客戶等級(jí)體系
客戶等級(jí)體系包含6個(gè)等級(jí)，等級(jí)由累計(jì)消費(fèi)決定，年度累計(jì)消費(fèi)越高，等級(jí)越高
客戶等級(jí)體系
云時(shí)代，邀您與華為云一起共同成長(zhǎng)
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1、
初始等級(jí)：自然年1月1日，將以上一個(gè)自然年度賬號(hào)累計(jì)消費(fèi)金額對(duì)應(yīng)等級(jí)進(jìn)行初始等級(jí)定級(jí)；
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2、
更新規(guī)則：基于初始等級(jí)，次日根據(jù)累計(jì)消費(fèi)金額刷新客戶等級(jí)，您本年度的等級(jí)不會(huì)低于初始等級(jí)；
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3、
累計(jì)消費(fèi)：您自然年度內(nèi)，產(chǎn)生的應(yīng)付金額扣除代金券之后的金額總和。（提醒：1、如有退訂，將會(huì)扣除。2、部分云服務(wù)（如：CDN）是按月生成消費(fèi)記錄，會(huì)在消費(fèi)記錄生成后累計(jì)）
等級(jí)權(quán)益對(duì)比
等級(jí)上升，可享受更多權(quán)益
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等級(jí)權(quán)益
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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400專線（5*8小時(shí)）
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工單優(yōu)先
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包周期
寬限期
保留期
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按需
寬限期
保留期
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V0
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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11天
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11天
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00天
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11天
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V1
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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11天
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77天
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00天
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77天
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V2
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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11天
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77天
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00天
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77天
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V3
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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77天
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77天
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11天
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77天
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V4
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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400專線(5*8小時(shí))
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工單優(yōu)先
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77天
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1515天
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77天
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1515天
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V5
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基礎(chǔ)服務(wù)保障
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400專線(5*8小時(shí))
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工單優(yōu)先
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77天
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1515天
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77天
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1515天
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特殊說明：
針對(duì)促銷活動(dòng)等特殊場(chǎng)景，如促銷活動(dòng)官方頁(yè)面有明確的寬限期與保留期說明，以活動(dòng)頁(yè)面規(guī)定為準(zhǔn)。
關(guān)于消息&短信產(chǎn)品、語(yǔ)音交互服務(wù)SIS等產(chǎn)品有寬限期/保留期特殊說明，請(qǐng)以產(chǎn)品文檔頁(yè)面相關(guān)描述為準(zhǔn)。