云商店通用轉售商品用戶協(xié)議
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云商店通用轉售商品用戶協(xié)議
本云商店通用轉售商品用戶協(xié)議（下稱“本協(xié)議”）是您在云商店購買嚴選商品時所應遵守的條款和條件。本協(xié)議由廊坊華為云計算技術有限公司（“華為云”，“我們”或“我們的”）與您所代表的實體（下稱“用戶”，“您”或“您的”）簽訂，如果您未指定與您賬戶相關的實體，則與您單獨簽訂。如果您代表某一實體簽訂本協(xié)議，您向我們聲明并保證，您有權合法代表該實體且有權約束該實體遵守本協(xié)議條款與條件。本協(xié)議自您接受之日起生效。您與我們在下文中單獨提及時會被稱作一方，一同提及時會被稱作雙方。
1.服務聲明
- 嚴選商品銷售者。云商店是我們建立和運營的供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的網(wǎng)絡交易平臺，我們?yōu)閲肋x商品的銷售者，在云商店上向您銷售服務商（定義見下文）提供的嚴選商品。
- 嚴選商品服務商。向我們提供相關嚴選商品的主體（“服務商”）并按照我們的要求向您提供服務。
- 嚴選商品服務等級條款。嚴選商品服務商與您就嚴選商品的服務內容、服務等級等相關的內容所作出的安排和承諾。《嚴選商品服務等級條款》為本協(xié)議附件，如《嚴選商品服務等級條款》與本協(xié)議存在沖突，以本協(xié)議的約定為準；本協(xié)議未約定的其他事項，以《嚴選商品服務等級條款》為準。我們或服務商有權自行決定不定期更新《嚴選商品服務等級條款》，但在您的訂購期限內，我們或服務商不會以實質性降低服務等級的方式進行更新。如果訂購期滿您繼續(xù)使用嚴選商品即代表您同意屆時適用的《嚴選商品服務等級條款》。
- 嚴選商品的支持、服務和維護。我們作為嚴選商品的銷售者，向您銷售嚴選商品并向您提供相關的售前咨詢服務、向服務商轉達您的要求、提供信息服務及技術服務。但我們：（1）不承擔您在向我們訂購嚴選商品過程中產(chǎn)生的任何費用（包括但不限于稅費）；（2）不對嚴選商品做出任何明示的或暗示的保證。因嚴選商品產(chǎn)生的任何疑問，我們將要求服務商按照《嚴選商品服務等級條款》等規(guī)定向您提供技術支持、售后服務和維護，并將視情況提供相關協(xié)助，但不就服務商未按照《嚴選商品服務等級條款》等規(guī)定履行上述技術支持、售后服務和維護向您承擔責任。如服務商未能妥善處理嚴選商品的相關技術支持、售后服務和維護，相應的責任和損失賠償將由服務商根據(jù)《嚴選商品服務等級條款》予以承擔。
- 糾紛處理。對于嚴選商品的一切問題和糾紛（包括但不限于用戶咨詢、投訴解答和糾紛處理），我們將要求相應服務商負責處理和解決，但不就服務商未按照《嚴選商品服務等級條款》等規(guī)定處理和解決糾紛向您承擔責任。如服務商最終未能妥善解決問題和糾紛，服務商將根據(jù)《嚴選商品服務等級條款》的規(guī)定承擔相應的責任和損失。
- 可接受的使用政策。您同意遵守可接受的使用政策。該政策是本協(xié)議的一部分，您可以在如下網(wǎng)址查看可接受的使用政策的當前版本：http://m.cqfng.cn/declaration/sa_nisr.html。
2.嚴選商品的訂購、使用
- 您的賬戶。為訂購我們銷售的嚴選商品，您應當按照注冊流程進行注冊登錄，并保證所提供的信息（包括但不限于身份資料信息）真實、完整、有效。您應當妥善保管本服務賬號及密碼，正確、安全地使用賬號及密碼，并承擔您因使用和管理賬號產(chǎn)生的全部責任。
- 訂購、使用嚴選商品。您可以根據(jù)需要自行決定購買、使用我們銷售的嚴選商品。在進行上述行為時，請審慎了解嚴選商品的功能、要求、收費、退費規(guī)則以及《嚴選商品服務等級條款》等詳細內容，如果您對具體嚴選商品有異議，請勿以任何方式購買或使用。因購買、使用嚴選商品等產(chǎn)生的任何糾紛，我們將要求服務商與您協(xié)商解決，并將視情況協(xié)助您和服務商之間的糾紛解決事宜，但不就服務商未按照《嚴選商品服務等級條款》等規(guī)定處理和解決糾紛向您承擔責任。
- 購買方式。您可以在經(jīng)銷商的推薦下購買和使用嚴選商品，您在經(jīng)銷商的推薦下購買嚴選商品時，應在購買嚴選商品時在購買頁面錄入經(jīng)銷商提供的經(jīng)銷商標識信息；您也可以在我們直銷的推薦下購買嚴選商品，但您在我們直銷的推薦下購買嚴選商品的，應在購買嚴選商品時在購買頁面錄入直銷人員提供的直銷標識信息；您也可以選擇自行向我們購買嚴選商品。
