近年來全球經(jīng)濟的不確定性深度影響消費者決策，導致整個服裝零售行業(yè)的業(yè)績遭遇動蕩。僅22年，66家服飾上市公司中，28家出現(xiàn)虧損，占比超過4成。面對挑戰(zhàn)，有這樣一個創(chuàng)立了48年的中國服飾品牌，能夠在國內(nèi)羽絨服市場連續(xù)29年銷量第一，并敢于在23年提出“全力沖刺3年300億營收”的戰(zhàn)略目標——它就是波司登。
為了實現(xiàn)“3年300億”的目標，波司登明確提出“以數(shù)字化為抓手”的戰(zhàn)略，其IT系統(tǒng)也需要快速響應業(yè)務新訴求，提升客戶體驗，快速支撐業(yè)務創(chuàng)新。
波司登攜手華為云，圍繞“系統(tǒng)能力升級”、“團隊能力升級”兩大核心，基于應用現(xiàn)代化理念，將IT系統(tǒng)進行整體診斷，并對業(yè)務系統(tǒng)進行整體升級改造，構(gòu)建了四大業(yè)務中臺（業(yè)務、數(shù)據(jù)、技術、系統(tǒng)），開發(fā)效率整體提高80%。通過應用層分域，各系統(tǒng)間更獨立運轉(zhuǎn)，避免依賴，快速響應，使得自身性能達到倍級提升。以訂單中心為例，實現(xiàn)改造后訂單解析效率提升265%，性能提升了2.65倍，且上線以來系統(tǒng)0故障運行，更加安全穩(wěn)定。
羽絨服具有強季節(jié)性特征，特定時間的大促活動如果效果不好，導致產(chǎn)品滯銷，會帶來庫存、流通、供應、制造等一系列問題。所以大促期間，對IT系統(tǒng)的安全性、靈活性和可靠性要求極高。在訂單暴漲的大促旺季前后，庫存中心需要提前通過數(shù)據(jù)分析評估庫存風險；訂單中心需要快速解析訂單，并進行履約；履約中心需要及時承接，拉去訂單，并且完成貨品分配。
隨著波司登全球多重業(yè)務布局，為了同時支撐線上線下業(yè)務，新業(yè)務應用爆炸式增長，業(yè)務平臺需快速擴張，如何在快速構(gòu)建業(yè)務應用的時候，兼顧IT系統(tǒng)、應用平臺、以及業(yè)務資源的最優(yōu)化，是波司登全球又快又穩(wěn)發(fā)展的核心。之前，各個團隊或部門之間各自獨立進行軟件開發(fā)和維護，有效溝通和協(xié)作不夠，相同的功能性模塊并未合并，開發(fā)人員重復造輪子，且維護成本高；此外，獨立開發(fā)而非基于中臺能力，降低了系統(tǒng)復用性，比如，BUG修復和功能升級都需要全系統(tǒng)回歸測試，周期長達1個月，牽一發(fā)而動全身，維護難度也大幅提高。由于設計初期缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，缺乏清晰的業(yè)務邊界和職責劃分，可能相互間職責會重疊或者模糊，導致微服務缺乏清晰邊界。由于實際業(yè)務流程中，庫存管理、訂單系統(tǒng)等各類微服務常互相調(diào)用，導致調(diào)用關系復雜，架構(gòu)混亂，存在循環(huán)依賴調(diào)用，“毛線團現(xiàn)象”嚴重，可維護性差，一旦發(fā)生故障，定位問題非常困難；同時還存在不同的業(yè)務系統(tǒng)間無明顯隔離的問題，微服務接口直接暴露，都可以直接調(diào)用，無權(quán)限限制，對數(shù)據(jù)、業(yè)務都存在安全風險。
波司登基于華為云在企業(yè)應用現(xiàn)代化的經(jīng)驗和能力，構(gòu)建了統(tǒng)一的業(yè)務中臺，靈活支撐業(yè)務，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實地基。在改造過程中，華為云卓越運營團隊幫助波司登構(gòu)建標準開發(fā)過程，學習先進架構(gòu)方法論，統(tǒng)一技術腳手架，構(gòu)建可觀測運維體系，實現(xiàn)團隊及其應用開發(fā)流程的現(xiàn)代化升級。
華為云卓越運營團隊對波司登應用現(xiàn)狀和系統(tǒng)架構(gòu)進行了深入調(diào)用和全面分析，將原來的24個應用基于業(yè)務能力重新劃分為5大能力中心和14個子域；針對每個應用按照應用ToB/ToC屬性、應用邊界、應用間關系等重新梳理為11個應用層應用、10個中臺應用、3個基礎平臺應用，實現(xiàn)業(yè)務的分層解耦；同時在技術架構(gòu)層面，制定統(tǒng)一開發(fā)工具、組件和規(guī)范要求，對usecase、詳細設計文檔、開發(fā)代碼要求、測試用例要求等做了詳細流程和規(guī)定，通過對技術團隊的賦能，提升團隊應用現(xiàn)代化意識，提升技術項目交付質(zhì)量。
