消息&短信服務使用聲明（歷史版本）
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消息&短信服務使用聲明（歷史版本）
V1002 最后更新于2024年7月30日
本服務聲明（以下簡稱“本聲明”、“本協(xié)議”）將為您介紹在使用華為云服務時所享有的權利、履行的義務和責任。請您認真閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除責任、責任限制等對您的權益有重大影響的條款，該類條款我們已為您以粗體字的形式予以提示。
您理解并同意，您使用本協(xié)議中的任何服務即視為您已充分閱讀并同意接受本聲明中的“通用服務條款”及所使用的服務對應的“專用服務條款”，即本協(xié)議即對您將產(chǎn)生法律約束力。如您不同意部分或全部協(xié)議條款的，請您停止使用相關服務。
1.通用服務條款
1.1締結主體。本協(xié)議由您（或稱“用戶”）與華為云相關簽約主體（或稱“華為云”、“我們”）共同締結，具體華為云簽約主體以您賬號中心顯示的簽約主體為準，一經(jīng)生效將會在您與我們之間具有法律效力。您確認，您應當是具備完全民事權利能力和與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務，否則您及您的監(jiān)護人應承擔因此而導致的一切后果，且華為云有權注銷（永久凍結）您的賬戶，并向您及您的監(jiān)護人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進行注冊或以其他華為云允許的方式實際使用本服務，則您聲明和保證，您有權使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。
1.2 單獨協(xié)議。 如果您通過線下訂閱本服務、或通過我們的合作伙伴采購本服務，或購買集成本服務的合作伙伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作伙伴之間簽署單獨協(xié)議。您承認并同意，如果您被授權或以其他方式訪問和使用本服務的，則您將仍受本條所提及的單獨協(xié)議的約束；
1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會不定時進行更新，對于本協(xié)議的任何重大變更，我們會通過在我們的網(wǎng)站發(fā)布通知或其他方式通知您?；蛘吣部梢噪S時點擊訪問服務官網(wǎng)，閱讀最新版的服務協(xié)議。如您不同意最新版服務協(xié)議的內容，請您停止使用本服務，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務聲明。
1.4 服務的維護。我們可能會不時對服務及相關內容進行應用升級、補丁程序、錯誤修復或其他維護。我們將盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何配合要求。
1.5 您的內容
1.5.1 “您的內容”的定義以及相關規(guī)定依照《華為云用戶協(xié)議》，您可以點擊以下鏈接查閱：http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html
1.5.2 就您的內容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務的需要外，華為云僅根據(jù)您的授權和指示，以及我們與您的協(xié)議受托處理您的此類數(shù)據(jù)。
1.5.3 您有權對您的內容進行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應謹慎操作并自行承擔因此操作而產(chǎn)生的后果。
1.5.4您應根據(jù)自身需求自行對數(shù)據(jù)進行備份，華為云僅依據(jù)相關法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務。
1.6 您承諾對您的最終用戶負責，若您的最終用戶在使用本協(xié)議項下相關服務時違反法律法規(guī)及相關規(guī)定，或者不當使用相關服務給第三方或者華為云造成損害的，您應承擔相應賠償責任。
1.7 我們的有限承諾。
1.7.1 華為云服務的提供是基于當時云服務可供應的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構成華為云對該云服務達到一定生命周期后長期供應該云服務的承諾。
1.7.2 您理解并同意《華為云用戶協(xié)議》第4.3條“我們的有限保證”http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html中我們對SLA的有限承諾。
1.8 雙方聲明。
