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神策客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案

專家咨詢

神策客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案

賦能數(shù)字化時(shí)代的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：大數(shù)據(jù)與AI驅(qū)動(dòng)的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)

大數(shù)據(jù)與AI驅(qū)動(dòng)的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化，全面提升企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力

零售營(yíng)銷自動(dòng)化
游戲用戶行為分析
銀行客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)
酒店服務(wù)與營(yíng)銷

零售營(yíng)銷自動(dòng)化

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

顧客行為多樣化：零售業(yè)顧客購(gòu)買行為多樣化，難以通過(guò)傳統(tǒng)方法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和滿足需求

營(yíng)銷活動(dòng)效果不一：營(yíng)銷活動(dòng)往往缺乏針對(duì)性和個(gè)性化，導(dǎo)致顧客參與度和轉(zhuǎn)化率低

客戶忠誠(chéng)度挑戰(zhàn)：難以有效地維護(hù)老顧客，提高回購(gòu)率和客戶忠誠(chéng)度

解決方案

個(gè)性化營(yíng)銷自動(dòng)化：通過(guò)MA工具自動(dòng)執(zhí)行針對(duì)性營(yíng)銷策略，根據(jù)顧客行為數(shù)據(jù)觸發(fā)個(gè)性化通訊

實(shí)時(shí)反饋與優(yōu)化：實(shí)時(shí)跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)效果，基于數(shù)據(jù)反饋快速調(diào)整策略，提高營(yíng)銷效率

客戶生命周期管理：利用MA工具細(xì)分客戶群體，針對(duì)不同生命周期階段實(shí)施適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略

方案價(jià)值

提升顧客參與度：通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買體驗(yàn)，提升顧客參與度和滿意度

增加營(yíng)銷ROI：優(yōu)化營(yíng)銷資源分配，提升營(yíng)銷活動(dòng)的回報(bào)率，實(shí)現(xiàn)更高效的資本運(yùn)用

強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度：通過(guò)持續(xù)的個(gè)性化互動(dòng)，建立更深的顧客關(guān)系，促進(jìn)顧客忠誠(chéng)度和回購(gòu)率的提高

專家咨詢

游戲用戶行為分析

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

玩家行為解析不足：游戲公司面臨著如何準(zhǔn)確分析玩家行為模式，以優(yōu)化游戲設(shè)計(jì)和增強(qiáng)玩家體驗(yàn)的挑戰(zhàn)

玩家留存率低：難以精準(zhǔn)識(shí)別導(dǎo)致玩家流失的關(guān)鍵因素，影響留存率和收益

定制化營(yíng)銷策略缺失：缺乏基于玩家行為的定制化營(yíng)銷策略，難以有效提升玩家參與度和消費(fèi)

解決方案

深度用戶行為分析：利用UBA工具進(jìn)行深入的玩家行為跟蹤和分析，洞察玩家偏好和行為趨勢(shì)

優(yōu)化游戲設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)：基于行為數(shù)據(jù)，調(diào)整游戲元素和運(yùn)營(yíng)策略，提升玩家滿意度和留存率

實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷：根據(jù)玩家行為數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)個(gè)性化的推廣活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增加玩家的參與度和消費(fèi)

方案價(jià)值

提高玩家滿意度：通過(guò)優(yōu)化游戲體驗(yàn)和提供個(gè)性化的互動(dòng)，顯著提升玩家的滿意度和忠誠(chéng)度

增強(qiáng)玩家留存和收益：改善游戲設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略，有效提升玩家留存率和游戲的整體收益

提升營(yíng)銷效果：定制化的營(yíng)銷活動(dòng)基于深度洞察，確保更高的參與率和更好的轉(zhuǎn)化效果

專家咨詢

銀行客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

客戶數(shù)據(jù)碎片化：不同系統(tǒng)和平臺(tái)間客戶數(shù)據(jù)不一致，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和有效利用

個(gè)性化服務(wù)缺乏：難以準(zhǔn)確把握客戶需求，導(dǎo)致個(gè)性化服務(wù)提供不足，影響客戶滿意度和留存

跨渠道營(yíng)銷不協(xié)調(diào)：缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支持，多個(gè)接觸點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)難以協(xié)調(diào)，影響效果

解決方案

全面數(shù)據(jù)整合：通過(guò)CDP平臺(tái)整合App、網(wǎng)站、線下網(wǎng)點(diǎn)等多渠道客戶數(shù)據(jù)，形成統(tǒng)一的客戶視圖

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)洞察：利用CDP的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力，快速響應(yīng)客戶行為變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略

