云商店通用商品用戶協(xié)議-烏蘭察布（歷史版本）
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云商店通用商品用戶協(xié)議-烏蘭察布（歷史版本）
V1001 更新于2023年5月5日
本《云商店通用商品用戶協(xié)議》（下稱“本協(xié)議”）是您在華為云商店從第三方商家購買通用商品和服務時所應遵守的條款及條件。本協(xié)議由烏蘭察布華為云計算技術有限公司（下稱“華為云”，“我們”及“我們的”）與您所代表的實體（下稱“用戶”，“您”或“您的”）簽訂，如果您未指定與您賬戶相關的實體，則與您單獨簽訂。如果您代表某一實體簽訂本協(xié)議，您向我們聲明并保證，您具有合法代表該實體之權限且有可約束該實體遵守本協(xié)議條款與條件之合法權限。本協(xié)議自您接受之日起生效。您與華為云在下文中被稱為一方或雙方。
特殊提示：由于云商店提供多個平臺服務（“子市場”），為您提供的服務內(nèi)容也有所不同，本協(xié)議為云商店統(tǒng)一適用的一般性服務條款。針對云商店提供的子市場服務，我們有權制定并發(fā)布單獨的服務協(xié)議，您應在充分閱讀并同意單獨隱私政策的全部內(nèi)容后再使用該特定產(chǎn)品或服務。若無單獨的服務協(xié)議，以本協(xié)議規(guī)定為準。
1 服務聲明
1.1 平臺經(jīng)營者。華為云商店是指由華為云建立和運營的供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的網(wǎng)絡交易平臺。華為云是一個中立的平臺服務提供者，僅提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、網(wǎng)絡交易平臺、交易規(guī)則、交易撮合、代收代付款、信息發(fā)布等中立技術支持服務。
1.2 商品服務協(xié)議。因您在華為云商店向華為云以外的第三方商品或服務提供方（“商家”）購買通用商品及服務而產(chǎn)生的法律關系及法律糾紛，適用商家與您之間另行達成的商品服務協(xié)議。因商家的產(chǎn)品、服務及相關內(nèi)容等產(chǎn)生的任何糾紛和責任，均由商家獨立承擔責任并賠償損失。
1.3 購買方式。您可以在客戶服務商的推薦下購買和使用通用商品或服務；您也可以選擇自行向商家購買通用商品或服務。
2 華為云商店提供的服務
2.1 平臺支持及服務。華為云就您在華為云商店的活動提供平臺支持及服務，包括向商家轉(zhuǎn)達您的要求、提供信息服務及技術服務。但華為云：（1）不承擔您在向商家訂購通用商品或服務過程中產(chǎn)生的任何費用（包括但不限于稅費）；（2）不對商家提供的通用商品或服務做出任何明示的或暗示的保證。
2.2 平臺維護。華為云負責華為云商店本身的運營和維護，商家提供的通用商品或服務的運營、售后和維護由商家負責。
2.3 糾紛處理。華為云承擔因華為云商店本身產(chǎn)生的用戶咨詢和糾紛。但是商家提供的通用商品或服務的一切糾紛（包括但不限于用戶咨詢、投訴解答和糾紛處理）由商家負責。如果華為云收到用戶對商家的通用商品或服務的投訴，華為云會及時向商家轉(zhuǎn)達。
3 華為云商店的使用
3.1 您的賬戶。您應當按照注冊流程進行注冊登錄，并保證所提供的信息（包括但不限于身份資料信息）真實、完整、有效。您有義務妥善保管本服務賬號及密碼，正確、安全地使用賬號及密碼，并對賬號產(chǎn)生的全部行為依法享有權利和承擔責任。
3.2 可接受的使用政策。您同意遵守可接受的使用政策。該政策是本協(xié)議的一部分，您可以在如下網(wǎng)址查看可接受的使用政策。
3.3 訂購、使用通用商品和服務。您可以根據(jù)需要自行決定購買、使用華為云商店中任意商家提供的通用商品或服務。在進行上述行為時，請審慎了解其功能、要求、收費及退費規(guī)則等詳細內(nèi)容，如果您對具體通用商品或服務有異議，則請勿以任何方式購買或使用。因購買、使用通用商品或服務等產(chǎn)生的任何糾紛，您應當與商家協(xié)商解決。