1.8.1 您了解并同意，您使用本服務符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標準服務，并不對您使用本服務的合法合規(guī)性負責。如果我們合理地認為您在使用本服務時有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為云用戶協(xié)議》以及其他與華為云官方網(wǎng)站上其他與您相關的協(xié)議）（“禁止內容”），我們有權刪除禁止內容或禁止您對相關服務的使用或者對相關內容的訪問或暫停服務。您同時應賠償因您的原因給華為云造成的一切損失。
1.8.2 華為云僅對華為云服務本身提供運營維護，您應當保證自身的網(wǎng)絡、設備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因導致的任何設備故障、網(wǎng)絡中斷情況，您應及時解決并避免對華為云服務產(chǎn)生影響。
1.8.3在特定云服務產(chǎn)品生命周期已到停止銷售/停止服務與支持/停止所有服務活動階段時，我們會盡最大商業(yè)努力通知您，您了解并同意對相關服務進行升級或者遷移到更新的軟硬件上。
1.9 免責聲明
1.9.1 您了解并同意，對以下原因導致的相關服務無法繼續(xù)使用，我們不承擔責任。
- 您拒絕提供相關信息或提供的信息不符合服務要求導致的服務不可用或產(chǎn)生的任何法律后果；
- 因不可抗力導致的服務無法繼續(xù)使用；
- 因您的原因或其他非華為云原因導致的服務不可用；
- 正常服務維護需要。
1.9.2 您了解并同意，在特定云服務生命周期已到停止所有服務活動階段前，我們 將盡商業(yè)最大努力通知到您，您需配合華為云的通知在一定時間窗口內主動對相關運行負載進行遷移或升級。若您不主動配合，您同意華為云有權利將云服務產(chǎn)品自動升級到新的服務版本，如可能給您帶來的服務暫?；虿豢捎?，我們不承擔責任，您將自己承擔由此帶來的損失。
2.消息&短信服務條款
2.1 服務內容
消息&短息服務（以下簡稱“本服務”）是由華為云為您提供的消息短信通信服務。
您了解：華為云基于自身的技術服務平臺和產(chǎn)品能力，通過華為云整合的短信業(yè)務實際端口和通道資源提供方（“技術服務合作伙伴”），向您提供短信發(fā)送服務。華為云將根據(jù)相關法規(guī)要求，響應工信、公安等監(jiān)管部門打擊垃圾短信發(fā)送工作，將您的信息報備給技術服務合作伙伴，同時配合技術服務合作伙伴落實短信服務相關管控工作。
您在華為云注冊開發(fā)者并申請短信應用后，通過調用API或使用群發(fā)助手，即可使用驗證碼、通知短信等類型的短信服務，給您指定的號碼發(fā)送短信。華為云向技術服務合作伙伴申請短信端口和通道資源，實際短信發(fā)送由運營商實現(xiàn)。
2.2 對您的個人信息收集與處理
您了解并同意，為向您提供消息&短信服務之必需，我們將處理您的個人信息，如您選擇不同意我們處理您的個人信息，將導致我們無法正常為您提供服務。
- 收集的個人信息類型及使用目的
在您使用消息&短信服務時，需收集您的企業(yè)的法定代表人的身份證件號及身份證件、經(jīng)辦人姓名、經(jīng)辦人電話號碼、經(jīng)辦人郵箱、經(jīng)辦人身份證件號及身份證件、經(jīng)辦人手持身份證件照，用于向運營商實名申請端口號和資源通道。
- 個人信息存儲地
您的個人信息將在中華人民共和國境內處理。
- 個人信息留存期限
您退訂本服務后，您的上述個人信息立即刪除。
- 個人信息共享、委托處理
為履行法定義務之必要，我們會將您的上述個人信息共享給技術服務合作伙伴，用于技術合作伙伴向運營商實名申請端口號和資源通道，我們與之簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議（DPA）,以確保技術服務合作伙伴按照上述使用目的處理您的個人信息，并采取適當?shù)慕M織和技術措施保護您的個人信息。
- 個人信息跨境傳輸
我們不會將您的上述個人信息傳輸?shù)街腥A人民共和國境外。
對于整個服務過程，您理解并同意華為云有權依據(jù)《隱私政策聲明》http://m.cqfng.cn/declaration/sa_prp.html 對可能涉及的您的個人數(shù)據(jù)進行收集、使用、處理等，華為云承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重并保護您的隱私。
2.3 對您的內容數(shù)據(jù)處理
2.3.1 對您的內容數(shù)據(jù)包含的個人信息的處理
您理解并同意，您應根據(jù)適用的個人信息保護法，自行對您的內容包含的個人信息，包括但不限于電話號碼、短消息內容的收集、使用、傳輸?shù)忍幚砗戏ㄐ载撠?，華為云受托處理您的內容包含的個人信息，處理情況說明如下：
- 處理的個人信息的種類及處理目的
當您使用消息&短信服務過程中，您輸入或上傳的電話號碼、短消息內容等您的內容包含的個人信息，以為您提供消息短信通信服務。
- 個人信息處理的期限
