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背景介紹

傲途科技(SocialEpoch)專注于海外Social營銷,2023年初傲途科技準備全力擴張海外商業(yè)版圖,同年加入了華為云加速器——創(chuàng)業(yè)全球化加速營,不僅學習了華為的創(chuàng)新和管理方法論以及近三十年全球化發(fā)展積累的經驗,更得到華為云加速器在市場拓展、營銷等維度的幫助,并鏈接到華為云海外團隊,形成聯(lián)合解決方案,共拓海外市場。幾個月時間就落地印尼,收獲頭部金融客戶。


傲途打造基于SocialSelling的社交銷售互動平臺(Social Sales Engagement Platform),立足于SocialSelling進行新一代創(chuàng)新客戶互動系統(tǒng)開發(fā),提供結合社交客戶洞察、社交銷售互動、社交客戶管理、社交智能客服等綜合解決方案。


面對不同的客戶場景,傲途科技采用不同的社交銷售服務模式:針對外貿等B2B模式客戶首創(chuàng)SocialSelling社交銷售模式,將銷售直接構建在社媒和社交平臺之上,賦能每個B2B銷售都能通過Social的方式獲得更多線索、成交更多訂單。針對跨境電商等B2C模式客戶使用“線下用戶數(shù)字化,線上用戶私域化”的社交私域營銷服務模式。將客戶沉淀到社交私域流量池內,反復低成本無限次直接觸達,挖掘每個客戶的社交價值和終身價值。通過以WhatsApp社交私域營銷為核心的全鏈路解決方案,傲途科技為跨境和海外企業(yè)提供全鏈路海外社交銷售基礎設施。

業(yè)務挑戰(zhàn)

業(yè)務全球化拓展支持

傲途科技的產品服務是基于海外社媒社交生態(tài)的引流營銷服務,WhatsApp/Facebook等社媒社交平臺覆蓋之處,也是傲途科技產品服務所達之處,這對合作的云廠商的全球化布局能力提出很高要求。

基于全球化布局的數(shù)據(jù)能力需求

龐大的客戶數(shù)量和全球各地的客戶分布,也為傲途科技的產品服務提出了一系列要求,包括但不限于:PB級別的系統(tǒng)日處理數(shù)據(jù)、千萬級的流量并發(fā)數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析平臺。

數(shù)據(jù)合規(guī)性要求

傲途科技的客戶業(yè)務遍布全球各地,每個國家和地區(qū)對于數(shù)據(jù)安全與合規(guī)角度又有著不同的要求規(guī)則。傲途科技采購的云服務,不僅僅需要滿足業(yè)務的全球化布局,更需要滿足不同國家地區(qū)的數(shù)據(jù)合規(guī)性要求,滿足系統(tǒng)和平臺的高可用性。


解決方案

全球網絡資源支撐能力

華為云覆蓋全球170多個國家和地區(qū),在亞洲、歐洲、中東等多個國家和地區(qū)建立了非常完善的云服務基礎設施。龐大的服務能力為傲途科技全球業(yè)務提供最合適的地理位置、最便于傳輸?shù)挠嬎阗Y源節(jié)點、最安全合規(guī)的業(yè)務需求云服務。

在對不同國家或地區(qū)客戶進行基于社交銷售和私域營銷業(yè)務運營過程中,發(fā)現(xiàn)他們對數(shù)據(jù)安全和隱私要求非常高,比如新加坡的PDPC、南非POPLA和巴西LGPD條例。針對這一點,華為云不僅進行了基于全球業(yè)務的布局,更支持和符合各類安全標準和合規(guī)認證。

大數(shù)據(jù)分析和處理能力

傲途科技客戶遍布全球,產品承載了上萬家客戶的上億用戶的應用。華為云MRS提供"存算分離+鯤鵬"云化大數(shù)據(jù)平臺,全棧式性能加速,同時具備百萬規(guī)模元數(shù)據(jù)毫秒級響應。數(shù)據(jù)湖探索DLI提供一站式的流處理、批處理、交互式分析的Serverless融合處理分析服務,滿足海量數(shù)據(jù)處理及存算流量高并發(fā)需求。不僅如此,華為云提供專屬TAM服務和7*24技術支持服務,對企業(yè)需求及時響應。

本土化市場安全合規(guī)保障

在印尼和東南亞,傲途科技落地了本土團隊和服務。因此,本土化市場的安全合規(guī)、本土化運營能力都是剛需。

華為云開發(fā)了統(tǒng)一合規(guī)庫3CS(云服務網絡安全與合規(guī)標準),以業(yè)界多套主流安全管理標準為參考,并融入華為網絡安全與隱私保護實踐經驗。企業(yè)可以結合不同行業(yè)、不同國家要求基于3CS進行適配,解決不同國家地區(qū)的本土化運營需求。

客戶價值

  • 業(yè)務能力更加穩(wěn)定

    借助華為云穩(wěn)定的數(shù)據(jù)資源和高并發(fā)能力,傲途科技建立了穩(wěn)定的SaaS產品服務,從容面對千萬級流量并發(fā)需求,為企業(yè)數(shù)萬客戶打造了穩(wěn)定高效和差異化的社交銷售解決方案。

    借助華為云穩(wěn)定的數(shù)據(jù)資源和高并發(fā)能力,傲途科技建立了穩(wěn)定的SaaS產品服務,從容面對千萬級流量并發(fā)需求,為企業(yè)數(shù)萬客戶打造了穩(wěn)定高效和差異化的社交銷售解決方案。

  • 降低風險和成本

    華為云統(tǒng)一合規(guī)庫3CS及華為網絡安全與隱私保護實踐經驗,為傲途海外拓展保駕護航,在安全合規(guī)上幾乎不需要耗費精力,也大大節(jié)約了公司成本。

    華為云統(tǒng)一合規(guī)庫3CS及華為網絡安全與隱私保護實踐經驗,為傲途海外拓展保駕護航,在安全合規(guī)上幾乎不需要耗費精力,也大大節(jié)約了公司成本。

  • 生態(tài)賦能,共贏出海

    華為云還建立了宏大的商業(yè)生態(tài)圈,配置了強大的生態(tài)團隊,為生態(tài)內企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)方法論、技術方案、商業(yè)資源等多方面支持。不僅如此,華為云對企業(yè)的產品理解非常深入,將華為云與傲途科技產品形成綜合解決方案,共同拓展客戶,實現(xiàn)多方共贏。


    華為云還建立了宏大的商業(yè)生態(tài)圈,配置了強大的生態(tài)團隊,為生態(tài)內企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)方法論、技術方案、商業(yè)資源等多方面支持。不僅如此,華為云對企業(yè)的產品理解非常深入,將華為云與傲途科技產品形成綜合解決方案,共同拓展客戶,實現(xiàn)多方共贏。


客戶聲音

社交銷售模式是當下差異化的社媒社交營銷模式,通過打通不同海外Social平臺,為企業(yè)解決客戶線索獲取、客戶資源沉淀、客戶價值挖掘、客戶轉化提升等多方面需求。傲途科技在走向全球化的過程中,攜手華為云深化“出海社交銷售+私域營銷全鏈路”解決方案,賦能跨境出海和海外本土企業(yè)社媒營銷增長。華為云為傲途科技提供的,不僅是穩(wěn)定的全球本土化云服務,更是整個生態(tài)資源圈的強大賦能。


傲途科技CEO  陳修建