- 發(fā)票開具。您購買嚴選商品后，如需發(fā)票等支付憑證或者服務單據(jù)的，您可以在我們網(wǎng)站上提交獲取發(fā)票的申請，待收到您提交的申請后，我們將就您在嚴選商城上購買的嚴選商品向您開具發(fā)票。
- 退訂嚴選商品。如果您需要退訂嚴選商品，應當與我們溝通并達成一致意見后。退訂應按照我們發(fā)布的云商店退訂相關管理規(guī)則實施，網(wǎng)址:https://support.huaweicloud.com/ug-marketplace/buyer_topic_0000010.html。若嚴選商品的相關規(guī)則和條款存在其他約定，將按照該約定執(zhí)行。
- 當涉及到退款時，如果相應款項我們已開具發(fā)票，根據(jù)稅法要求您應退票或開具紅字發(fā)票，我們收到退還發(fā)票或紅字發(fā)票后，將核算退款金額按照我們的退款流程退款給您。
- 服務監(jiān)管。當您在云商店購買的嚴選商品涉及線下交付服務時，您同意：（1）您在云商店服務監(jiān)管系統(tǒng)提交的需求信息應真實有效，否則您將承擔因提交的信息錯誤導致的嚴選商品不可用或產(chǎn)生的任何責任，如果因此給我們造成任何損失，您還應賠償我們遭受的損失。（2）您在云商店服務監(jiān)管系統(tǒng)點擊驗收確認后，即意味著您同意本嚴選商品已徹底交付完成，且您放棄申請退訂的權利。
3.嚴選商品的費用及支付
- 費用。您應當按照您提交的訂單中約定的價格及支付方式付款。因您履行本協(xié)議所發(fā)生的銀行費用及與支付有關的其它費用由您獨自承擔。我們官網(wǎng)發(fā)放的代金券或其他促銷活動，除非明確說明適用于云商店，否則不能用于購買云商店嚴選商品。
- 收款。您在云商店購買嚴選商品時，由您付款給我們。
- 變更。嚴選商城的嚴選商品的價格和支付方式等信息隨時可能發(fā)生變更，變更后的價格和支付方式以網(wǎng)站公布為準。修改后的內容在網(wǎng)站公布后立即生效或應于公示載明的時間生效。
4.安全與隱私
- 云商店安全。我們會采取技術措施和其他必要措施保證云商店本身的網(wǎng)絡安全和穩(wěn)定運行。嚴選商品的服務商對嚴選商品的安全性負責，若服務商提供的嚴選商品存在安全問題，我們將要求服務商根據(jù)《嚴選商品服務等級條款》與您協(xié)商解決。我們將視情況協(xié)助您和服務商之間的糾紛解決事宜，但不就此向您承擔責任
- 華為云隱私保護。就您使用云商店過程中向我們提供的個人信息，包括但不限于您的姓名、電子郵箱、聯(lián)系電話和銀行賬戶信息，我們將嚴格遵守相關法律法規(guī)及隱私政策聲明的要求保護您的信息，您可以在如下網(wǎng)址查閱我們的隱私政策聲明：http://m.cqfng.cn/declaration/sa_prp.html。
- 服務商隱私保護。 在使用嚴選商品過程中，服務商可能需要單獨收集和使用您的相關個人信息。對于此類信息，您有權利要求服務商遵循相關法律法規(guī)的要求及隱私保護的原則。購買、使用具體嚴選商品之前，請審慎了解其是否符合隱私保護原則，如果您有異議，請勿以任何方式購買或使用。在購買、使用嚴選商品后，若產(chǎn)生有關個人信息保護方面的糾紛，我們將要求服務商根據(jù)《嚴選商品服務等級條款》與您協(xié)商解決，并將視情況協(xié)助您和服務商之間的糾紛解決事宜，但不就此向您承擔責任。
5.知識產(chǎn)權
- 我們的知識產(chǎn)權。我們對云商店平臺的商號、商標、域名、圖案標示、標志、標識等歸屬于我們或識別我們的所有信息享有知識產(chǎn)權。未經(jīng)我們書面許可，在任何情況下，您不得自行或指示第三方使用、復制這些信息或使用這些信息進行再造、創(chuàng)造與這些內容有關的派生作品。
- 您的內容。您在云商店發(fā)布的各類信息，包括但不限于您對嚴選商品的評論，我們擁有永久的免費使用權，并有權在全球范圍內全部或部分地使用、復制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯和展示。但涉及您的個人信息的、或您在發(fā)布內容的同時聲明全部或部分保留的，該等使用行為不得違反國家隱私保護法規(guī)的規(guī)定，或超出您聲明保留的范圍。