處理的期限由您決定，當您退訂本服務或您主動刪除您的內容包含的個人信息時，處理活動結束。
- 個人信息處理的位置
處理的位置是您選擇的服務的region所在地。
- 子個人信息受托人和個人信息跨境傳輸
為履行合同之必要，您同意我們將您的電話號碼、短消息委托給技術服務合作伙伴，用于向您提供消息&短信服務。當您發(fā)送消息&短信的目標是中國境外的電話號碼，我們將把您的電話號碼、短消息跨境傳輸?shù)轿挥谥袊惩獾募夹g服務合作伙伴所在地，用于向您提供消息&短信服務。我們將與之簽署數(shù)據(jù)處理/傳輸協(xié)議（DPA&DTA），以確保技術服務合作伙伴履行個人信息接收方的責任和義務，包括不限于按照上述目的處理您的個人信息，并采取適當?shù)慕M織和技術措施保護您的個人信息。
您理解并同意，雙方都將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》http://m.cqfng.cn/declaration/sa-dpa.html 處理您的內容中可能包含的個人信息。華為云承諾將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》處理您的內容中可能包含的個人信息。
2.3.2 對您的內容數(shù)據(jù)包含的重要/核心數(shù)據(jù)的處理
您理解并同意，您和/或您的最終用戶以任何格式在使用消息&短信服務過程中，若涉及中國《數(shù)據(jù)安全法》中的重要數(shù)據(jù)或核心數(shù)據(jù)，請您務必詳細了解并知悉消息&短信服務所提供的功能特性以及可能存在的數(shù)據(jù)委托處理和數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)膱鼍?，并請嚴格遵從中國?shù)據(jù)安全法及相關的監(jiān)管要求，主動履行相關的責任和義務，完成包括且不限于諸如申報（重要數(shù)據(jù)目錄申報、跨境申報等）、上報（安全事件、安全風險等）、備案、協(xié)議簽署等相關事宜。若您在落實監(jiān)管要求的過程中，需要消息&短信服務提供協(xié)助，華為云將在接到您的正式書面通知后，盡商業(yè)最大努力在合法合理的前提下給您提供支撐。
2.4您需要提供的配合
（1）短信息服務需向您的用戶收費的，您應確保計費符合相關法律規(guī)定和電信標準，并事先明確告知最終用戶服務內容、資費標準、收費方式和退訂方式等。
（2）發(fā)送短信息時，應當將發(fā)送端電話號碼或者代碼一并發(fā)送，不得發(fā)送缺少發(fā)送端電話號碼或者代碼的短信息，不得發(fā)送含有虛假、冒用的發(fā)送端電話號碼或者代碼的短信息。
（3）若您作為短信息內容提供者，請求您的用戶同意接收商業(yè)性短信息的，應當說明擬發(fā)送商業(yè)性短信息的類型、頻次和期限等信息。您的用戶未回復的，視為不同意接收。您的用戶明確拒絕或者未回復的，不得再次向其發(fā)送內容相同或者相似的短信息。您的用戶同意后又明確表示拒絕接收商業(yè)性短信息的，應當停止向其發(fā)送。
（4）申請使用華為云消息&短信服務時提交的資料和信息真實、準確、完整，并符合相關法律要求，該等資料和信息發(fā)生變化的，您應及時書面通知華為云。
2.5使用限制
（1）使用本服務，您應嚴格遵守適用的法律法規(guī)的要求，包括但不限于取得并在使用本服務期間維持必要、有效的資質、許可、授權，短信息內容合法合規(guī)并不侵犯任何第三方合法權益等。若您需要發(fā)送國際短信，涉及數(shù)據(jù)出境時，您需遵守并滿足《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)中的數(shù)據(jù)出境安全評估等要求。
（2）使用本服務對外發(fā)送短信息，您應確保發(fā)送前取得發(fā)送對象的同意或授權。對于已明確拒絕接收短信息的對象（包括注冊在所在國家/地區(qū)DNC清單上的電話號碼等），除非獲得明確同意，您不得向其發(fā)送短信息，否則因此產(chǎn)生的任何問題，均由您自行承擔并使華為云免于遭受任何損失。
（3）如發(fā)生任何第三方對您使用本服務的相關投訴，您應快速響應，積極配合華為云處理該等投訴，并在收到華為云通知后6個小時內按華為云規(guī)定的格式給予正式回復。
（4）非經(jīng)華為云事先書面同意，您不得向第三方轉租、轉售、轉借或以其他任何方式將本服務的全部或部分直接或間接提供給其他第三方使用。
（5）向第三方發(fā)送短信息，您應當明您的企業(yè)標識，并確保企業(yè)標識的真實性、有效性和完整性，不得冒用其他企業(yè)或主體的標識，不得采用可能引起接收方誤解的標識。
（6）向第三方發(fā)送短信息，您應當提供免費、便捷和有效的拒絕接收或退訂方式，并隨短信告知接收者，不得以任何形式對接收者拒絕接收短信設置障礙。向用戶提供短信服務進行各種形式的業(yè)務宣傳時，應突出提醒用戶收費標準、方式和退訂方法。