3.4 發(fā)票開具。您向商家購買通用商品或服務后，如需發(fā)票等支付憑證或者服務單據(jù)的，您應當向商家提出，并由商家依法向您開具相應的發(fā)票等支付憑證或者服務單據(jù)。
3.5 退訂通用商品或服務。如果您需要退訂通用商品或服務，應當與商家溝通并達成一致意見后，按照華為云平臺發(fā)布的華為云商店退訂相關管理規(guī)則實施。若您與商家自行約定產(chǎn)品退款方式的（包括但不限于商家在華為云商店產(chǎn)品介紹頁面說明或承諾其退款規(guī)則，或您與商家私下溝通確定的），由商家與您自行線下協(xié)調(diào)處理。
3.6 異常交易處理。當存在如下情形之一時，在法律允許的最大范圍內(nèi)，華為云有權無需經(jīng)您同意，自行決定對您華為云賬號下資金的部分或全部進行凍結(jié)并取消相關訂單：（a）國家法律、法規(guī)、政策、法律文書的規(guī)定；（b）國家有權機關要求進行凍結(jié)的；（c）華為云基于事實合理判斷，認為您的賬號操作、資金進出等存在異常時；（d）您違反云商店訂購或者退訂規(guī)則；（e）他人向您的華為云賬號錯誤匯入資金等導致您可能存在不當?shù)美模唬╢）訂單生成后，因該用戶的帳號權屬產(chǎn)生爭議或糾紛，當事人無法就爭議達成一致，并且華為云收到相關憑證；（i）您遭到他人的其他投訴，且對方已經(jīng)提供了一定證據(jù)的；（j）華為云基于事實進行合理判斷，認為可能產(chǎn)生風險的其他情況。 華為云按照本條款對您的華為云賬號資金進行凍結(jié)后，將通過郵件、站內(nèi)信、短信或電話等方式通知您按照相應的程序進行申訴。如果您按照要求進行申訴并經(jīng)華為云審核通過的，華為云將立即解除凍結(jié)措施；如果您未在通知的時間內(nèi)申訴，或您的申訴未能通過華為云審核的，則您同意華為云有權選擇繼續(xù)凍結(jié)，或取消相應訂單并將相關凍結(jié)款項按原路退回對應充值的來源賬戶，包括但不限于銀行賬戶、支付賬戶等。
3.7 服務監(jiān)管類商品特別規(guī)定。如果您在華為云商店訂購“SaaS”、“人工服務”、“License”或“硬件”等涉及服務監(jiān)管的商品時，您同意：（1）您在華為云商店提交的需求信息應真實有效，由于提交錯誤信息導致的服務不可用或產(chǎn)生的任何責任將由您承擔，如果因此給華為云造成任何損失，您還應賠償華為云因此造成的損失。（2）您在華為云商店點擊確認驗收或通過其他書面方式認確認驗收后，即意味著您同意本通用商品或服務已徹底交付完成，您放棄申請退訂的權利。
4 費用及支付
4.1 費用。您應當按照您提交的訂單中約定的價格及支付方式付款。因您履行本協(xié)議所發(fā)生的銀行費用及與支付有關的其它費用由您獨自承擔。華為云官網(wǎng)發(fā)放的代金券或其他促銷活動，除非明確說明適用于華為云商店，否則不能用于購買華為云商店通用商品或服務。
4.2 代收款。您在華為云商店購買商家的通用商品或服務時，由您先付款給華為云，華為云再轉(zhuǎn)付給商家。您理解并同意在此情況下，華為云只是代收款，并不是該商品或服務的銷售方。
4.3 稅款及發(fā)票。您可以通過華為云網(wǎng)站就所購買的商家的通用商品或服務提交獲取發(fā)票的申請，商家收到您提交的申請后，會就您在華為云商店上購買的通用商品和服務向您開具全額發(fā)票。 華為與您應各自承擔應納稅款和稅務責任，由于您未履行其納稅義務導致的補稅、罰款、利息及額外費用應由您承擔。若發(fā)生稅法變動，我們有權進行價格調(diào)整。
4.4 退款流程。當涉及到退款時，如果為已開發(fā)票后的退款，在通用商品或服務退訂后，您需將發(fā)票退還給商家，華為云根據(jù)退訂記錄按退款流程退款給您；如果為未開發(fā)票退款，在通用商品或服務退訂后，華為云根據(jù)退訂記錄按退款流程退款給您。
4.5 變更。商家可能會根據(jù)需要對通用商品和服務的價格和支付方式進行變更，變更后的價格和支付方式以網(wǎng)站公布為準。修改后的內(nèi)容在網(wǎng)站公布后立即生效或應于公示載明的時間生效。
5 安全與隱私
