文思海輝技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“文思海輝”）是一家來(lái)自中國(guó)的全球性IT服務(wù)企業(yè)，匯聚了國(guó)內(nèi)外29,000余名專業(yè)人士，為全球客戶提供領(lǐng)先的數(shù)字化咨詢、體驗(yàn)交互、技術(shù)實(shí)施與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并通過(guò)加速創(chuàng)新、助力增長(zhǎng)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、升級(jí)體驗(yàn)助力客戶創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值，致力于成為全球企業(yè)“最具價(jià)值的業(yè)務(wù)合作伙伴”。在22年的成長(zhǎng)歷程中，文思海輝憑借在高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、醫(yī)療等行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗(yàn)，與142家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

作為來(lái)自中國(guó)的全球化的IT服務(wù)企業(yè)，文思海輝通過(guò)位于美國(guó)、歐洲、澳大利亞、日本、新加坡、馬來(lái)西亞和中國(guó)等17家分支機(jī)構(gòu)及交付中心，為全球客戶提供200余種語(yǔ)言、7x24小時(shí)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)以及商業(yè)智能、云計(jì)算、移動(dòng)解決方案、應(yīng)用開(kāi)發(fā)與維護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施管理、軟件開(kāi)發(fā)與全球化等一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)全球范圍無(wú)縫交付和技術(shù)支持，為客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

在踐行賦能數(shù)字時(shí)代，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏的理念帶動(dòng)下，文思海輝聯(lián)合華為云，通過(guò)微服務(wù)引擎CSE打造出一套樓宇設(shè)備設(shè)施服務(wù)云解決方案——行政行家（HiFM），它適用于需要獨(dú)立管理樓宇空間及其基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管控的各行業(yè)客戶。

文思海輝行政行家（HiFM）能夠了解本機(jī)構(gòu)在全國(guó)乃至全球的樓宇設(shè)施運(yùn)行狀況，同時(shí)也可對(duì)某一處樓宇設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)分析以及全生命周期的監(jiān)控。這個(gè)樓宇設(shè)施管理的“千里眼”、“放大鏡”、“時(shí)光機(jī)”，背后有著一個(gè)可靠的IT系統(tǒng)來(lái)支撐。

為了能夠快速交付靈活、穩(wěn)定的樓宇系統(tǒng)，文思海輝通過(guò)華為云微服務(wù)引擎CSE（Cloud Service Engine）提供的零侵入微服務(wù)方案Mesher實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)重構(gòu)，其中，CSE從兩個(gè)維度幫助行政行家更好的應(yīng)對(duì)客戶商業(yè)版圖的擴(kuò)張，首先，CSE給行政行家系統(tǒng)帶來(lái)了更易擴(kuò)展的功能邊界，在功能不斷擴(kuò)張的情況下，能夠快速上線新的特性；其次，CSE給行政行家?guī)?lái)了更強(qiáng)的穩(wěn)定性來(lái)應(yīng)對(duì)用戶流量的擴(kuò)張。CSE在完成以上兩把神助攻之外，讓文思海輝最大限度利用了行政行家開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的技術(shù)資產(chǎn)。

從技術(shù)構(gòu)成上，該產(chǎn)品利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、RFID物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，使作業(yè)人員可隨時(shí)接收到工單，隨時(shí)記錄作業(yè)數(shù)據(jù)。RFID技術(shù)既可標(biāo)識(shí)資產(chǎn)，也能標(biāo)識(shí)空間地點(diǎn)，從而使人員在任何地方都能完成行政管理和作業(yè)，確保相應(yīng)責(zé)任人到確定的地方做確定的事，并對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，避免事后錄單子。SaaS化應(yīng)用的靈活可擴(kuò)展性充分滿足多樓宇、多門店、多地域的彈性用戶需求。

在功能構(gòu)成上，行政行家主要包含：基礎(chǔ)設(shè)施管理；固定資產(chǎn)管理；易耗品管理；服務(wù)訂單管理；服務(wù)請(qǐng)求管理；管理計(jì)劃；工單管理；供應(yīng)商管理；預(yù)算管理。

作為文思海輝最新推出的樓宇設(shè)施管理SaaS云應(yīng)用，行政行家可廣泛應(yīng)用于零售門店、企業(yè)辦公樓、酒店和園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)方面。目前行政行家已成功在北京東升軟件園、中關(guān)村軟件園等多個(gè)辦公地點(diǎn)，及零售行業(yè)快消品牌的多個(gè)門店投入使用，采用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，幫助管理者輕松保障工作場(chǎng)所的可用性。

華為云CSE幫助文思海輝行政行家系統(tǒng)提供更靈活、可靠的系統(tǒng)架構(gòu)。行政行家將樓宇設(shè)施管理中的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流進(jìn)行了清晰地梳理與劃分，讓現(xiàn)代樓宇系統(tǒng)具備環(huán)境監(jiān)測(cè)、能耗監(jiān)控、設(shè)備智能監(jiān)控等能力，輔助優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行與管理，促進(jìn)樓宇的可持續(xù)管理。

未來(lái)，文思海輝也將在引進(jìn)新技術(shù)上繼續(xù)不懈努力，持續(xù)更新迭代，以自身的專業(yè)和誠(chéng)意，攜手華為云引領(lǐng)樓宇設(shè)備設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)入數(shù)字化新時(shí)代。