（7）向第三方發(fā)送短信息，不得批量、循環(huán)給用戶發(fā)送垃圾短信，否則華為云有權立即關閉您的短信通道。如因此引起第三方投訴，您應自行承擔因此導致的所有問題，賠償?shù)?，并使華為云免于遭受任何損失。
（8）您應對自身系統(tǒng)及網(wǎng)絡的安全性、適用性、適銷性負責，華為云對您所經(jīng)營、使用的系統(tǒng)或網(wǎng)絡的安全性、可用性等不承擔任何義務或責任。
（9）華為云有權對您使用本服務的情況進行監(jiān)督檢查，短信文案發(fā)送前，華為云有權對短信模板預置審核，但華為云的審核不能免除您對短信內容的任何義務或責任，不表明華為云對短信內容的認可或承擔任何責任。對于未審核通過的短信文案內容，華為云有權限制發(fā)送，視情節(jié)輕重要求您限期整改、暫停業(yè)務直至單方面解除合作協(xié)議并要求您承擔違約責任等。
（10）為降低業(yè)務運營風險，本服務不承接如下業(yè)務，您不得基于本服務提供的資源開展相關業(yè)務：
a）下發(fā)教育、移民、地產(chǎn)、信貸類的短信；
b）下發(fā)因國家政策臨時調整后禁止的短信內容或者號碼號段；
c）不能向運營商禁止發(fā)送短信名單用戶下發(fā)短信；
d）下發(fā)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等催收類短信。
（11）本業(yè)務明確界定的其他違規(guī)行為還包括：
|
序號 |
違規(guī)行為定義 |
違規(guī)性質 |
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1 |
下發(fā)短信中不含有簽名，或與報備簽名不符合 |
一般 |
|
2 |
非實時發(fā)送的業(yè)務，在每天21:00至次日8：00時間段內發(fā)送，且大于100條 |
一般 |
|
3 |
會員類信息，但未提供明確退訂方式 |
嚴重 |
|
4 |
向最終用戶提供行業(yè)短信服務前未經(jīng)最終用戶確認同意接受 |
嚴重 |
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5 |
下發(fā)短信內容和報備內容不符 |
嚴重 |
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6 |
用行業(yè)通道發(fā)送營銷短信內容（含前面是行業(yè)短信或驗證碼，后面附帶營銷推廣內容的，算營銷短信） |
嚴重 |
|
7 |
同時大面積或大量發(fā)生一般違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生一般違規(guī)行為 |
嚴重 |
|
8 |
最終用戶明確表示退訂某業(yè)務，但仍然發(fā)送到最終用戶側 |
重大 |
|
9 |
同時大面積或大量發(fā)生嚴重違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生嚴重違規(guī)行為 |
重大 |
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10 |
經(jīng)查證發(fā)送內容為垃圾短信 |
重大 |
|
11 |
由于任何原因導致被投訴，且為有效投訴的 |
重大 |
（12）您知曉并同意，因為您的違規(guī)行為，華為云有權對您采取如下違規(guī)處理措施：
|
序號 |
月投訴率（本月投訴數(shù)/該月成功發(fā)送短信數(shù)） |
違規(guī)情況 |
處理方式 |
|
1 |
業(yè)務違規(guī)但無投訴 |
一般 |
提醒溝通，及時修正 |
|
2 |
使用行業(yè)通道發(fā)送營銷內容 |
重大 |
暫停子帳號，對業(yè)務進行整改，確認可以重新上線后再開啟 |
|
3 |
達到百萬分之0.1 |
嚴重 |
警告，恢復內容模板管控審核。無繼續(xù)投訴，將在下月起恢復內容模板免審 |
|
4 |
達到百萬分之0.4 |
重大 |
暫停子帳號，對業(yè)務進行整改，確認可以重新上線后再開啟 |
|
5 |
投訴到工信部1起 |
嚴重 |
投訴到工信部12321的營銷短信必做關停通道處理 |
2.6費用說明
（1）短信服務按照使用量，即短信發(fā)送條數(shù)，進行計費。短信字數(shù)超過規(guī)定長度時，平臺將一條長短信拆分成多條計算，發(fā)送即計費，即調用接口/群發(fā)助手成功則計費。
（2）短信服務采用預付費模式，使用短信服務前，需先在華為云賬戶中充值，請注意保持華為云賬戶有足夠的扣費余額。
2.7免責聲明
（1）本服務均基于運營商能力和資源提供，由于通信能力、系統(tǒng)、網(wǎng)絡和資源的不確定性，華為云無法保證服務毫無瑕疵，但承諾致力于不斷提升服務質量及服務水平。