5.1 華為云商店安全。華為云會采取技術措施和其他必要措施保證華為云商店本身的網(wǎng)絡安全和穩(wěn)定運行，但是通用商品和服務的安全性由商家負責，若商家提供的通用商品或服務存在安全問題、違反適用法律或?qū)е履戏嘁媸軗p，您應當與商家協(xié)商解決。
5.2 華為云隱私保護。就您使用華為云商店過程中向華為云提供的個人信息，包括但不限于您的姓名、電子郵箱、聯(lián)系電話和銀行賬戶信息，華為云將嚴格遵守相關法律法規(guī)及華為云隱私政策聲明的要求保護您的信息，您可以在如下網(wǎng)址查閱華為云隱私政策聲明。
5.3 商家隱私保護。 在使用商家提供的通用商品或服務過程中，商家可能需要單獨收集和使用您的相關個人信息。對于此類信息，您有權利要求商家遵循相關法律法規(guī)的要求及隱私保護的原則。購買、使用具體通用商品或服務之前，請審慎了解其是否符合隱私保護原則，如果您有異議，請勿以任何方式購買或使用。在購買、使用通用商品或服務后，若產(chǎn)生有關個人信息保護方面的糾紛，您應當與商家協(xié)商解決。
6 知識產(chǎn)權
6.1 華為云知識產(chǎn)權。華為云對華為云商店平臺的商號、商標、域名、圖案標示、標志、標識等歸屬于華為云或識別華為云的所有信息享有知識產(chǎn)權。未經(jīng)華為云書面許可，在任何情況下，您不得自行或指示第三方使用、復制這些信息或使用這些信息進行再造、創(chuàng)造與這些內(nèi)容有關的派生作品。
6.2 您的內(nèi)容。您在華為云商店發(fā)布的各類信息，包括但不限于您對通用商品或服務的評論，華為云擁有永久的免費使用權，并有權在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯和展示。但涉及您的個人信息的、或您在發(fā)布內(nèi)容的同時聲明全部或部分保留的，該等使用行為不得違反國家隱私保護法規(guī)的規(guī)定，或超出您聲明保留的范圍。
6.3 通用商品和服務的知識產(chǎn)權。商家發(fā)布的通用商品或服務的知識產(chǎn)權由商家享有。您應依照與商家簽署的商品服務協(xié)議的約定使用其通用商品或服務。您在使用通用商品或服務中引起的知識產(chǎn)權索賠亦由商家負責，華為云對此不承擔任何責任。
7 不可抗力
任一方均不對由于超出合理控制而導致未能履行本協(xié)議的不可抗力事件（包括但不限于地震、暴風雨、戰(zhàn)爭行為、政府行為或命令、互聯(lián)網(wǎng)或電信網(wǎng)中斷、封鎖、禁運和暴亂）而導致的任何延期或未能履行其義務的情況負責。雙方將采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。如果此類事件持續(xù)超過60天，任何一方均可在書面通知另一方后取消未履行的服務和受影響的訂單。本條不免除您在本協(xié)議下應履行的付款義務。
8 責任限制
8.1 不擔保通用商品和服務。您理解并同意，通用商品和服務由商家提供，華為云對通用商品和服務不作任何類型的擔保，不論是明示的或暗示的，包括但不限于其真實性、適用性、非侵權性和安全性。并且，華為云并不會參與通用商品和服務的開發(fā)和運營，華為云僅提供中立的平臺及相關技術服務。因通用商品或服務發(fā)生的任何糾紛，由商家與您協(xié)商解決，相關責任和賠償由商家單獨承擔。
8.2 平臺運營風險。 您理解并同意，盡管華為云采取了必要措施維護平臺的正常運營，但依然可能出現(xiàn)下述問題，您同意因下述問題給您帶來的損失，華為云免責：（1）華為云在進行網(wǎng)絡調(diào)整和維護時進行的服務中斷；（2）由于網(wǎng)絡上通路的阻塞造成您對通用商品或服務訪問速度下降；（3）因黑客、計算機病毒、木馬或其他惡意程序造成；（4）因電信部門技術調(diào)整和骨干線路中斷造成；（5）因故障處理的操作維護，包含但不限于故障處理、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)擴容等導致；（6）因您操作不當或您的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路的問題引起；（7）因您違反本平臺的使用規(guī)則使用相關服務引起；（8）其他非華為云過錯導致的問題。
