如果實(shí)例無(wú)法對(duì)外提供HTTP服務(wù)，可以按以下思路檢查Web服務(wù)相關(guān)的接口（默認(rèn)為T(mén)CP 80）是否正常工作。

1、在ECS管理控制臺(tái)，確認(rèn)安全組已經(jīng)放行該端口。

2、遠(yuǎn)程連接ECS實(shí)例，確認(rèn)服務(wù)已經(jīng)開(kāi)啟。

3、確認(rèn)端口正常被監(jiān)聽(tīng)。如沒(méi)有，請(qǐng)修改監(jiān)聽(tīng)地址。

4、確認(rèn)實(shí)例防火墻已經(jīng)放行服務(wù)。

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)云服務(wù)器的運(yùn)行速度變慢或云服務(wù)器突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)現(xiàn)象，則可能是云服務(wù)器的帶寬和CPU使用率過(guò)高導(dǎo)致。如果您已經(jīng)通過(guò)云監(jiān)控服務(wù)創(chuàng)建過(guò)告警任務(wù)，當(dāng)CPU或帶寬利用率高時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送告警給您。

Linux實(shí)例帶寬流量過(guò)高或CPU使用率高，您可以按如下步驟進(jìn)行排查：

1、問(wèn)題定位：定位影響云服務(wù)器帶寬和CPU使用率高的進(jìn)程。

2、問(wèn)題處理：排查進(jìn)程是否正常，并分類進(jìn)行處理。

· 正常進(jìn)程：優(yōu)化程序，或變更云服務(wù)器的配置。

· 異常進(jìn)程：建議您手動(dòng)關(guān)閉進(jìn)程，或者借助第三方工具關(guān)閉進(jìn)程。

什么是可用區(qū)

可用區(qū)是同一服務(wù)區(qū)內(nèi)，電力和網(wǎng)絡(luò)互相獨(dú)立的地理區(qū)域，一般是一個(gè)獨(dú)立的物理機(jī)房，這樣可以保證可用區(qū)的獨(dú)立性。

一個(gè)區(qū)域內(nèi)有多個(gè)可用區(qū)，一個(gè)可用區(qū)發(fā)生故障后不會(huì)影響同一區(qū)域內(nèi)下的其它可用區(qū)。

可用區(qū)間通過(guò)內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)。

怎樣選擇可用區(qū)

在購(gòu)買(mǎi)彈性云服務(wù)器時(shí)，您可以根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)不同可用區(qū)的云服務(wù)器，單可用區(qū)故障不會(huì)影響其他可用區(qū)云服務(wù)器的正常運(yùn)行。在選擇可用區(qū)時(shí)，需了解以下幾點(diǎn)：

如果某地區(qū)只有一個(gè)可用區(qū)可選，那么該地區(qū)暫時(shí)只有唯一可用區(qū)。

已購(gòu)買(mǎi)的彈性云服務(wù)器不支持更換可用區(qū)。

同一個(gè)區(qū)域內(nèi)的可用區(qū)內(nèi)網(wǎng)互通。

同一區(qū)域下的可用區(qū)不收費(fèi)，跨區(qū)域的可用區(qū)則需要收費(fèi)。

1、建議不要安裝來(lái)源不明的軟件，使用正版軟件，推薦使用Windows2012操作系統(tǒng)。

2、如果是通過(guò)外部鏡像創(chuàng)建的服務(wù)器，請(qǐng)參考《鏡像服務(wù)用戶指南》中“優(yōu)化Windows私有鏡像”章節(jié)優(yōu)化私有鏡像。

3、排查是否是因?yàn)镃PU占用過(guò)高導(dǎo)致的藍(lán)屏，如果是請(qǐng)參考以下操作降低CPU使用率：

· 可以通過(guò)把一些暫時(shí)不使用的進(jìn)程關(guān)掉后再嘗試。

· 或者可以嘗試重啟云服務(wù)器。

· 如果重裝系統(tǒng)，請(qǐng)先備份重要數(shù)據(jù)。

· 如果服務(wù)器有重要數(shù)據(jù)不能重裝，可以通過(guò)掛載磁盤(pán)方式拷貝數(shù)據(jù)，需要先備份，再卸載磁盤(pán)，然后掛載盤(pán)拷貝數(shù)據(jù)。

4、如果需要分析藍(lán)屏原因，需要確認(rèn)是否有配置內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件(crash dump)的收集，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成藍(lán)屏dump日志到指定的目錄。

由于藍(lán)屏日志的分析非常耗時(shí)，建議客戶在遇到藍(lán)屏的情況，重啟云服務(wù)器后，參考如上的可能原因進(jìn)行排查。一般第三方殺毒軟件、系統(tǒng)故障和CPU占用過(guò)高是導(dǎo)致云服務(wù)器藍(lán)屏最常見(jiàn)的原因。

以CentOS 7操作系統(tǒng)的彈性云服務(wù)器為例：

1、登錄Linux彈性云服務(wù)器，查看“cloud-init”的配置文件。

2、檢查“/etc/cloud/cloud.cfg”文件中“update_hostname”是否被注釋或者刪除。如果沒(méi)有被注釋或者刪除，則需要注釋或刪除 “-update_hostname”語(yǔ)句。

使用遠(yuǎn)程桌面連接功能后，禁用redirect local drives功能。

1、打開(kāi)“運(yùn)行”窗口。

2、輸入“mstsc”，并單擊“確定”。系統(tǒng)打開(kāi)“遠(yuǎn)程桌面連接”窗口。

3、單擊左下角的“選項(xiàng)”，并選擇“本地資源”頁(yè)簽。

4、在“本地設(shè)備和資源”欄，單擊“詳細(xì)信息”。

5、在“本地設(shè)備和資源”窗口中，取消勾選“驅(qū)動(dòng)器”。

6、單擊“確定”保存修改。

通常幾分鐘之內(nèi)即可開(kāi)通成功。

具體的，與該彈性云服務(wù)器的規(guī)格、配置資源（如云硬盤(pán)、彈性公網(wǎng)IP），以及當(dāng)前的系統(tǒng)負(fù)載有關(guān)。

在創(chuàng)建彈性云服務(wù)器時(shí)，由于系統(tǒng)盤(pán)的創(chuàng)建需要少許時(shí)間，所以等系統(tǒng)盤(pán)創(chuàng)建出來(lái)后即可看到創(chuàng)建中的彈性云服務(wù)器。