（2）本服務涉及到電信運營商和因特網(wǎng)的網(wǎng)絡服務，可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響，因此對因停電、計費系統(tǒng)故障、計算機錯誤或病毒、黑客攻擊、被盜刷、數(shù)據(jù)丟失或其它在華為云合理控制范圍之外的原因所造成的中斷、延遲或停頓等服務問題，華為云不承擔責任。
2.8其他特殊說明
（1）華為云消息&短信服務服務器部署在中國大陸數(shù)據(jù)中心，您發(fā)送國際短信時，第三方短信技術服務合作伙伴服務器可能部署于中國香港等，因此您同意授權華為云委托第三方短信技術服務合作伙伴或直接與第三方短信技術服務合作伙伴處理數(shù)據(jù)跨境轉移事宜；您發(fā)送國內短信時，您同意授權華為云委托服務器部署在中國大陸的第三方短信技術服務合作伙伴基于您提供的目標號碼進行短信發(fā)送處理。
（2）基于提供本服務之必要，您知曉并同意，短信發(fā)送所涉及的短信內容、短信發(fā)送號碼、短信接收號碼、短信發(fā)送時間等信息會提供給第三方短信技術服務合作伙伴，以此才能完成短信的發(fā)送。
（3）華為云根據(jù)本協(xié)議第2.3對您的內容數(shù)據(jù)處理，您作為內容數(shù)據(jù)中個人信息的數(shù)據(jù)處理者，若短信內容涉及個人信息或敏感個人信息，應征得數(shù)據(jù)主體同意后合規(guī)合法審慎發(fā)送；對于您未經(jīng)數(shù)據(jù)主體同意或其他合法性基礎便發(fā)送涉及敏感個人信息短信的行為，一切后果將由您承擔。
（4）適應政策和業(yè)務的需要，華為云將在必要時對業(yè)務開展要求的內容進行更新并發(fā)布在華為云官網(wǎng)，請您及時參閱更新后的最新版本，并遵守最新版本開展業(yè)務。
最后更新于2024年7月30日
V1001 最后更新于2023年9月25日
本服務聲明（以下簡稱“本聲明”、“本協(xié)議”）將為您介紹在使用華為云服務時所享有的權利、履行的義務和責任。請您認真閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除責任、責任限制等對您的權益有重大影響的條款，該類條款我們已為您以粗體字的形式予以提示。
您理解并同意，您使用本協(xié)議中的任何服務即視為您已充分閱讀并同意接受本聲明中的“通用服務條款”及所使用的服務對應的“專用服務條款”，即本協(xié)議即對您將產(chǎn)生法律約束力。
1. 通用服務條款
1.1締結主體。本協(xié)議由《華為云用戶協(xié)議》第15.4條所定義的華為云簽約方(以下簡稱“華為云”、“我們”、“我們的”)與您(以下簡稱“客戶”、“您”或“您的”)簽訂。一經(jīng)生效將會在您與我們之間具有法律效力。您可以查看當前版本的《華為云用戶協(xié)議》: http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html您確認，您應當是具備完全民事權利能力和與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務，否則您及您的監(jiān)護人應承擔因此而導致的一切后果，且華為云有權注銷（永久凍結）您的賬戶，并向您及您的監(jiān)護人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進行注冊或以其他華為云允許的方式實際使用本服務，則您聲明和保證，您有權使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。
1.2 單獨協(xié)議。 如果您通過線下訂閱本服務、或通過我們的合作伙伴采購本服務，或購買集成本服務的合作伙伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作伙伴之間簽署單獨協(xié)議。您承認并同意，如果您被授權或以其他方式訪問和使用本服務的，則您將仍受本條所提及的單獨協(xié)議的約束；如果本協(xié)議內容與該單獨協(xié)議內容沖突的，以單獨協(xié)議的內容為準。
1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會不定時進行更新，對于本協(xié)議的任何重大變更，我們會通過在我們的網(wǎng)站發(fā)布通知或其他方式通知您?；蛘吣部梢噪S時點擊訪問服務官網(wǎng)，閱讀最新版的服務協(xié)議。如您不同意最新版服務協(xié)議的內容，請您停止使用本服務，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務聲明。
1.4 服務的維護。我們可能會不時對服務及相關內容進行應用升級、補丁程序、錯誤修復或其他維護。我們將盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何配合要求。
1.5 您的內容