8.3 僅直接損失。在法律允許的范圍內(nèi)，在任何情況下，華為云或其關聯(lián)公司均不對任何間接、附帶、特殊、后果性、懲戒性損害（包括損失收入、利潤、機會、客戶、商譽、聲譽、數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)使用）負責，即使華為云已被告知該等損害發(fā)生的可能性。
8.4 賠償上限。華為云在本協(xié)議項下承擔的最大賠償責任為您就某一通用商品或服務實際支付費用的5%。
9 期限、暫停與終止
9.1 生效。本協(xié)議期限自本協(xié)議規(guī)定生效日期起生效，除非根據(jù)本協(xié)議終止，本協(xié)議將持續(xù)有效。
9.2 暫停。在下列情況下，我們可能會暫停您訪問或使用華為云商店的權利：（1）您在訪問和使用華為云商店時違反了可接受的使用政策、本協(xié)議或適用的法律法規(guī); （2）您違反了您向商家的付款義務; （3）您的訪問和對華為云商店的使用可能會對華為云商店、我們或第三方造成安全風險;（4）您對華為云商店的使用可能會對華為云商店的功能、可用性或操作產(chǎn)生不利影響;（5）根據(jù)相關法律法規(guī)或政府機構(gòu)的要求; （6）您對華為云商店的使用可能使華為云或商家承擔責任或監(jiān)管合規(guī)風險; （7）您可能侵犯第三方的知識產(chǎn)權;或（8）您已停止正常營業(yè)、或已破產(chǎn)、清盤、解散或類似程序中。您承認并同意（a）暫停不會免除您就暫停期之前及暫停期間的服務費進行支付的義務;
（b）您將無權因此類暫停得到任何退款或服務費用減免。
9.3 終止。
9.3.1如果出現(xiàn)第9.2（1）至（8）節(jié)中描述的任何情況，我們也保留終止您訪問和使用華為云商店的權利。
9.3.2 您在云商店有任何虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導其他用戶和商家的行為（“欺詐行為”）、發(fā)布虛假內(nèi)容、侵犯他人合法權益、違反法律法規(guī)或其他嚴重違約的行為導致我們有義務配合投訴、監(jiān)管或造成我們?nèi)魏螕p失與正常經(jīng)營的，我們在主動發(fā)現(xiàn)或任何第三方舉報、投訴后有權主動終止本協(xié)議。您需要對協(xié)議終止所產(chǎn)生的任何法律后果承擔全部責任與風險。
10 法律適用與爭議解決
10.1 適用法律。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
10.2 爭議解決。本協(xié)議的簽訂地為深圳市龍崗區(qū)，雙方同意：（1）協(xié)議簽訂地法院因本合同產(chǎn)生的爭議和與本合同有關的任何爭議享有排他性管轄權；（2）將因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議提交合同簽訂地有管轄權的法院訴訟解決（包括與非合同義務有關的任何爭議或索賠）。
11 全部協(xié)議
11.1 協(xié)議關系。您在華為云官網(wǎng)注冊賬戶時，已接受《華為云用戶協(xié)議》。就您使用以華為云名義提供的云服務時，適用華為云用戶協(xié)議。就您訪問、使用華為云商店并在華為云商店向商家采購產(chǎn)品和服務時，適用本協(xié)議。
11.2 完整協(xié)議。本協(xié)議包括本協(xié)議的條款和條件，及以援引方式納入本協(xié)議的政策和文件。
12 變動和修改
我們可能通過在網(wǎng)站上傳新版本或者其他方式通知您本協(xié)議的修改版本，包括對協(xié)議中所提及的文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有規(guī)定，修改的條款將于發(fā)布或通知后生效。您需要定期在網(wǎng)上查閱這些條款。您在條款修改生效后繼續(xù)使用本平臺將被視為您接受修改后的條款。
13 附則
