CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關注客戶和銷售，而SRM則更多地關注與供應商的互動?？蛻絷P系管理（CRM）是一種管理公司與當前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖分析有關客戶與公司歷史的數據，以便更好地改善與客戶的業(yè)務關系，特別是專注于留住客戶，以推動銷售增長。供應商關系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務的第三方組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學科，以便最大限度地提高這些交互的價值。在實踐中，SRM 需要與主要供應商建立更密切、更協(xié)作的關系，以便發(fā)現和實現新的價值，并降低失敗風險。

CRM系統(tǒng)若依照其應用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

SuiteCRM對企業(yè)的價值包括以下幾個方面：1. 可定制性：SuiteCRM是一個可定制的CRM系統(tǒng)，可以根據企業(yè)的需求進行個性化定制，滿足企業(yè)特定的業(yè)務流程和需求。2. 免費開源：SuiteCRM是免費開源的，企業(yè)可以節(jié)省購買商業(yè)CRM軟件的成本，同時也可以根據自己的需求進行二次開發(fā)和定制。3. 功能豐富：SuiteCRM包括市場、銷售過程管理、協(xié)作管理、工作流、門戶等功能模塊，具備商業(yè)CRM軟件的功能和架構，可以滿足企業(yè)各個部門的需求。4. 與商業(yè)CRM競爭：SuiteCRM的功能擴展遠超過SugarCRM開源版，可以與Salesforce、Oracle等商業(yè)CRM競爭，提供更多的選擇和靈活性。5. 開發(fā)和運維便捷：SuiteCRM基于PHP+MySQL開發(fā)，使用常見的開發(fā)語言和數據庫，開發(fā)和運維相對便捷，企業(yè)可以快速部署和維護系統(tǒng)。6. 應用場景廣泛：SuiteCRM適用于銷售過程管理等多個應用場景，可以幫助企業(yè)提升銷售效率、改善客戶關系管理等?？傊?，SuiteCRM作為一個企業(yè)級的開源CRM系統(tǒng)，具備豐富的功能和靈活的定制性，可以幫助企業(yè)提升業(yè)務效率、改善客戶關系管理，并節(jié)省成本。

SuiteCRM相比其他CRM產品的優(yōu)勢包括：1. 開源、免費：SuiteCRM是一款開源的CRM系統(tǒng)，用戶可以免費獲取并自由修改和定制。2. 多語言支持：SuiteCRM支持多種語言，可以滿足全球范圍內不同地區(qū)和用戶的需求。3. 工作流功能：SuiteCRM提供了強大的工作流功能，可以對報價、Pipeline、合同等進行審批流程設置，提高工作效率和管理能力。4. 免費技術支持：SuiteCRM提供免費的技術支持，用戶可以獲得幫助和解決問題。5. 預配置和密碼初始化：SuiteCRM已經完成了預配置和密碼初始化，用戶購買后可以立即開始使用。6. 基于Docker的云原生架構：SuiteCRM基于Docker的云原生架構，使得產品升級、版本變更、卸載以及安裝更多應用變得更加方便和靈活。綜上所述，SuiteCRM具有開源、免費、多語言支持、強大的工作流功能、免費技術支持、預配置和密碼初始化以及基于Docker的云原生架構等優(yōu)勢。

云商店還有以下與CRM相關的商品：麒麟CRM，開源 ERP CRM 系統(tǒng) Dolibarr，千營CRM，生意兔CRM語音包。

企業(yè)級開源CRM系統(tǒng) SuiteCRM的服務商是長沙網久軟件有限公司。

Websoft9是長沙網久軟件有限公司的簡稱，是一家專業(yè)的軟件自動化部署技術提供商。他們致力于幫助企業(yè)客戶在云服務器上簡化企業(yè)級軟件的安裝和部署。Websoft9已經優(yōu)選和集成了國內外數百個熱門的云原生應用，并與全球主流云平臺合作，為全球140多個國家的3000萬云端企業(yè)客戶提供服務。作為服務商，Websoft9提供了企業(yè)級開源CRM系統(tǒng)SuiteCRM的部署和支持服務。SuiteCRM是一款功能強大的CRM系統(tǒng)，具有客戶關系管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務等多個模塊，可以幫助企業(yè)提升銷售效率、改善客戶關系、增加市場競爭力等。Websoft9通過其專業(yè)的技術團隊和豐富的經驗，為企業(yè)客戶提供SuiteCRM的安裝、配置、定制、培訓和技術支持等全方位的服務，幫助客戶快速搭建和運營SuiteCRM系統(tǒng)，實現業(yè)務目標。