1.5.1 “您的內容”的定義以及相關規(guī)定依照《華為云用戶協(xié)議》，您可以點擊以下鏈接查閱：http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html
1.5.2 就您的內容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務的需要外，華為云僅根據(jù)您的授權和指示，以及我們與您的協(xié)議受托處理您的此類數(shù)據(jù)。
1.5.3 您有權對您的內容進行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應謹慎操作并自行承擔因此操作而產(chǎn)生的后果。
1.5.4您應根據(jù)自身需求自行對數(shù)據(jù)進行備份，華為云僅依據(jù)相關法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務。
1.6 您承諾對您的最終用戶負責，若您的最終用戶在使用本協(xié)議項下相關服務時違反法律法規(guī)及相關規(guī)定，或者不當使用相關服務給第三方或者華為云造成損害的，您應承擔相應賠償責任。
1.7 我們的有限承諾。
1.7.1 華為云服務的提供是基于當時云服務可供應的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構成華為云對該云服務達到一定生命周期后長期供應該云服務的承諾。
1.7.2 您理解并同意《華為云用戶協(xié)議》第4.3條“我們的有限保證” http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html中我們對SLA的有限承諾。
1.8 雙方聲明。
1.8.1 您了解并同意，您使用本服務符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標準服務，并不對您使用本服務的合法合規(guī)性負責。如果我們合理地認為您在使用本服務時有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為云用戶協(xié)議》以及華為云官方網(wǎng)站上其他與您相關的協(xié)議）（“禁止內容”），我們有權刪除禁止內容或禁止您對相關服務的使用或者對相關內容的訪問或暫停服務。您同時應賠償因您的原因給華為云造成的一切損失。
1.8.2 華為云僅對華為云服務本身提供運營維護，您應當保證自身的網(wǎng)絡、設備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因導致的任何設備故障、網(wǎng)絡中斷情況，您應及時解決并避免對華為云服務產(chǎn)生影響。
1.8.3在特定云服務產(chǎn)品生命周期已到停止銷售/停止服務與支持/停止所有服務活動階段時，我們會盡最大商業(yè)努力通知您，您了解并同意對相關服務進行升級或者遷移到更新的軟硬件上。
1.9 免責聲明
1.9.1 您了解并同意，對以下原因導致的相關服務無法繼續(xù)使用，我們不承擔責任。
1）您拒絕提供相關信息或提供的信息不符合服務要求導致的服務不可用或產(chǎn)生的任何法律后果；
2）因不可抗力導致的服務無法繼續(xù)使用；
3）因您的原因或其他非華為云原因導致的服務不可用；
4）正常服務維護需要。
1.9.2 您了解并同意，在特定云服務生命周期已到停止所有服務活動階段前，我們將盡商業(yè)最大努力通知到您，您需配合華為云的通知在一定時間窗口內主動對相關運行負載進行遷移或升級。若您不主動配合，您同意華為云有權利將云服務產(chǎn)品自動升級到新的服務版本，如可能給您帶來的服務暫停或不可用，我們不承擔責任，您將自己承擔由此帶來的損失。
2．消息&短信服務服務條款（專用服務條款）
2.1服務內容
消息&短息服務（以下簡稱“本服務”）是由華為云為您提供的消息短信通信服務。您在華為云注冊開發(fā)者并申請短信應用后，通過調用API或使用群發(fā)助手，即可使用驗證碼、通知短信等類型的短信服務，給您指定的號碼發(fā)送短信。華為云向供應商申請短信端口，實際短信發(fā)送由運營商實現(xiàn)。
2.2 對您的個人信息收集與處理
您理解并同意華為云有權依據(jù)《隱私政策聲明》http://m.cqfng.cn/declaration/sa_prp.html對可能涉及的您的個人信息進行收集、使用、處理等，華為云承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重并保護您的隱私。
2.3 對您的內容數(shù)據(jù)處理
您了解并同意,由您和/或您的最終用戶以任何格式在使用消息&短信服務過程中，上傳、加工、存儲、使用等處理的數(shù)據(jù)，包括但不限于電話號碼、短消息內容，您完全擁有上述數(shù)據(jù)所有權及控制權,您應自行對您的數(shù)據(jù)合規(guī)性負責，包括不限于數(shù)據(jù)來源和獲取的合法性等。您同意授權華為云作為個人信息受托者處理您的數(shù)據(jù)（包括您提供的電話號碼、短消息內容等），以向您提供消息&短信服務。