精準(zhǔn)客戶分析：深入分析客戶數(shù)據(jù)，識(shí)別價(jià)值高的客戶群體，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略

方案價(jià)值

提升客戶體驗(yàn)：統(tǒng)一的客戶視圖幫助企業(yè)提供連貫且個(gè)性化的客戶服務(wù)，顯著提高客戶滿意度

優(yōu)化營(yíng)銷效率：基于精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)分析，提高營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和ROI

增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)靈活性：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和靈活的數(shù)據(jù)管理工具，使企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化

專家咨詢

酒店服務(wù)與營(yíng)銷

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

客戶體驗(yàn)一致性問(wèn)題：酒店難以在不同地點(diǎn)保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，影響品牌形象和客戶滿意度

低效的營(yíng)銷活動(dòng)：傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)缺乏個(gè)性化，未能有效吸引和留住目標(biāo)客戶

客戶偏好數(shù)據(jù)缺失：酒店在收集和分析客戶偏好數(shù)據(jù)方面存在不足，難以精確提供定制服務(wù)

解決方案

全面數(shù)據(jù)分析：通過(guò)Analytics工具收集客戶數(shù)據(jù)，并提供全面的洞察分析，優(yōu)化服務(wù)流程和客戶體驗(yàn)

營(yíng)銷自動(dòng)化實(shí)施：利用MA產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的自動(dòng)化和個(gè)性化，提高營(yíng)銷的響應(yīng)速度和效果

客戶偏好智能識(shí)別：通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，準(zhǔn)確識(shí)別和記錄客戶偏好，定制服務(wù)和營(yíng)銷策略

方案價(jià)值

提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度：通過(guò)改善服務(wù)一致性和提供個(gè)性化體驗(yàn)，顯著提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度

優(yōu)化營(yíng)銷ROI：個(gè)性化和自動(dòng)化的營(yíng)銷策略顯著提高營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率

增強(qiáng)服務(wù)定制能力：深入了解客戶偏好，提供更加定制化的服務(wù)，增加客戶的回訪率

專家咨詢

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策和用戶體驗(yàn)

客戶數(shù)據(jù)引擎平臺(tái)CDP

平臺(tái)級(jí)實(shí)時(shí)能力，支持秒級(jí)端到端的數(shù)據(jù)流及數(shù)據(jù)輸出

為企業(yè)提供一個(gè)全面統(tǒng)一的客戶視圖

自助式數(shù)據(jù)加工，支持自主靈活完成標(biāo)簽建模

開放平臺(tái)，Open API能力靈活擴(kuò)展

營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)JOE

靈活、高并發(fā)、低成本的受眾服務(wù)

營(yíng)銷自動(dòng)化的策略創(chuàng)建及管理

智能、高效的內(nèi)容推薦系統(tǒng)

豐富、插件化的觸達(dá)通道

客戶旅程分析引擎CJA

可視化客戶旅程、全鏈路分析與洞察

輕松輸出關(guān)鍵指標(biāo)的分析洞察結(jié)果

打通業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)協(xié)作效率、分權(quán)分級(jí)的擴(kuò)展能力

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

MapReduce服務(wù) MRS

云數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) GaussDB(DWS)

云日志服務(wù) LTS

查看部署指南

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高績(jī)效商業(yè)運(yùn)作

好醫(yī)生小邁科技 Kilimall

華為云攜手神策數(shù)據(jù)，賦能好醫(yī)生云醫(yī)療加速醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

依托華為云的安全底座、云搜索、云數(shù)據(jù)庫(kù)及云容器引擎等技術(shù)能力，神策數(shù)據(jù)助力好醫(yī)生集團(tuán)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化、營(yíng)銷精準(zhǔn)化、服務(wù)個(gè)性化三大突破。以用戶健康數(shù)據(jù)為核心構(gòu)建 “檢測(cè) - 干預(yù) - 管理” 服務(wù)閉環(huán)，為醫(yī)藥企業(yè)打造 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，技術(shù)賦能場(chǎng)景” 的可復(fù)制轉(zhuǎn)型范式，樹立傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智融合與普惠醫(yī)療創(chuàng)新領(lǐng)域的標(biāo)桿

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助力小邁科技數(shù)字化廣告運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的一步

小邁科技攜手神策數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)管理的廣度、顆粒度、深度和及時(shí)性，提高了公司管理能力和整體經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新

助力Kilimall實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)自動(dòng)化營(yíng)銷

Kilimall與神策數(shù)據(jù)深入合作，借助神策數(shù)據(jù)強(qiáng)大的自動(dòng)化營(yíng)銷能力，高效落地營(yíng)銷策略，保障數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全平臺(tái)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成