè)置關(guān)機(jī)，防止騷擾
優(yōu)勢
常用模式：AX模式
快遞派送
快遞員撥打隱私號，聽到語音提示后，輸入分機(jī)號轉(zhuǎn)接至收件人
優(yōu)勢
常用模式：AXE模式
外賣配送
顧客與商家、顧客與送餐騎手都通過平臺分配的隱私號碼呼叫對方，保護(hù)各方號碼不泄露
優(yōu)勢
常用模式：AXYB模式
隱私通話服務(wù)常見問題解答
隱私通話服務(wù)常見問題解答
-
個(gè)人用戶和個(gè)體用戶能否使用隱私通話服務(wù)？
抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私通話服務(wù)。開通華為云隱私通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。
認(rèn)證方法請參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請聯(lián)系華為云客服咨詢。
-
隱私通話服務(wù)為什么訂購的號碼都沒有了/號碼狀態(tài)是“退回”？
訂購的號碼都沒有了，可能的原因有以下兩種：
帳號欠費(fèi)。若未及時(shí)充值，存儲在云服務(wù)中的數(shù)據(jù)將被刪除、云服務(wù)資源將被釋放。請查看您在華為云預(yù)留的手機(jī)號碼是否收到華為云欠費(fèi)通知。
業(yè)務(wù)被關(guān)停，資源被釋放了?；谶\(yùn)營商的管理要求和安全管控目的，要求您的號碼月投訴率低于0.05%，如投訴率超標(biāo)，華為有權(quán)關(guān)停您的業(yè)務(wù)。請查看您的華為云注冊郵箱內(nèi)是否有因投訴關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。
-
隱私通話服務(wù)控制臺打不開，一直顯示空白頁面怎么辦？
若隱私通話服務(wù)控制臺一直顯示空白頁面，建議使用谷歌瀏覽器打開。并及時(shí)清理瀏覽器緩存，或者可以嘗試更換PC。
-
不再使用隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)了，是否需要退訂？如何退訂？
隱私通話服務(wù)所有的費(fèi)用項(xiàng)：月租、通話、短信都需要號碼才會產(chǎn)生，如需退訂隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)，將賬戶下訂購的隱私號碼退訂即可。
說明：已購買套餐包不支持退訂。若不再使用隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)，請及時(shí)退訂號碼，避免產(chǎn)生月租費(fèi)用。
每月25號及之前提交退訂的隱私號當(dāng)天失效，從下個(gè)月開始不收費(fèi)。
每月25號之后提交退訂的隱私號當(dāng)天失效，下個(gè)月依然會收費(fèi)，從第二個(gè)月開始不收費(fèi)。
-
隱私通話服務(wù)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能嗎？
隱私通話服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能已上線。請登錄隱私保護(hù)通話控制臺，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”查看。
您還可以接收話單通知接口、短信通知接口推送的數(shù)據(jù)，用于本地統(tǒng)計(jì)。
-
隱私通話服務(wù)哪些模式支持回?fù)芄δ埽?/div>
隱私通話服務(wù)AXB和AXE模式支持回?fù)芄δ?，其他模式都不支持?/p>
隱私通話服務(wù)應(yīng)用是否能修改、刪除？已創(chuàng)建的隱私通話服務(wù)應(yīng)用不支持刪除。支持修改除業(yè)務(wù)類型以外的其他信息，如“是否開通錄音”、“是否開通短信”、“呼叫狀態(tài)接收地址”等，修改后10-15分鐘才能生效。
若確認(rèn)不再使用的應(yīng)用，為防止誤操作，可以聯(lián)系華為云客服暫停該應(yīng)用。
隱私通話服務(wù)支持設(shè)置通話前放音（彩鈴）嗎？隱私通話服務(wù)支持自定義通話前放音，自定義放音使用的文件需要提前上傳到隱私通話服務(wù)平臺并通過審核后才可使用。點(diǎn)此了解自定義放音場景
1、進(jìn)入控制臺總覽頁面，點(diǎn)擊“產(chǎn)品使用”區(qū)域中的“放音文件管理”，進(jìn)入放音文件管理頁。
2、點(diǎn)擊右上角“添加放音文件”，開始添加放音文件。
3、選擇要上傳的放音文件并填寫文件說明。
4、點(diǎn)擊“提交”。
5、提交成功后，您可在放音文件管理頁面查看審核狀態(tài)、下載或刪除放音文件。
隱私通話服務(wù)的錄音功能，用戶是否會被告知？是否可以實(shí)現(xiàn)靜默錄音？根據(jù)規(guī)定錄音定會被告知用戶，不能夠?qū)崿F(xiàn)靜默錄音。錄音可用于且僅可用于對通話過程中服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。同時(shí)為確保最終被錄音通話雙方有知情權(quán)，您需要采取包含但不限于通話前放音、網(wǎng)站或app提醒等方式，使用“為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話過程會被錄音”等提示性語句確保通知到通話雙方。
隱私通話服務(wù)的費(fèi)用組成是什么？哪些計(jì)費(fèi)服務(wù)可取消？隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用由號碼月租費(fèi)、通話服務(wù)費(fèi)（含錄音）和短信服務(wù)費(fèi)組成。短信服務(wù)為可選，如果使用了短信服務(wù)才會收取短信服務(wù)費(fèi)。
1、查看各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)詳情和規(guī)則。
2、通話服務(wù)費(fèi)包含錄音費(fèi)用，錄音不單獨(dú)收費(fèi)。
3、消費(fèi)明細(xì)可在“控制臺-->費(fèi)用”界面查詢。
4、如無需使用短信服務(wù)，在添加應(yīng)用時(shí)，“是否開通短信”請選擇“否”。
隱私通話服務(wù)視頻教程
隱私通話服務(wù)AX&AXE模式介紹
05:29
隱私通話服務(wù)AXB模式介紹
04:48
隱私通話服務(wù)AXYB模式介紹
04:07
隱私通話服務(wù)X模式介紹
03:23