2.4您需要提供的配合
（1）短信息服務需向您的用戶收費的，您應確保計費符合相關法律規(guī)定和電信標準，并事先明確告知最終用戶服務內容、資費標準、收費方式和退訂方式等。
（2）發(fā)送短信息時，應當將發(fā)送端電話號碼或者代碼一并發(fā)送，不得發(fā)送缺少發(fā)送端電話號碼或者代碼的短信息，不得發(fā)送含有虛假、冒用的發(fā)送端電話號碼或者代碼的短信息。
（3）若您作為短信息內容提供者，請求您的用戶同意接收商業(yè)性短信息的，應當說明擬發(fā)送商業(yè)性短信息的類型、頻次和期限等信息。您的用戶未回復的，視為不同意接收。您的用戶明確拒絕或者未回復的，不得再次向其發(fā)送內容相同或者相似的短信息。您的用戶同意后又明確表示拒絕接收商業(yè)性短信息的，應當停止向其發(fā)送。
（4）申請使用華為云消息&短信服務時提交的資料和信息真實、準確、完整，并符合相關法律要求，該等資料和信息發(fā)生變化的，您應及時書面通知華為云。
2.5使用限制
（1）使用本服務，您應嚴格遵守適用的法律法規(guī)的要求，包括但不限于取得并在使用本服務期間維持必要、有效的資質、許可、授權，短信息內容合法合規(guī)并不侵犯任何第三方合法權益等。若您需要發(fā)送國際短信，涉及數(shù)據(jù)出境時，您需遵守并滿足《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)中的數(shù)據(jù)出境安全評估等要求。
（2）使用本服務對外發(fā)送短信息，您應確保發(fā)送前取得發(fā)送對象的同意或授權。對于已明確拒絕接收短信息的對象（包括注冊在所在國家/地區(qū)DNC清單上的電話號碼等），除非獲得明確同意，您不得向其發(fā)送短信息，否則因此產(chǎn)生的任何問題，均由您自行承擔并使華為云免于遭受任何損失。
（3）如發(fā)生任何第三方對您使用本服務的相關投訴，您應快速響應，積極配合華為云處理該等投訴，并在收到華為云通知后6個小時內按華為云規(guī)定的格式給予正式回復。
（4）非經(jīng)華為云事先書面同意，您不得向第三方轉租、轉售、轉借或以其他任何方式將本服務的全部或部分直接或間接提供給其他第三方使用。
（5）向第三方發(fā)送短信息，您應當明您的企業(yè)標識，并確保企業(yè)標識的真實性、有效性和完整性，不得冒用其他企業(yè)或主體的標識，不得采用可能引起接收方誤解的標識。
（6）向第三方發(fā)送短信息，您應當提供免費、便捷和有效的拒絕接收或退訂方式，并隨短信告知接收者，不得以任何形式對接收者拒絕接收短信設置障礙。向用戶提供短信服務進行各種形式的業(yè)務宣傳時，應突出提醒用戶收費標準、方式和退訂方法。
（7）向第三方發(fā)送短信息，不得批量、循環(huán)給用戶發(fā)送垃圾短信，否則華為云有權立即關閉您的短信通道。如因此引起第三方投訴，您應自行承擔因此導致的所有問題，賠償?shù)?，并使華為云免于遭受任何損失。
（8）您應對自身系統(tǒng)及網(wǎng)絡的安全性、適用性、適銷性負責，華為云對您所經(jīng)營、使用的系統(tǒng)或網(wǎng)絡的安全性、可用性等不承擔任何義務或責任。
（9）華為云有權對您使用本服務的情況進行監(jiān)督檢查，短信文案發(fā)送前，華為云有權對短信模板預置審核，但華為云的審核不能免除您對短信內容的任何義務或責任，不表明華為云對短信內容的認可或承擔任何責任。對于未審核通過的短信文案內容，華為云有權限制發(fā)送，視情節(jié)輕重要求您限期整改、暫停業(yè)務直至單方面解除合作協(xié)議并要求您承擔違約責任等。
（10）為降低業(yè)務運營風險，本服務不承接如下業(yè)務，您不得基于本服務提供的資源開展相關業(yè)務：
a）下發(fā)教育、移民、地產(chǎn)、信貸類的短信；
b）下發(fā)因國家政策臨時調整后禁止的短信內容或者號碼號段；
c）不能向運營商禁止發(fā)送短信名單用戶下發(fā)短信；
d）下發(fā)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等催收類短信。
（11）本業(yè)務明確界定的其他違規(guī)行為還包括：
|
序號 |
違規(guī)行為定義 |
違規(guī)性質 |
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1 |
下發(fā)短信中不含有簽名，或與報備簽名不符合 |
一般 |
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2 |
非實時發(fā)送的業(yè)務，在每天21:00至次日8：00時間段內發(fā)送，且大于100條 |
一般 |
