系統(tǒng)化布局全渠道消費者關(guān)系
系統(tǒng)化布局全渠道消費者關(guān)系
實現(xiàn)全域生態(tài)布局
身份、權(quán)益、訂單三統(tǒng)一，整合全渠道數(shù)據(jù)，助力品牌構(gòu)建忠誠度體系
促成全渠道進階增長
線上線下閉環(huán)運營，打通場景鏈路，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)雙向流轉(zhuǎn)，促進消費循環(huán)
搭建私域用戶運營閉環(huán)
沉淀私域用戶池，智能互動提效，優(yōu)化運營策略與執(zhí)行效果
助力品牌全渠道布局，穩(wěn)增業(yè)務(wù)
助力品牌全渠道布局，穩(wěn)增業(yè)務(wù)
服務(wù)1.4萬+商家
已為1.4萬+商家搭建連接用戶的橋梁
1億+電商云平臺接入
詢單客戶（PV）日均調(diào)用量1億次以上
3億+閃電引擎
1秒內(nèi)從3億以上的數(shù)據(jù)客戶輸出結(jié)果
節(jié)省90%工作量
執(zhí)行層90%工作可由Agent完成，為客戶降本
資質(zhì)最全，全渠道連接
零售ISV資質(zhì)最全供應(yīng)商之一，唯品會唯一第三方接口授權(quán)方，與抖店、小紅書深度合作，OEM伙伴包括京東、字節(jié)等
ID Mapping，身份統(tǒng)一
通過ID Mapping整合多平臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理與多模式經(jīng)營，支持統(tǒng)一會員等級，助力品牌構(gòu)建靈活忠誠度體系
全鏈路自研，定開更快
自研全渠道用戶識別、百億級數(shù)據(jù)分群、可視化營銷及億級訂單處理技術(shù)，覆蓋電商全鏈路解決方案
營銷旅程Agent，極致降本
基于華為云MaaS，實現(xiàn)營銷旅程策劃Agent，可自動完成90%的執(zhí)行工作
南訊助您構(gòu)建全渠道消費者數(shù)據(jù)管理與全域全場景數(shù)智化營銷系統(tǒng)
全渠道覆蓋，以數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
全渠道會員數(shù)據(jù)接入
- 線上、線下、第三方渠道數(shù)據(jù)分散，缺乏統(tǒng)一ID標識
- 用戶行為數(shù)據(jù)軌路線龐大且錯亂，各渠道會員運營自成體系
- OneID 全域畫像
- 1+N的多層級視角用戶畫像
- 用戶標簽不斷豐富構(gòu)建360畫像
- 盤點全渠道用戶資產(chǎn)，建立360用戶畫像
- 解決消費品客戶數(shù)據(jù)資源分散、數(shù)據(jù)壁壘和會員機制不互通等問題
會員忠誠度體系建設(shè)
- 全域會員價值未充分挖掘，會員權(quán)益和體驗在全域未得到統(tǒng)一
- 會員入會率、會銷比、復(fù)購率低
- 公私域聯(lián)動，提升公轉(zhuǎn)私用戶留存
- 建立統(tǒng)一或獨立的會員忠誠度體系框架
- 設(shè)置靈活的積分權(quán)益，建設(shè)忠誠度體系
- 入會率提升
- 高價值用戶占比提升
- 復(fù)購率及CLV提升
會員互動活躍
- 客戶對品牌的認知度低、忠誠度低，易被競品截流
- 品牌需要不斷獲取用戶的偏好數(shù)據(jù)
- 通過互動活動，促進用戶活躍
- 通過線下活動預(yù)約，促進口碑裂變，增強品牌認同與情感鏈接
- 持續(xù)收集用戶標簽，為銷售轉(zhuǎn)化導(dǎo)流
- 提升用戶粘性及留存率
- 促進消費轉(zhuǎn)化與復(fù)購
- 增強品牌認同和情感鏈接
業(yè)務(wù)銷售轉(zhuǎn)化
- 各渠道獨立策劃活動，可能存在大量重復(fù)性周期性的營銷活動
- 業(yè)務(wù)側(cè)營銷自動化覆蓋率和運營效率低下，造成營銷資源浪費
- 結(jié)合用戶畫像標簽對消費行為精細化分層
- 通過營銷畫布旅程對客戶實現(xiàn)多渠道多波次營銷觸達
- 通過導(dǎo)購任務(wù)對好友進行跟進，促進銷售轉(zhuǎn)化
- 建立并管理用戶全域購物旅程的觸點體系
- 用戶標簽持續(xù)豐富
- 建立品牌私域流量池
全渠道解決方案，加速釋放消費者數(shù)據(jù)價值
全渠道解決方案，加速釋放消費者數(shù)據(jù)價值
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中國消費者數(shù)智化運營技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商
中國消費者數(shù)智化運營技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商
南訊專注服務(wù)零售行業(yè)15年，是一家始終以技術(shù)為驅(qū)動，致力于為零售行業(yè)提供消費者數(shù)智化運營產(chǎn)品及服務(wù)的科技公司
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廈門南訊股份有限公司
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