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客戶介紹

  • 火星人集成灶 是一家始終專注于廚房電器的研發(fā)、制造，旨在解決廚房油煙問題的高科技公司，位居集成灶十大品牌排名前列，入選央視紀(jì)錄片《工匠精神》。

    火星人集成灶 是一家始終專注于廚房電器的研發(fā)、制造，旨在解決廚房油煙問題的高科技公司，位居集成灶十大品牌排名前列，入選央視紀(jì)錄片《工匠精神》。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

  • 智能體驗(yàn)感待升級

    傳統(tǒng)產(chǎn)品配網(wǎng)操作復(fù)雜，實(shí)際設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率低于20%，從購買到使用，每個(gè)操作環(huán)節(jié)都在考驗(yàn)用戶的耐性，激活用戶低，難以有效連接用戶從而進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營。

    傳統(tǒng)產(chǎn)品配網(wǎng)操作復(fù)雜，實(shí)際設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率低于20%，從購買到使用，每個(gè)操作環(huán)節(jié)都在考驗(yàn)用戶的耐性，激活用戶低，難以有效連接用戶從而進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營。

  • 傳統(tǒng)IoT平臺協(xié)同難、無法做到彈性伸縮

    設(shè)備廠家接入不同生態(tài)，維護(hù)難度大，需要自己的管理后臺，且無法做到彈性伸縮，成本壓力巨大。

    設(shè)備廠家接入不同生態(tài)，維護(hù)難度大，需要自己的管理后臺，且無法做到彈性伸縮，成本壓力巨大。

方案&價(jià)值

碰一碰直達(dá)售后服務(wù)，提升售后效率

HarmonyOS加持，當(dāng)產(chǎn)品需要維修，清洗或更換零件時(shí)，依然可以通過手機(jī)“碰一碰”的方式一鍵享受原廠服務(wù)。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)運(yùn)營中心，減輕運(yùn)維負(fù)擔(dān)

華為云IoT幫助火星人實(shí)現(xiàn)全量智能廚具的統(tǒng)一在線管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備使用、在線狀態(tài)、零件折損、設(shè)備電壓等情況，在故障發(fā)生前進(jìn)行提前預(yù)警；為產(chǎn)品迭代提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐平臺會自動對報(bào)錯(cuò)設(shè)備進(jìn)行排行，方便工作人員對某一型號報(bào)錯(cuò)率較高的設(shè)備進(jìn)行迭代 。

彈性擴(kuò)容，極大地節(jié)約成本

華為云IoT完全根據(jù)使用收費(fèi)，做到自動彈性伸縮，避免購買大量云服務(wù)產(chǎn)品的費(fèi)用。且該方案架構(gòu)十分適合個(gè)多生態(tài)廠商接入的復(fù)雜場景，助力火星人實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)，提升多區(qū)域部署能力，并且節(jié)省了大量的人力成本。