近年來全球經(jīng)濟(jì)的不確定性深度影響消費(fèi)者決策，導(dǎo)致整個(gè)服裝零售行業(yè)的業(yè)績?cè)庥鰟?dòng)蕩。僅22年，66家服飾上市公司中，28家出現(xiàn)虧損，占比超過4成。面對(duì)挑戰(zhàn)，有這樣一個(gè)創(chuàng)立了48年的中國服飾品牌，能夠在國內(nèi)羽絨服市場連續(xù)29年銷量第一，并敢于在23年提出“全力沖刺3年300億營收”的戰(zhàn)略目標(biāo)——它就是波司登。
為了實(shí)現(xiàn)“3年300億”的目標(biāo)，波司登明確提出“以數(shù)字化為抓手”的戰(zhàn)略，其IT系統(tǒng)也需要快速響應(yīng)業(yè)務(wù)新訴求，提升客戶體驗(yàn)，快速支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
波司登攜手華為云，圍繞“系統(tǒng)能力升級(jí)”、“團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)”兩大核心，基于應(yīng)用現(xiàn)代化理念，將IT系統(tǒng)進(jìn)行整體診斷，并對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí)改造，構(gòu)建了四大業(yè)務(wù)中臺(tái)（業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)、系統(tǒng)），開發(fā)效率整體提高80%。通過應(yīng)用層分域，各系統(tǒng)間更獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，避免依賴，快速響應(yīng)，使得自身性能達(dá)到倍級(jí)提升。以訂單中心為例，實(shí)現(xiàn)改造后訂單解析效率提升265%，性能提升了2.65倍，且上線以來系統(tǒng)0故障運(yùn)行，更加安全穩(wěn)定。
羽絨服具有強(qiáng)季節(jié)性特征，特定時(shí)間的大促活動(dòng)如果效果不好，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，會(huì)帶來庫存、流通、供應(yīng)、制造等一系列問題。所以大促期間，對(duì)IT系統(tǒng)的安全性、靈活性和可靠性要求極高。在訂單暴漲的大促旺季前后，庫存中心需要提前通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估庫存風(fēng)險(xiǎn)；訂單中心需要快速解析訂單，并進(jìn)行履約；履約中心需要及時(shí)承接，拉去訂單，并且完成貨品分配。
隨著波司登全球多重業(yè)務(wù)布局，為了同時(shí)支撐線上線下業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)應(yīng)用爆炸式增長，業(yè)務(wù)平臺(tái)需快速擴(kuò)張，如何在快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用的時(shí)候，兼顧IT系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)、以及業(yè)務(wù)資源的最優(yōu)化，是波司登全球又快又穩(wěn)發(fā)展的核心。之前，各個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門之間各自獨(dú)立進(jìn)行軟件開發(fā)和維護(hù)，有效溝通和協(xié)作不夠，相同的功能性模塊并未合并，開發(fā)人員重復(fù)造輪子，且維護(hù)成本高；此外，獨(dú)立開發(fā)而非基于中臺(tái)能力，降低了系統(tǒng)復(fù)用性，比如，BUG修復(fù)和功能升級(jí)都需要全系統(tǒng)回歸測試，周期長達(dá)1個(gè)月，牽一發(fā)而動(dòng)全身，維護(hù)難度也大幅提高。由于設(shè)計(jì)初期缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，缺乏清晰的業(yè)務(wù)邊界和職責(zé)劃分，可能相互間職責(zé)會(huì)重疊或者模糊，導(dǎo)致微服務(wù)缺乏清晰邊界。由于實(shí)際業(yè)務(wù)流程中，庫存管理、訂單系統(tǒng)等各類微服務(wù)?；ハ嗾{(diào)用，導(dǎo)致調(diào)用關(guān)系復(fù)雜，架構(gòu)混亂，存在循環(huán)依賴調(diào)用，“毛線團(tuán)現(xiàn)象”嚴(yán)重，可維護(hù)性差，一旦發(fā)生故障，定位問題非常困難；同時(shí)還存在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)間無明顯隔離的問題，微服務(wù)接口直接暴露，都可以直接調(diào)用，無權(quán)限限制，對(duì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)都存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
波司登基于華為云在企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化的經(jīng)驗(yàn)和能力，構(gòu)建了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺(tái)，靈活支撐業(yè)務(wù)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)地基。在改造過程中，華為云卓越運(yùn)營團(tuán)隊(duì)幫助波司登構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程，學(xué)習(xí)先進(jìn)架構(gòu)方法論，統(tǒng)一技術(shù)腳手架，構(gòu)建可觀測運(yùn)維體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)及其應(yīng)用開發(fā)流程的現(xiàn)代化升級(jí)。