- 嚴選商品的知識產(chǎn)權。我們銷售的嚴選商品的知識產(chǎn)權由該嚴選商品的服務商享有。您應依照作為本協(xié)議和嚴選商品服務等級條款的約定使用其嚴選商品。對于您在使用嚴選商品中引起的知識產(chǎn)權索賠， 由服務商根據(jù)《嚴選商品服務等級條款》負責處理，我們將視情況提供必要的協(xié)助，但對此不承擔任何責任。
6.不可抗力
任一方均不對由于超出合理控制而導致未能履行本協(xié)議的不可抗力事件（包括但不限于地震、暴風雨、戰(zhàn)爭行為、政府行為或命令、互聯(lián)網(wǎng)或電信網(wǎng)中斷、封鎖、禁運和暴亂）而導致的任何延期或未能履行其義務的情況負責。雙方將采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。如果此類事件持續(xù)超過60天，任何一方均可在書面通知另一方后取消未履行的服務和受影響的訂單。本條不免除您在本協(xié)議下應履行的付款義務。
7.責任限制
- 責任限制。嚴選商品由服務商開發(fā)并向我們提供，因此我們不對嚴選商品的真實性、 適用性、非侵權性、安全性做出擔保。因嚴選商品發(fā)生的任何糾紛，我們將要求服務商與您協(xié)商解決，相關責任和賠償由服務商根據(jù)《嚴選商品服務等級條款》單獨承擔，我們可視情況向您提供必要的協(xié)助。
- 平臺運營風險。您理解并同意，盡管我們采取了必要措施維護平臺的正常運營，但依然可能出現(xiàn)下述問題，您同意因下述問題給您帶來的損失，我們免責：（1）我們在進行網(wǎng)絡調整和維護時進行的服務中斷；（2）由于網(wǎng)絡上通路的阻塞造成您對嚴選商品訪問速度下降；（3）因黑客、計算機病毒、木馬或其他惡意程序造成；（4）因電信部門技術調整和骨干線路中斷造成；（5）因故障處理的操作維護，包含但不限于故障處理、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調優(yōu)、系統(tǒng)擴容等導致；（6）因您操作不當或您的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路的問題引起；（7）因您違反本平臺的使用規(guī)則使用相關服務引起；（8）其他非我們過錯導致的問題。
- 僅直接損失。在法律允許的范圍內，在任何情況下，我們或者我們的關聯(lián)公司均不對任何間接、附帶、特殊、后果性、懲戒性損害（包括損失收入、利潤、機會、客戶、商譽、聲譽、數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)使用）負責，即使我們已被告知該等損害發(fā)生的可能性。
- 賠償上限。我們在本協(xié)議項下承擔的最大賠償責任為您就某一嚴選商品實際支付費用的5%。
- 反饋許可。您可以通過官網(wǎng)“建議反饋”欄目向我們提出任何建議與反饋意見，我們會及時進行處理。您同意，我們可以免費、自由的使用、披露、采納和/或修改由您在我們平臺所提供的任何與服務或產(chǎn)品有關的任何反饋。您確認放棄就我們使用、披露、采納和 / 或修改您的任何反饋而收取的任何費用、特許權使用費、費用或其他付款的任何權利。
8.期限、暫停與終止
生效。本協(xié)議期限自本協(xié)議規(guī)定生效日期起生效，除非根據(jù)本協(xié)議終止，本協(xié)議將持續(xù)有效。
暫停。在下列情況下，我們可能會暫停您訪問或使用云商店的權利：（1）您在訪問和使用云商店時違反了可接受的使用政策、本協(xié)議或適用的法律法規(guī); （2）您違反了您向我們的付款義務; （3）您的訪問和對云商店的使用可能會對云商店、我們或第三方造成安全風險; （4）您對云商店的使用可能會對云商店的功能、可用性或操作產(chǎn)生不利影響; （5）根據(jù)相關法律法規(guī)或政府機構的要求; （6）您對云商店的使用可能使我們或服務商承擔責任或監(jiān)管合規(guī)風險; （7）您可能侵犯第三方的知識產(chǎn)權;或（8）您已停止正常營業(yè)、或已破產(chǎn)、清盤、解散或類似程序中。您承認并同意（a）暫停不會免除您就暫停期之前及暫停期間的服務費進行支付的義務; （b）您將無權因此類暫停得到任何退款或服務費用減免。
