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背景

  • 《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》,明確將數(shù)字中國建設工作情況作為對有關黨政領導干部考核評價的參考;


  • 2023年3月7日國務院宣布正式組建數(shù)據(jù)局,作為發(fā)改委下屬副部級部門,牽頭落實數(shù)字化規(guī)劃和執(zhí)行,全面推進數(shù)字化建設,加速數(shù)字城市、數(shù)字政務建設步伐。

挑戰(zhàn)

在中央和地方政府全面加速政務數(shù)字化和城市數(shù)字化變革的新形勢下,以傳統(tǒng)單體應用的方式已無法支撐業(yè)務

城市治理業(yè)態(tài)復雜,場景眾多,審批、監(jiān)管、執(zhí)法事項均以數(shù)千計(例:上海徐匯區(qū)2020年監(jiān)管事項1300+),且不斷增加,應用迭代速度跟不上業(yè)務演進速度,往往系統(tǒng)還沒上線,業(yè)務又變了。

“數(shù)據(jù)跑路代替人跑路”仍困難重重,煙囪式的單體應用造成事實上的數(shù)據(jù)割裂以及數(shù)據(jù)不同源等問題,數(shù)據(jù)打通只能依靠簡單粗暴的數(shù)據(jù)集成,大多時候還是依靠人拉肩抗。

政府服務商以項目制的方式向客戶交付單體應用,無積累,無沉淀,每單業(yè)務都是從零開始,海量定制,苦不堪言。

政務aPaaS

  • 事項模板和場景化事項服務
  • 通過上層場景解決方案,持續(xù)沉淀事項模板和事項服務能力

  • 應用aPaaS
  • 基于事件中心構建的標準化政務應用,如事項中心、證照中心、表單中心等

  • 事件中心
  • 流程型應用的構建底座,通過元模型驅動的構建模式使能客戶和伙伴快速完成事項配置

城市治理應用場景

城市治理應用場景

副文本最多一行;

活動規(guī)則

活動對象:華為云電銷客戶及渠道伙伴客戶可參與消費滿送活動,其他客戶參與前請咨詢客戶經(jīng)理

活動時間: 2020年8月12日-2020年9月11日

活動期間,華為云用戶通過活動頁面購買云服務,或使用上云禮包優(yōu)惠券在華為云官網(wǎng)新購云服務,累計新購實付付費金額達到一定額度,可兌換相應的實物禮品?;顒觾?yōu)惠券可在本活動頁面中“上云禮包”等方式獲取,在華為云官網(wǎng)直接購買(未使用年中云鉅惠活動優(yōu)惠券)或參與其他活動的訂單付費金額不計入統(tǒng)計范圍內;

活動對象:華為云電銷客戶及渠道伙伴客戶可參與消費滿送活動,其他客戶參與前請咨詢客戶經(jīng)理

一個云底座,三個中樞、四大能力,N個場景,提升城市治理水平

  • 云底座
  • 統(tǒng)一信創(chuàng)路線,多云統(tǒng)一管理,統(tǒng)籌集約建設

  • 三大中樞
  • 豐富的政務應用支撐組件能力,自主可控的AI能力,可信的數(shù)據(jù)流通

  • 四大能力
  • 基于三大中臺構建的四大關鍵應用能力,使能業(yè)務場景應用創(chuàng)新

一個基礎資源平臺+1個社區(qū)工作平臺+N個業(yè)務場景,實現(xiàn)基層賦能

  • 政務服務
  • 64業(yè)務系統(tǒng)平臺歸一,還數(shù)于村,信息自動搬運

  • 社區(qū)治理
  • 工單處理,七步變一步,效率提升6倍

  • 社區(qū)活動
  • 安防無憂,社區(qū)活動豐富多彩

精選服務

  • 行政審批類

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行行政審批事項和一件事的配置和管理,同時提供事項申請場景下的SaaS構建的組件服務。

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行行政審批事項和一件事的配置和管理,同時提供事項申請場景下的SaaS構建的組件服務。

  • 行政檢查類

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行行政檢查的配置和管理,同時提供檢查實施場景下的SaaS構建的組件服務。

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行行政檢查的配置和管理,同時提供檢查實施場景下的SaaS構建的組件服務。

  • 城運監(jiān)管類

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行城市治理事項的配置和管理,同時提供線索上報到處置閉環(huán)場景下的SaaS構建的組件服務。

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行城市治理事項的配置和管理,同時提供線索上報到處置閉環(huán)場景下的SaaS構建的組件服務。

  • 行政處罰類

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行處罰事項的配置和管理,同時提供處罰實施場景下的SaaS構建的組件服務。

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行處罰事項的配置和管理,同時提供處罰實施場景下的SaaS構建的組件服務。

  • 行政強制類

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行行政強制事項的配置和管理,同時提供強制實施場景下的SaaS構建的組件服務。

    高效支持業(yè)務人員在運行態(tài)進行行政強制事項的配置和管理,同時提供強制實施場景下的SaaS構建的組件服務。

客戶案例

客戶案例

活動規(guī)則

活動對象:華為云電銷客戶及渠道伙伴客戶可參與消費滿送活動,其他客戶參與前請咨詢客戶經(jīng)理

活動時間: 2020年8月12日-2020年9月11日

活動期間,華為云用戶通過活動頁面購買云服務,或使用上云禮包優(yōu)惠券在華為云官網(wǎng)新購云服務,累計新購實付付費金額達到一定額度,可兌換相應的實物禮品?;顒觾?yōu)惠券可在本活動頁面中“上云禮包”等方式獲取,在華為云官網(wǎng)直接購買(未使用年中云鉅惠活動優(yōu)惠券)或參與其他活動的訂單付費金額不計入統(tǒng)計范圍內;

活動對象:華為云電銷客戶及渠道伙伴客戶可參與消費滿送活動,其他客戶參與前請咨詢客戶經(jīng)理

深圳市福田區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管項目

深圳市福田區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管項目

- 統(tǒng)標準:全面梳理事件字典和流程字典,形成五級情形模板,印發(fā)1502個事項分類,優(yōu)化業(yè)務流程

- 強考核:優(yōu)化單位和個人績效考核標準,建立以“響應率、解決率、群眾滿意率”為核心的績效考核體系

- 提效率:智能分撥、RPA機器人等工具助力基層減負提效,實現(xiàn)智能分撥替代人工分撥,每一單的處理效率從原來平均4分鐘提速到50秒,且準確率高達90%以上