華為云卓越運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)波司登應(yīng)用現(xiàn)狀和系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了深入調(diào)用和全面分析，將原來的24個(gè)應(yīng)用基于業(yè)務(wù)能力重新劃分為5大能力中心和14個(gè)子域；針對(duì)每個(gè)應(yīng)用按照應(yīng)用ToB/ToC屬性、應(yīng)用邊界、應(yīng)用間關(guān)系等重新梳理為11個(gè)應(yīng)用層應(yīng)用、10個(gè)中臺(tái)應(yīng)用、3個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的分層解耦；同時(shí)在技術(shù)架構(gòu)層面，制定統(tǒng)一開發(fā)工具、組件和規(guī)范要求，對(duì)usecase、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)代碼要求、測試用例要求等做了詳細(xì)流程和規(guī)定，通過對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的賦能，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用現(xiàn)代化意識(shí)，提升技術(shù)項(xiàng)目交付質(zhì)量。
經(jīng)過華為云與波司登的聯(lián)合改進(jìn)，重構(gòu)了波司登的應(yīng)用架構(gòu)，打造了業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、技術(shù)、數(shù)據(jù)，4大業(yè)務(wù)中臺(tái)：
在應(yīng)用層分域，應(yīng)用層應(yīng)用彼此無依賴，可獨(dú)立升級(jí)迭代，大幅提升應(yīng)用迭代效率；
降低應(yīng)用關(guān)聯(lián)影響，標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)方法和技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)/系統(tǒng)/技術(shù)的靈活復(fù)用；
構(gòu)建全方位指標(biāo)告警機(jī)制，全鏈路追蹤與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)快速定位和問題溯源，大幅提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，波司登十分注重AI技術(shù)的實(shí)用性和落地性。通過與華為云等領(lǐng)先技術(shù)企業(yè)的合作，波司登得以接觸到最前沿的AI技術(shù)和解決方案，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。同時(shí)，波司登也積極向合作伙伴分享自身的業(yè)務(wù)需求和經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)AI技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展。
通過一系列舉措，波司登的數(shù)字化基石成功完成應(yīng)用現(xiàn)代化改造，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)性能、系統(tǒng)質(zhì)量以及研發(fā)效率三重價(jià)值提升：
平臺(tái)性能提升：通過應(yīng)用層分域，各系統(tǒng)間更獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，避免依賴，快速響應(yīng)，使得自身性能達(dá)到倍級(jí)提升。以訂單中心為例，實(shí)現(xiàn)改造后訂單解析效率提升265%，性能提升了2.65倍，且上線1個(gè)多月系統(tǒng)0故障運(yùn)行，更加安全穩(wěn)定。
業(yè)務(wù)質(zhì)量提升：4大業(yè)務(wù)中臺(tái)的打造，讓基礎(chǔ)組件復(fù)用率超過80%。此外，通過實(shí)施 DevSecOps，有效保障了信息安全，0 敏感信息泄露事故。?
研發(fā)效率提升：基于高基礎(chǔ)組件復(fù)用，研發(fā)效率大大提升，迭代周期從月到周，履約規(guī)則開發(fā)效率提升80%。同時(shí)引入可測試性設(shè)計(jì)，避免牽一發(fā)測全身的單體架構(gòu)缺陷，讓系統(tǒng)迭代更安全。
波司登業(yè)務(wù)規(guī)模龐大且全球化布局廣泛，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性要求極高。華為云將通過雙活架構(gòu)改造，確保在面對(duì)諸如突發(fā)流量高峰、局部系統(tǒng)故障等情況時(shí)，業(yè)務(wù)能夠無縫切換、持續(xù)運(yùn)行，有效避免因系統(tǒng)問題導(dǎo)致的客戶體驗(yàn)受損和業(yè)務(wù)運(yùn)營中斷，為波司登的全球銷售與運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
零售行業(yè)的數(shù)智化升級(jí)已進(jìn)入深水區(qū)，波司登在進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)數(shù)智化落地，實(shí)現(xiàn)AI+新零售的進(jìn)程中還有很多探索空間。面對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，華為云將基于AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和強(qiáng)大的生態(tài)能力能夠助力波司登在新場景下高效進(jìn)行“AI+零售”的實(shí)踐應(yīng)用，在商品供應(yīng)鏈、制定、運(yùn)營等全鏈路發(fā)揮重要作用。
在 AI 設(shè)計(jì)方面，隨著時(shí)尚潮流的快速更迭，波司登羽絨服的款式創(chuàng)新至關(guān)重要。而AI技術(shù)與零售行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合能夠增強(qiáng)企業(yè)市場適應(yīng)性和運(yùn)營效率。比如基于華為云盤古大模型能力分析深入分析全球時(shí)尚趨勢、消費(fèi)者喜好等海量數(shù)據(jù)，為波司登精準(zhǔn)生成獨(dú)具創(chuàng)意且貼合市場需求的羽絨服設(shè)計(jì)方案，打造世界級(jí)爆款。
而在大數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域，華為云將與波司登充分挖掘其豐富的銷售、生產(chǎn)、市場反饋等數(shù)據(jù)資源。通過深度的大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者行為特征、市場動(dòng)態(tài)變化等關(guān)鍵信息，從而為波司登的產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定、供應(yīng)鏈優(yōu)化等提供極具價(jià)值的決策依據(jù)，助力波司登進(jìn)一步提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健增長。