13.1 關系。雙方均為獨立締約方。本協(xié)議不為雙方創(chuàng)立合伙、合資、代理或雇傭關系。
13.2 無第三方受益人。除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，非本協(xié)議當事人不得執(zhí)行本協(xié)議項下的任何條款。
13.3 通知。我們可依照本協(xié)議規(guī)定通過網(wǎng)站、郵箱、短信向您發(fā)出通知。我們通過網(wǎng)站而發(fā)出的通知將在發(fā)布后生效，通過電子郵件發(fā)布的通知將在我們發(fā)出電子郵件時生效（無論您是否接收或讀取它），短信在發(fā)出時生效。您有責任及時更新您的郵箱地址或電話號碼。
13.4 不棄權。未能執(zhí)行本協(xié)議的任何條款并不構(gòu)成對此條款的放棄，亦不限制以后執(zhí)行該等條款的權利。如果一方放棄追究任何一條違反本協(xié)議要求的條款，不得視為放棄以后追究違反該條款的權利，也不得視為放棄追究違反任何其他條款的權利。
13.5 可分割性。如果本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，本協(xié)議的其他條款將繼續(xù)有效。任何無效或不可執(zhí)行的條款將被替換為與本協(xié)議目的和意圖一致的另一條款。
13.6 不可轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)華為云事先書面同意，您不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方，包括您的關聯(lián)方。華為云可能會在未經(jīng)您同意的情況下向我們的關聯(lián)方轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移本協(xié)議項下的任何權利或義務。在轉(zhuǎn)讓生效前，我們會通過網(wǎng)站通知或其他途徑告知您。
14 定義
14.1“云商店”指由華為云建立和運營的供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的網(wǎng)絡交易平臺。
14.2 “通用商品或服務”是指完全由您獨立開發(fā)或者依法獲得相關權利人授權，在云商店作為商品或服務進行交易的軟件、硬件、鏡像與服務，包括但不限于基礎運行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫與緩存、網(wǎng)絡安全、企業(yè)管理、電子商務、存儲備份、建站系統(tǒng)、商業(yè)智能、信息安全、行業(yè)軟件、數(shù)據(jù)遷移、故障排查和安全運維。
14.3 “您的賬戶”是指您在華為云網(wǎng)站上注冊的賬戶，該賬戶具有賬號、余額等信息。
14.4 “用戶”指在云商店購買您發(fā)布的通用商品或服務的自然人、法人或其他組織。
14.5“企業(yè)服務商商家”是指具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的法人組織和非法人組織入駐成為云商店服務商商家。
14.6“個人服務商商家”是指完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為的自然人入駐成為云商店服務商商家。
14.7“客戶服務商”指具有售前咨詢、銷售、服務能力，將商品推薦給用戶的伙伴。客戶服務商可依據(jù)商家的授權將通用商品或服務推薦給用戶。用戶需與商家就意向的通用商品或服務另行以電子形式線上簽署《商品服務協(xié)議》達成銷售協(xié)議。
15 特別提示
15.1若本協(xié)議所規(guī)定定義與適用的法律存在差異，以適用法律強行規(guī)定為準。
15.2如果您從華為云商店訂購WeLink商品或服務，請您閱讀WeLink應用市場服務聲明。該服務聲明與本協(xié)議構(gòu)成完整的協(xié)議，如有不一致之處，就您訂購的WeLink商品或服務，以該服務聲明為準，但僅在該沖突范圍內(nèi)適用。
最近更新時間：2023年5月5日