終止。如果發(fā)生第8.2（1）至（8）節(jié)中描述的任何場景，我們保留終止您訪問和使用云商店的權利。
9.法律適用與爭議解決
- 適用法律。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。
- 爭議解決。本協(xié)議的簽訂地為深圳市龍崗區(qū)，雙方同意將因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議提交合同簽訂地有管轄權的法院訴訟解決（包括與非合同義務有關的任何爭議或索賠）。
10.全部協(xié)議
- 協(xié)議關系。您在華為云官網(wǎng)注冊賬戶時，已接受《華為云用戶協(xié)議》，網(wǎng)址：http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html。就您使用以我們名義提供的云服務時，適用《華為云用戶協(xié)議》。就您在云商店訪問、訂購嚴選商品時，適用本協(xié)議。
- 完整協(xié)議。本協(xié)議包括本協(xié)議的條款和條件及附件，及以援引方式納入本協(xié)議的政策和文件。
11.變動和修改
我們可能通過在網(wǎng)站上傳新版本或者其他方式通知您本協(xié)議的修改版本，包括對協(xié)議中所提及的附件、文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有規(guī)定，修改的條款將于發(fā)布或通知后生效。您需要定期在網(wǎng)上查閱這些條款。您在條款修改生效后繼續(xù)使用本平臺將被視為您接受修改后的條款。
12.附則
- 關系。雙方均為獨立締約方。本協(xié)議不為雙方創(chuàng)立合伙、合資、代理或雇傭關系。
- 無第三方受益人。除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，非本協(xié)議當事人不得執(zhí)行本協(xié)議項下的任何條款。
- 通知。我們可依照本協(xié)議規(guī)定通過網(wǎng)站、郵箱、短信向您發(fā)出通知。我們通過網(wǎng)站而發(fā)出的通知將在發(fā)布后生效，通過電子郵件發(fā)布的通知將在我們發(fā)出電子郵件時生效（無論您是否接收或讀取它），短信在發(fā)出時生效。您有責任及時更新您的郵箱地址或電話號碼。
- 不棄權。未能執(zhí)行本協(xié)議的任何條款并不構成對此條款的放棄，亦不限制以后執(zhí)行該等條款的權利。如果一方放棄追究任何一條違反本協(xié)議要求的條款，不得視為放棄以后追究違反該條款的權利，也不得視為放棄追究違反任何其他條款的權利。
- 可分割性。如果本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，本協(xié)議的其他條款將繼續(xù)有效。任何無效或不可執(zhí)行的條款將被替換為與本協(xié)議目的和意圖一致的另一條款。
- 不可轉讓。未經(jīng)我們事先書面同意，您不得轉讓或以其他方式將本協(xié)議的全部或部分轉讓給任何第三方，包括您的關聯(lián)方。我們可能會在未經(jīng)您同意的情況下向我們的關聯(lián)方轉讓或轉移本協(xié)議項下的任何權利或義務。在轉讓生效前，我們會通過網(wǎng)站通知或其他途徑告知您。
13.定義
- “云商店”是指由我們建立和運營的供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的網(wǎng)絡交易平臺。
- “嚴選商城”指由我們基于云市場建立和運營的商城。用戶可通過該商城在本協(xié)議范圍內向我們購買嚴選商品。
- “嚴選商品”指由我們依據(jù)既定規(guī)則嚴格篩選的商品或者服務，并標記相應標簽。
- “華為云直銷”指具有嚴選商城內的商品售前咨詢和銷售資質的云服務銷售人員或組織。華為云直銷可依據(jù)我們的授權將嚴選商品銷售給用戶。
- “經(jīng)銷商伙伴”指具有我們的售前咨詢、銷售、服務能力，將云服務銷售給用戶的伙伴。經(jīng)銷商伙伴可依據(jù)我們的授權將嚴選商品銷售給用戶。
- “嚴選商品服務等級條款”是指通過援引方式納入本協(xié)議并作為本協(xié)議附件的《嚴選商品服務等級條款》，您可通過嚴選商品在云市場的詳情頁面查看。
更新時間：2022年2月14日