尊敬的華為云客戶：

監(jiān)控發(fā)現(xiàn)于2018/10/30 08:05（北京時間）左右，深圳電信4G用戶訪問華為華南公有云部分網(wǎng)段出現(xiàn)不通。華為云已經(jīng)第一時間向運營商反饋故障，具體原因供應商還在定位中，我們會持續(xù)配合并跟進運營商處理。

給您帶來的不便，敬請諒解。如您有任何問題，可隨時通過工單或者服務熱線（4000-955-988）與我們聯(lián)系。

感謝您對華為云的支持！

【故障信息】

【2018/10/30 08:10:00 GMT+08:00】

華為工程師分析故障原因和影響范圍，并向供應商報障；

【2018/10/30 09:30: 00 GMT+08:00】

華為通過電話會議和供應商電信和聯(lián)通溝通故障；聯(lián)通昨天網(wǎng)絡進行了變更，華為懷疑為變更導致，讓聯(lián)通盡快回退變更。

【2018/10/30 10:10: 00 GMT+08:00】

華為向供應商對方高層升級，要求聯(lián)通盡快進行變更回退。

【2018/10/30 10:30: 00 GMT+08:00】

聯(lián)通正在進行變更回退中

【2018/10/30 11:55: 00 GMT+08:00】

監(jiān)控顯示故障已經(jīng)恢復。并和聯(lián)通確認操作完成。