黑湖科技是工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“合伙人”，依托AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，先后推出「黑湖智造」、「黑湖小工單」、「黑湖供應(yīng)鏈」等SaaS應(yīng)用，打造適合中國工廠的數(shù)字化協(xié)同軟件，提高生產(chǎn)效率。黑湖科技于2022年加入華為云初創(chuàng)計劃，華為云為黑湖科技廣泛鏈接商業(yè)資源，目前黑湖科技已上架華為云云商店，進(jìn)行聯(lián)營聯(lián)運，年銷售額達(dá)千萬級，并榮獲華為云2023年最受歡迎商品獎、2024年優(yōu)秀解決方案伙伴獎。
截至目前，黑湖科技已經(jīng)積累了3萬家大中小型制造企業(yè)客戶，讓超過200萬個工人的日常作業(yè)可以在軟件工具的幫助下變得簡單高效，客戶足跡遍布中國和東南亞地區(qū)。已獲得來自知名投資機(jī)構(gòu)近10億元投資，現(xiàn)估值接近準(zhǔn)獨角獸企業(yè)。
黑湖科技參與編寫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺國家標(biāo)準(zhǔn)，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)、上海市專精特新企業(yè)等稱號，擁有近百項軟件著作權(quán)，國家認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級，并通過ISO27001、ISO14001以及雙軟認(rèn)證。
系統(tǒng)穩(wěn)定性需求
公司很多客戶在生產(chǎn)過程中，非常依賴核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。機(jī)房故障或者服務(wù)器性能短板，都會導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)流程異常，阻塞生產(chǎn)現(xiàn)場，導(dǎo)致重大損失。
業(yè)務(wù)異常預(yù)警
在客戶反饋發(fā)現(xiàn)問題前，需要做到提早發(fā)現(xiàn)，提早應(yīng)對。及時解決客戶現(xiàn)場問題，有助于客戶的信任和留存。
數(shù)據(jù)連接
在廠內(nèi)、集團(tuán)多工廠、供應(yīng)鏈多租戶等多個復(fù)雜場景下，打通不同部門、租戶之間的隔離，推動生產(chǎn)過程上下游之間的信息流轉(zhuǎn)，立足多維數(shù)據(jù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)高效協(xié)作。
云容器引擎CCE承載超高流量，線上業(yè)務(wù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)
容器穩(wěn)定支撐了黑湖智造200多個微服務(wù)多節(jié)點部署。在越來越多的租戶使用和要求越來越高的數(shù)據(jù)量場景下，可以做到有效的負(fù)載均衡和系統(tǒng)配置的彈性伸縮，及時避免多起可能因負(fù)載超負(fù)荷而引起的線上嚴(yán)重事故，系統(tǒng)穩(wěn)定性有了長足保障。
實時監(jiān)測線上環(huán)境關(guān)鍵指標(biāo)，及時發(fā)出預(yù)警
黑湖搭建了基于華為云ECS和LTS服務(wù)的運維監(jiān)測平臺。通過該平臺，實時監(jiān)控線上各服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)，及時預(yù)警和發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，在客戶現(xiàn)場感知前及時修復(fù)問題。
立足多維數(shù)據(jù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)高效協(xié)作
客戶現(xiàn)場產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，是寶貴的數(shù)字資產(chǎn)。如何打破信息間的孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效的整合利用，是能否利用好數(shù)據(jù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)部門間高效協(xié)作的關(guān)鍵命題。黑湖通過華為云大數(shù)據(jù)平臺的分析能力，有效整合了客戶現(xiàn)場產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，連接了管理決策與車間數(shù)據(jù)，構(gòu)建立體的數(shù)字化工廠。
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華為云為我們提供了強(qiáng)大的云計算資源，我們的“黑湖智造”和“黑湖小工單”在華為云的支撐下，實現(xiàn)了高效、穩(wěn)定的運行，極大地提升了數(shù)據(jù)處理能力和運作效率。華為云的銷售團(tuán)隊與我們緊密協(xié)作，讓黑湖科技在智能制造領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了業(yè)務(wù)快速增長，成為亞太地區(qū)服務(wù)工廠數(shù)量最多的工業(yè)軟件廠商。
線上環(huán)境穩(wěn)定運行，基礎(chǔ)設(shè)施與運維問題0投訴
黑湖將研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)境部署至華為云后至今，從未因基礎(chǔ)設(shè)施問題導(dǎo)致研發(fā)或客戶現(xiàn)場停擺，有效地支撐了黑湖的業(yè)務(wù)增長，使客戶現(xiàn)場的運行更高效。
產(chǎn)品上線更高效
黑湖智造搭建在華為云容器引擎CCE上，無需像傳統(tǒng)服務(wù)器調(diào)整配置，分鐘級完成高彈性擴(kuò)容，4-8周即可上線，相比傳統(tǒng)速度提升10倍。
助力黑湖解決客戶數(shù)轉(zhuǎn)難題
黑湖智造基于華為云，協(xié)助客戶快速打通內(nèi)部各個系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“手機(jī)、云端、電腦端”的三位一體，全面覆蓋生產(chǎn)計劃、質(zhì)檢、供應(yīng)鏈等核心環(huán)節(jié)，生產(chǎn)效率直線提升。關(guān)鍵物料追溯時間縮短50%，計劃進(jìn)程管控提升93%，從方案確認(rèn)到上線交付，僅用4周時間。