經(jīng)過華為云與波司登的聯(lián)合改進，重構(gòu)了波司登的應用架構(gòu)，打造了業(yè)務、系統(tǒng)、技術、數(shù)據(jù)，4大業(yè)務中臺：
在應用層分域，應用層應用彼此無依賴，可獨立升級迭代，大幅提升應用迭代效率；
降低應用關聯(lián)影響，標準化架構(gòu)方法和技術工具，實現(xiàn)業(yè)務/系統(tǒng)/技術的靈活復用；
構(gòu)建全方位指標告警機制，全鏈路追蹤與監(jiān)控，實現(xiàn)快速定位和問題溯源，大幅提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，波司登十分注重AI技術的實用性和落地性。通過與華為云等領先技術企業(yè)的合作，波司登得以接觸到最前沿的AI技術和解決方案，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。同時，波司登也積極向合作伙伴分享自身的業(yè)務需求和經(jīng)驗，共同推動AI技術在企業(yè)中的應用和發(fā)展。
通過一系列舉措，波司登的數(shù)字化基石成功完成應用現(xiàn)代化改造，實現(xiàn)了系統(tǒng)性能、系統(tǒng)質(zhì)量以及研發(fā)效率三重價值提升：
平臺性能提升：通過應用層分域，各系統(tǒng)間更獨立運轉(zhuǎn)，避免依賴，快速響應，使得自身性能達到倍級提升。以訂單中心為例，實現(xiàn)改造后訂單解析效率提升265%，性能提升了2.65倍，且上線1個多月系統(tǒng)0故障運行，更加安全穩(wěn)定。
業(yè)務質(zhì)量提升：4大業(yè)務中臺的打造，讓基礎組件復用率超過80%。此外，通過實施 DevSecOps，有效保障了信息安全，0 敏感信息泄露事故。?
研發(fā)效率提升：基于高基礎組件復用，研發(fā)效率大大提升，迭代周期從月到周，履約規(guī)則開發(fā)效率提升80%。同時引入可測試性設計，避免牽一發(fā)測全身的單體架構(gòu)缺陷，讓系統(tǒng)迭代更安全。
波司登業(yè)務規(guī)模龐大且全球化布局廣泛，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性要求極高。華為云將通過雙活架構(gòu)改造，確保在面對諸如突發(fā)流量高峰、局部系統(tǒng)故障等情況時，業(yè)務能夠無縫切換、持續(xù)運行，有效避免因系統(tǒng)問題導致的客戶體驗受損和業(yè)務運營中斷，為波司登的全球銷售與運營提供堅實的技術支撐。
零售行業(yè)的數(shù)智化升級已進入深水區(qū)，波司登在進一步產(chǎn)業(yè)數(shù)智化落地，實現(xiàn)AI+新零售的進程中還有很多探索空間。面對產(chǎn)業(yè)升級的挑戰(zhàn)與機遇，華為云將基于AI、大數(shù)據(jù)等領域的技術實力和強大的生態(tài)能力能夠助力波司登在新場景下高效進行“AI+零售”的實踐應用，在商品供應鏈、制定、運營等全鏈路發(fā)揮重要作用。
在 AI 設計方面，隨著時尚潮流的快速更迭，波司登羽絨服的款式創(chuàng)新至關重要。而AI技術與零售行業(yè)應用的結(jié)合能夠增強企業(yè)市場適應性和運營效率。比如基于華為云盤古大模型能力分析深入分析全球時尚趨勢、消費者喜好等海量數(shù)據(jù)，為波司登精準生成獨具創(chuàng)意且貼合市場需求的羽絨服設計方案，打造世界級爆款。
而在大數(shù)據(jù)合作領域，華為云將與波司登充分挖掘其豐富的銷售、生產(chǎn)、市場反饋等數(shù)據(jù)資源。通過深度的大數(shù)據(jù)分析，精準洞察消費者行為特征、市場動態(tài)變化等關鍵信息，從而為波司登的產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定、供應鏈優(yōu)化等提供極具價值的決策依據(jù)，助力波司登進一步提升市場競爭力，實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)健增長。
