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隱私保護通話AX、AXB和X模式支持短信功能，如果想要企業(yè)服務器接收短信內容，請按以下步驟操作：

1、開通短信功能：

創(chuàng)建隱私保護通話應用時“是否開通短信”選擇“是”，并填寫“短信通知地址”。如果添加應用的時候沒有選擇，可應用右側點擊“修改”，重新選擇。

添加企業(yè)時開通短信功能：添加企業(yè)時，“是否使用短信”選擇“是”；如果添加企業(yè)的時候沒有選擇“是”，可在企業(yè)右側點擊“修改”，重新選擇“是”，并在“業(yè)務場景”中報備短信業(yè)務場景。

訂購號碼時，“是否需要短信功能”選擇“是”；如果訂購號碼時未勾選，可通過“批量修改短信能力”開通隱私號碼的短信功能。

設置綁定關系時支持短信功能：

調用接口設置歸屬該應用的隱私號碼綁定關系時不攜帶“privateSms”或設置“privateSms”為“true”。

如果是在控制臺設置歸屬該應用的隱私號碼綁定關系，需在設置綁定關系時勾選“支持短信”。如果設置綁定關系時未勾選，可在控制臺先解除該號碼的綁定關系，重新綁定時勾選。

2、聯(lián)系華為云客服開通“短信通知攜帶短信內容”功能。

隱私保護通話AXB、AX及X模式支持短信功能、AXE和AXYB模式不支持。

X號碼主要實現(xiàn)轉發(fā)功能，真實發(fā)送方發(fā)送短信給X號碼后，X號碼會將短信轉發(fā)給真實接收方，即只要給X號碼發(fā)送了短信，就會觸發(fā)轉發(fā)給A號碼的操作，不管A號碼是否屏蔽短信都會收費。

若您不想讓A號碼接收短信，可以在終端設置將短信過濾。

隱私保護通話平臺會根據(jù)用戶發(fā)送短信內容的長度，按以下規(guī)則將用戶的短信拆分為一條或多條：

中文短信70字以內為單條短信，超過70字則每67字拆分為一條短信；純英文短信160字以內為單條短信，超過160字則每154字拆分為一條短信。

若用戶發(fā)送的是一條長短信，則運營商會依照標準短信協(xié)議對其進行拆分，按拆分后的短信條數(shù)收費；隱私保護平臺轉發(fā)該短信時，也會按照拆分后的短信條數(shù)對客戶收費。點擊查看隱私號短信如何收費

1、查看您的華為云帳號是否處于欠費狀態(tài)。欠費會導致短信發(fā)送不成功，請保持賬戶余額充足。

2、短信的發(fā)送方或接收方不是手機號碼。應運營商管控要求，隱私保護通話不支持隱私號短信的發(fā)送方或接收方是短信通道號。

3、您使用的模式不支持短信功能。隱私保護通話AX，X和AXB模式支持短信功能，AXE和AXYB模式暫不支持短信功能。

4、綁定關系不存在或綁定關系設置不正確。請調用接口或前往控制臺查看綁定關系設置是否正確（如何查詢綁定關系）。

5、綁定關系保持時長（duration參數(shù)）設置太短。導致短信還未發(fā)送成功，綁定關系就自動解綁了。請根據(jù)使用場景合理設置綁定關系保持時長。

6、未開通短信功能。

7、發(fā)送/接收號碼問題：

如果應用是AX模式，還可能是A發(fā)送的短信內容未攜帶“@號碼B”或攜帶的分隔符或號碼格式錯誤。A發(fā)送短信給X時，需在短信內容最后攜帶“@號碼B”，如“@138****0021”（@必須是英文半角字符，號碼B為接收短信用戶的真實號碼）。

接收短信的用戶號碼寫錯、已停機或者是空號。

請確認發(fā)送短信方號碼狀態(tài)和手機終端是否正常，如有異常建議更換A號碼或手機終端重試。

8、短信被攔截：

短信被手機軟件攔截，請查看短信是否在手機的“騷擾攔截”信箱里。

短信被運營商攔截，請聯(lián)系運營商查看短信是否被運營商攔截。

短信被隱私保護通話平臺攔截，因短信內容涉及違法、違規(guī)詞匯，或未包含與您協(xié)商一致的白名單關鍵詞，導致短信被平臺攔截。

9、X號碼轉發(fā)短信給企業(yè)服務器后，企業(yè)服務器未指示轉發(fā)或指示不轉發(fā)，導致短信未被轉發(fā)至接收方號碼。

隱私保護通話AX模式中，A為業(yè)務受益用戶，為了保護A的真實號碼不被泄露，在隱私保護通話平臺為A綁定一個虛擬號碼X。

B發(fā)送短信給X，隱私保護通話平臺會在短信最后添加“[From號碼B]”后將短信轉發(fā)給A（發(fā)送方號碼是X）?！癧From號碼B]”不能刪除，所以不能隱藏真實發(fā)送方號碼。

如果想要隱藏發(fā)送雙方的號碼，即實現(xiàn)雙方號碼隱私保護，建議您使用AXB模式。點擊查看AXB模式功能詳解

若已提交的隱私號碼訂購申請未開通短信，可通過“批量修改短信能力”開通隱私號碼的短信功能。

請排查A發(fā)送短信給X時是否按照接口文檔要求攜帶了短信接收號碼：

A發(fā)送短信給X，短信內容最后需攜帶“@號碼B”，如“@138****0021”（@必須是英文半角字符，號碼B根據(jù)實際情況替換成真實用戶號碼）。