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3 |
會員類信息，但未提供明確退訂方式 |
嚴重 |
|
4 |
向最終用戶提供行業(yè)短信服務前未經(jīng)最終用戶確認同意接受 |
嚴重 |
|
5 |
下發(fā)短信內容和報備內容不符 |
嚴重 |
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6 |
用行業(yè)通道發(fā)送營銷短信內容（含前面是行業(yè)短信或驗證碼，后面附帶營銷推廣內容的，算營銷短信） |
嚴重 |
|
7 |
同時大面積或大量發(fā)生一般違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生一般違規(guī)行為 |
嚴重 |
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8 |
最終用戶明確表示退訂某業(yè)務，但仍然發(fā)送到最終用戶側 |
重大 |
|
9 |
同時大面積或大量發(fā)生嚴重違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生嚴重違規(guī)行為 |
重大 |
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10 |
經(jīng)查證發(fā)送內容為垃圾短信 |
重大 |
|
11 |
由于任何原因導致被投訴，且為有效投訴的 |
重大 |
（12）您知曉并同意，因為您的違規(guī)行為，華為云有權對您采取如下違規(guī)處理措施：
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序號 |
月投訴率（本月投訴數(shù)/該月成功發(fā)送短信數(shù)） |
違規(guī)情況 |
處理方式 |
|
1 |
業(yè)務違規(guī)但無投訴 |
一般 |
提醒溝通，及時修正 |
|
2 |
使用行業(yè)通道發(fā)送營銷內容 |
重大 |
暫停子帳號，對業(yè)務進行整改，確認可以重新上線后再開啟 |
|
3 |
達到百萬分之0.1 |
嚴重 |
警告，恢復內容模板管控審核。無繼續(xù)投訴，將在下月起恢復內容模板免審 |
|
4 |
達到百萬分之0.4 |
重大 |
暫停子帳號，對業(yè)務進行整改，確認可以重新上線后再開啟 |
|
5 |
投訴到工信部1起 |
嚴重 |
投訴到工信部12321的營銷短信必做關停通道處理 |
2.6費用說明
（1）短信服務按照使用量，即短信發(fā)送條數(shù)，進行計費。短信字數(shù)超過規(guī)定長度時，平臺將一條長短信拆分成多條計算，發(fā)送即計費，即調用接口/群發(fā)助手成功則計費。
（2）短信服務采用預付費模式，使用短信服務前，需先在華為云賬戶中充值，請注意保持華為云賬戶有足夠的扣費余額。
2.7免責聲明
（1）本服務均基于運營商能力和資源提供，由于通信能力、系統(tǒng)、網(wǎng)絡和資源的不確定性，華為云無法保證服務毫無瑕疵，但承諾致力于不斷提升服務質量及服務水平。
（2）本服務涉及到電信運營商和因特網(wǎng)的網(wǎng)絡服務，可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響，因此對因停電、計費系統(tǒng)故障、計算機錯誤或病毒、黑客攻擊、被盜刷、數(shù)據(jù)丟失或其它在華為云合理控制范圍之外的原因所造成的中斷、延遲或停頓等服務問題，華為云不承擔責任。
2.8其他特殊說明
（1）華為云消息&短信服務服務器部署在中國大陸數(shù)據(jù)中心，您發(fā)送國際短信時，第三方短信供應商服務器可能部署于中國香港等，因此您同意授權華為云委托第三方短信供應商或直接與第三方短信供應商處理數(shù)據(jù)跨境轉移事宜；您發(fā)送國內短信時，您同意授權華為云委托服務器部署在中國大陸的第三方短信供應商基于您提供的目標號碼進行短信發(fā)送處理。
（2）基于提供本服務之必要，您知曉并同意，短信發(fā)送所涉及的短信內容、短信發(fā)送號碼、短信接收號碼、短信發(fā)送時間等信息會提供給第三方短信供應商，以此才能完成短信的發(fā)送。
（3）華為云根據(jù)本協(xié)議第2.3對您的內容數(shù)據(jù)處理，您作為內容數(shù)據(jù)中個人信息的數(shù)據(jù)處理者，若短信內容涉及個人信息或敏感個人信息，應征得數(shù)據(jù)主體同意后合規(guī)合法審慎發(fā)送；對于您未經(jīng)數(shù)據(jù)主體同意或其他合法性基礎便發(fā)送涉及敏感個人信息短信的行為，一切后果將由您承擔。
（4）適應政策和業(yè)務的需要，華為云將在必要時對業(yè)務開展要求的內容進行更新并發(fā)布在華為云官網(wǎng)，請您及時參閱更新后的最新版本，并遵守最新版本開展業(yè)務。
最后更新于2023年9月25日